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お風呂は、２４時間入れて、イオウ臭で、大満足でした。
宿泊施設からの返信
新年よりご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
食事も風呂もよかったです。部屋でカラオケをさせてもらってよかったです。
宿泊施設からの返信
新年あけましておめでとうございます。今年もご愛顧賜りますようお願い致します。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。次回月岡温泉にお越しの際にもホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
比較的大きなホテルですので、フロントから客室案内の仲居さんまで教育が行き届いて「しっかりしています」 仲居さんは爽やかながら落ち着きのある若い方が多いようで、対応も良く好印象でした。 窓を開けると、緑の山々に囲まれた自然豊かな雰囲気が満喫できます。 お風呂は「天然」の方は「ぬるめ」で物足りませんでした。沸かし湯の方は入っていませんので解りません。 食事は部屋食でした。上品な薄味仕立てで私は大満足でした。 客室や施設のところどころに「古さ」も見えましたが、肝心な「おもてなし」の部分は合格点です。 そのうち、またお世話になりたいと思う宿でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。大変ありがたいお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。接客などにまでお褒めのお言葉までいただき感激をしております。何よりの励みになります。ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え、「また宿泊したい！」とのお声を励みに社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。次回月岡温泉にお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
硫黄泉で選んだ宿、平日とも会って 普通に申し込んだが、部屋のランクアップをしていただいて、列車とバスで伺ったが、夕食は程よい量で、好みのウイスキーも２００ｎｌのミニボトルがあって良かった。今回 翌日新潟競馬場に行きたいために問い合わせをしたが、なんと送迎があり、ダブル満足の宿でした。ぜひまた行きたい宿です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また大変励みになるお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。次回月岡温泉にお越しの際にもホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
大浴場は場所が二つあり、片方は月岡温泉の湯ではなかったのが残念でした。また、夕食は肉料理が無かったのが残念ですが、全体的には土地の物が出されてよかったです。月岡温泉を散策して楽しかったです。タイムセールで値段も手頃なのもよかったと思いました。 また、従業員の方々の対応もとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。お声としていただきました「温泉」につきましてご説明をさせていただきます。自然の恵みでもある月岡温泉源泉を末永くご利用いただけるよう各旅館への配当湯量が決まっております。現在の月岡湯香炉棟が何とか維持できる湯量です。ただお客様には少しでもお風呂を楽しんでいただこうと別のお風呂を併設しておりますことご理解くださいませ。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
スタッフの女性が二人、夜に手踊りを披露してくれています。とても笑顔が可愛いスタッフで、踊りも上手い。見学者も共に炭坑節を楽しく踊れました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変励みになるお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。踊りは毎晩２１時よりロビーにて実施しております。佐渡おけさ、月岡小唄、月岡よさこいなど地元の踊りを披露したのち、皆さまもご参加いただき炭坑節を踊ります。お客様に少しでもお楽しみいただけたらと思っております。次回月岡温泉にお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
最後の？親孝行のつもりで両親と３人で伺いました。月岡温泉には何度か行っていますが清風苑さんは初めてでした。立派な建物のわりには源泉の大浴場が小さくて残念でした。沸かし湯の方は広かったですが、やっぱり物足りなくてすぐ、源泉へ入りなおしに行きました。他の口コミ通り、仲居さんは若くて可愛い人が多かったですね。踊りのサービスも良かったです。両親も年をわすれてカラオケで歌ったり楽しく過ごせて満足のようでした。帰りのお見送りはすごく丁寧でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。記念のご旅行の思い出つくりのお手伝いができ大変光栄です。月岡温泉源泉につきましてお話をさせていただきます。自然の恵みでもある月岡温泉源泉を今後とも末永くご利用いただえるように「配当湯量」が決まっております。そのために弊社の男性、女性合わせての湯量が現在最大です。また「硫黄泉」でもあるために、金属類を腐食させる作用もあるため、弊社の建物構造上も限界があることもまた事実です。ご理解いただけますよう伏してお願いをいたします。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
館内設備やサービスについては非常に満足いくものでした。ただ、温泉は加水しているせいか若干薄くなっている気がしないでもないです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。温泉についてのお声ですが、新しいお湯を入れる際に加水をしております。自然の恵みですので、ご利用人数が多い場合温泉がよみがえるという表現が適切かどうかですが、戻るまでに時間がかかります。その際に薄く感じられるのかのしれません。お声受け止め改善方法がないものか検討させていただきます。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
お風呂もたくさんあって、孫たちがあっちに入ったりこっちに入ったり大喜びでした。夕食も朝食も美味しかったです。旅館の方々の対応も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変心温まるお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
玄関入ると 花の薫りが 良かったですね！大浴場と グリーンの湯が 選べ 良かった。帰りも 送迎 電車の時間に 合わせて いただき 有り難うございました。次回バイクで 利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変励みになるお声をご投稿いただき感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
アップグレードありがとう御座います。 大浴場に朝日が差し込んみグリーンが映えて、気持ちよく入浴できました。 夕食のステーキもボリュームあり、大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。朝の温泉の色ご覧いただけましたか！一番色が映える時間です。夕食にまでお褒めのお言葉までいただき感激をしております。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
館内が夕食時間帯だったのか、受付後、なかなか部屋係の仲居さんが来ないため、ちょっと興ざめしかけました。館内にはカラオケルームがありました。何と言ってもお風呂！月岡温泉は泉質が本当に良いですね。同じ月岡温泉でも入場停止する施設もありますが、こちらは２４時間、自由に利用できます。そして何よりびっくりしたのが、朝食バイキング。和洋中種類の豊富なこと。味も良かったです。最初のつまずきがこれで解消され、リピートしたくなりました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変貴重なお声をクチコミへご投稿いただき心より感謝申し上げます。ご夕食時に担当の係りの対応でご不安なお気持ちを与えてしまいまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後と二度とこのような事がないようフォロー体制含め検討をいたします。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる接客の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。末尾になりますが、温泉、朝食バイキングにお褒めのお言葉までいただき感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
妻側の両親を連れて、自分の出身地である新潟月岡温泉の清風苑に行ってきました。館内は広く、大浴場も源泉と沸かし湯の２種類あり、共に広くゆったり出来ました。部屋も清掃が行き届いておりきれいでした。夜は１階のホールで縁日が開催されており、子供たちを飽きさせない工夫や従業員による舞踊ショーが開催されており、年配の両親には好評でした。 月岡温泉に義理の両親を招待しての家族旅行は大成功でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。またお返しは遅くなり大変申し訳ございませんでした。記念のご旅行の思い出つくりのお手伝いができ大変光栄です。ありがとうございました。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
よく食べるほうの私でさえ、無理して食べる感じとなりました。お酒を多く飲む人はまず食べきれないと思います。 少し量を減らして、値段を下げるか質を上げるの方がうれしいと思いました。 でも、おいしいし、満足は満足です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。いただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して検討をさせていただきます。ありがとうございました。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
エメラルドグリーンの温泉は、成分が濃くまったりと肌にまとわりつく感じで、とても良かったです。さすが美肌の湯。食事は、個室の食事処でゆっくり頂く事が出来ました。部屋も想像以上にきれいで、ゆっくり出来ました。また機会があれば、お邪魔したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をクチコミへご投稿いただき心より感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
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