るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 70代
- 男性
- グループ
まず、到着したと思いきや吊り橋を渡らなくては行けなくて驚いた。それも秘境感満載で良しとしなければいけないか。足の不自由な高齢者がいたらきついロケ^ション。部屋、食事、お風呂はみな大満足であった。コーヒー好きの私はロビーの無料コーヒーがたまらなく魅力。コロナ渦なので冷蔵庫の飲み物も無料というのも好感が持てるサービスであった。一つ不満は、メールでの連絡ができないこと。メンバーに誕生日の人がいたのでケーキを頼むか持ち込みの許可を得ようとしたがHP上の問い合わせメールは使えづ何とかアドレスを見つけて送ったが返事はなかった。ここだけは改善して欲しい。
- 利用のプラン:【基本会席】迷ったらこのプラン!新潟上越の旬の味覚と自慢の天然温泉で心と体を解きほぐす
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:62,700円
- 宿泊日:2022年09月10日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
宿のコンセプトが独立した離れでのくつろぎであるようでしたが、それらしさは出せていました。部屋付きの風呂は内風呂・露天とも源泉をそのまま給湯していますので、お好みで温度を設定することができますが、一旦お湯を止めてしまうとお湯が浴槽からなくなるので焦りました。泉質は良いと思います。 食事は調理場から離れまで都度運んで下さるので、温かいものは温かいまま提供いただけるのですが、運ぶのが大変なためか給仕さんの所作がやや雑な感じがしました。また、ご飯をおかわりすると茶碗で持ってくるのですが、なんか申し訳なく思いました。おひつで出してもらえないものかと。朝食はおいしいのですが普通な域を超えませんでした。 温泉とロケーションを楽しむと割り切れば、上々の宿かと思います。
- 利用のプラン:【旅行特選】“旬の味覚”に舌鼓。~四季の“珠玉” に出逢うとき ~新潟・村上を味わう旅~
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:63,800円
- 宿泊日:2020年10月31日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【旅行特選】“旬の味覚”に舌鼓。~四季の“珠玉” に出逢うとき ~新潟・村上を味わう旅~
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:49,680円
- 宿泊日:2018年10月06日
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
雨続きの日々の中、天気に恵まれて幸いでした。
- 利用のプラン:◆カップル◇1日3組◆彼と私の“キョリ”を縮める【3大特典付】~ずっと思い出に残る『ふたり旅』~
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:58,320円
- 宿泊日:2017年07月27日
- 50代
- 女性
- 家族
露天風呂付の離れを利用。建物は大分古くなっているが、湯量が豊富で、THEかけ流しという感じで、とってもよかった。部屋数が少なく、夕食、朝食とも離れの部屋食でゆっくりでき、大満足。息子の誕生日用にケーキ注文。記念日プランのチョイスだった。とってもおいしくて、それも満足。金額もそれなりなので、珈琲など、部屋にあればよかった。
- 利用のプラン:◆プチ記念日◆食事♪ドリンク♪お花にケーキ♪お祝いにあわせて “特典チョイス”~笑顔あふれる記念旅~
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:55,080円
- 宿泊日:2017年03月27日
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【書斎で絵手紙】フルSET完備☆大自然に囲まれて筆を執る♪思い出(宿題)作りに最適◎
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:51,840円
- 宿泊日:2016年11月06日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
ここに泊る場合、暗くなる前にチェックインしたほうが良いです。送迎車で吊り橋を渡るシチュエーションは最高です。スタッフの接客態度は素晴らしいし料理も最高でした。次回は離れの個室に泊りたいと思います。
- 利用のプラン:【基本会席】ココロ弾む♪“旬の味覚”に舌鼓。~四季の“珠玉” に出逢うとき~★ふるさと旅行券利用可能
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:32,400円
- 宿泊日:2015年09月10日
宿泊施設からの返信
口コミへのご投稿ありがとうございます。 私どもの接客にご満足頂き感謝いたします。 これからも、社員教育に力をいれ、より良いサービスをご提供できるよう努力していきます。 口コミにもお書きいただいておりますが、当館の客室は、一つ一つ趣が異なり、それぞれにそれぞれの楽しみ方がございます。 また、春夏秋冬、それぞれに違った景色も見れますし、お料理も違ってきますので、ぜひまた違った鷹の巣館もお楽しみください。 この度はご投稿いただき大変ありがとうございました。