JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
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るるぶトラベル評価
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全体的にバランスの良い、とても満足できる宿です。
久しぶりの瀬波温泉でこちらの宿にお世話になりました。 海には面してしませんが、周辺の雰囲気も良く快適な滞在でした。 夕朝食共においしく、特に夕食時に利用させて頂いた個室食事処にはTVも有りプライベートな環境下でゆっくり食事ができました。 アルコールの料金も含まれていてお得。贅沢言わせてもらえばせっかく酒どころの越後なので日本酒のラインナップがもう少し欲しかったです。 温泉卵が作れるサービスも良かった。 温泉については8F、7Fの風呂が特によかったです。
夕食が美味しかったです。あと、お酒を飲む人には宿泊代にお酒代が含まれているので、お得だと思います。朝食は普通かな。 女性の大浴場は分かりませんが、男性の大浴場からは綺麗な夕日が観れました。あと、無料のマッサージ機ルームがあったのも良かったです。 また泊まりたいと思います。
料理はどれもおいしく、お風呂は広くてお湯も気持ちよかったです。展望風呂からは少しですが海も見えました。 梅紅苑という部屋は十分すぎる広さですが、備品がほぼなくとても不便でした。またソファが古く、あり得ないくらいへたっててソファの上に座布団をひかないと座れないくらいでした。また、エレベーターは4階までしかなく、従業員の手伝いもないので5階までは階段から荷物を自力であげるしかありません。予約時にそういった記載がないのは非常に残念でした。
何回も宿泊した事があるお気に入りの宿でしたが、今回の部屋はソファーや暖房の吹き出し口フィルターのホコリや敷布団もせんべい布団で腰が痛くて寝られず、料理の品数も少なく揚げ物も冷めていてがっかりしました。 温泉は泉質も良く男女入れ替えがありいろんなお風呂に入れるのですが、脱衣場の床の掃除が行き届いてない感じが気になりました。
今回は私の仕事の関係で初めて元日に利用しました。少しお値段はいつもより高かったですが、その分食事は良かったですね。次回は初夏の予定です。
部屋の中にもきちんと案内されていましたが、プライベート重視の対応だったので、今までより自分たちのペースで過ごすことができました。例えば自分たちのペースでの食事、簡単な説明だけの案内でむしろプライベートが保てました。とにかく今までにはない新鮮な感覚の宿泊ができた感じでした。ちなみに、お風呂は最高、食事は最高でした。もう一度宿泊したいと家族全員思いました。すべてのスタッフさんそして裏方の皆さん、最高の時間をありがとうございました。雨降りの中遠くから行った甲斐ありました。あっ、そうそう、雨降りの中傘を持っての出迎えありがとうございました。帰りに写真撮影笑顔で対応してくれてありがとう。
3年ぶりに利用いつもは露天付き部屋を使用してましたが今回は4ベットルームを予約しました。部屋は綺麗でかなりゆっくりできる部屋で洗濯機も部屋にありました。夕食は量も質も大満足。朝食は会場が6階にリフォームされてましたが内容は今まで通りでした ちょっと気になったのがフロントの若い女性の態度。 チェックイン時は横を向いて不愛想にあいさつ。部屋の案内も雑でひとりで早歩きで行ってしまうしやる気全くなし。その他のスタッフはとても良かっただけに残念です。
初新潟旅行。レンタカー屋さんのおススメで瀬波温泉へ。最初は夕陽の綺麗な某有名旅館に泊まる予定が、電話対応が少し冷たく感じられこちらのお宿に変更。口コミ通り朝ごはんにいくら(こちらはハラコ)かけ放題が主人は大満足!お部屋もとても広い貴賓室にランクアップされていてビックリ! お風呂も良くてなかなかいい思い出になりました。安田ヨーグルト飲み放題、美味しかったです。たくさん息子に買って帰りました!
海岸沿いではありませんが、展望浴場からの眺めは最高でした。サービスも申し分なしです。また利用させていただきます。
館内、部屋ともにきれいでとても良かったです。チェックアウトが11時でしたのでゆっくりできたのも良かったです。
バイキングでの朝食でしたが,内容がとてもよくておいしかったです。さすが村上,魚卵のしょうゆ漬けがあり,ついご飯が一膳増えてしまいました。また,宿泊客への館内サービスがとても充実していました。何年か前(子供がまだ小学生だったのでウン十年前?)宿泊した時よりも何倍も良かったです。朝4時半頃大展望の露天風呂に入りましたが,山から登る太陽がとてもきれいでした。
宿泊施設からの返信
tyunn様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、tyunn様の又のご利用を心よりお待ち致しております。
孫2人、家族4人で宿泊させて頂きましたが、スタッフの方も大変親切で、部屋も同じ料金で、アップグレードしくださり、料理も、この料金にしては、満足です。特に、朝ご飯がとても美味しかったです。子ども達も、また泊まりたいと言っておりました。
宿泊施設からの返信
旅好きな60代様、このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 又、スタッフの対応、お料理をお褒め頂き有難うございます。 スタッフの励みになります。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、旅好きな60代様の又のご利用を心よりお待ち致しております。
贅沢をしたかったらおススメです。価格は多少張りますが、それだけの価値はあります。 食事も風呂もサービスも大満足です。 天気が悪かったのが残念ですが、ホテルとは関係のない話笑
宿泊施設からの返信
jijy様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、jijy様の又のご利用を心よりお待ち致しております。
もう何度も宿泊していますがいつも清潔になっており、従業員の対応も満足してます。今後も宿泊致します。
宿泊施設からの返信
OKO様、いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、OKO様の又のご利用を心よりお待ち致しております。
何度も利用していますが、このホテルに泊まってしまうと他のホテルに泊まれないくらい清潔さがあります。
宿泊施設からの返信
OKO様、いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございます。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけOKO様の又のご利用を心よりお待ち致しております。
旅行で利用しました。 部屋・温泉・朝食を利用しましたが、どれも大満足でした。 また、利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
のぶりり様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、のぶりり様の又のご利用を心よりお待ち致しております。
とにかくせこくないのがいい。ヨーグルトドリンクなども飲み放題の太っ腹はたいしたものです。 夕食もすごいボリュームでした。妻の誕生日だったので宿からのお祝いの飲み物もあり驚きました。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
拓庵様、この度のご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 大切なご旅行に、少しですがお手伝い出来ました事を大変嬉しく思います。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、拓庵様の又のご利用を心よりお待ち致しております。