JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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あつみ温泉といえば「萬国屋」。 東北を旅行していてあつみ温泉に泊まる話をすると、決まって「萬国屋ですか」と聞かれます。実際に泊まってお風呂とサービスを実感しました。良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂き大変光栄に思っております。 次回ご来館頂いた際にも、ご満足頂けるようスタッフ一同頑張ってまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 萬国屋 総支配人大滝
お風呂と食事を楽しみに来ました。一階の庭園露天風呂は大満足でしたが、男女入れ替え制の為終日は入れず、そこだけは不満が残りました。夕方のチェックイン時は男性専用で空いてましたが、反面女性用のシルク風呂の有る方は露天風呂も大変小さく大混雑だったと同行者の弁。翌朝入るとその小ささに驚きました。だったら夕方の男性用を庭園露天風呂と三階のシルク風呂。女性用を三階のもう一つの露天風呂の大きい方にしたらと思いました。あと夕食は米沢牛のしゃぶしゃぶとすき焼きを一人ずつ別々に頼みましたが、もう少し火力とボリュームが有れば言うこと無しと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご期待にそえることができず大変申し訳ございませんでした。 大浴場の入れ替え時間につきまして、ご意見頂戴し大変感謝いたします。 お客様から頂戴したご意見を参考に、これから改善してまいりたいと思っております。 またのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。 萬国屋 総支配人大滝
今年2回目の宿泊です。今回は中央館DXの和洋室でした。ベッドもセミダブルで大きくとてもゆっくりできました。大浴場もいつも満足しています。部屋のお風呂も利用しました。温泉ではありませんでしたが、広くてゆったりできました。
夕食も朝食もとってもおいしかったです。 夕食は部屋食でゆっくりくつろいでいただけました 。 山形牛のステーキは塩を少しつけて頂きました。焼き立てあつあつ、ジューシーで とってもとってもおいしかたです。 それだけても十分なメインなのに、さらにカニはたっぷり、お刺身は厚切りでどれも新鮮で、満足するおいしさでした。 また食べに行きたいです!
嫁の両親と正月止まりました。とても静かでゆっくり出来てとてもよかったです。仲居さんもとても親切で、よかったです。また機会だあれば生きたいです。
晩御飯は、そこさこ良かったのですが?朝ごはんは、なにを食べたらいいのか?と思うほど少なかったです❗ビジネスホテルの朝食バイキングのほうが、食べ物はたくさんありますよ!
宿泊施設からの返信
この度は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。 朝食につきまして期待にそえることができず大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見真摯に受け止めサービス向上に努めてまります。 この度は誠にありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝
離れに泊まることが多いので今回の一般客室の泊りでは足袋がなかったことや到着時にお茶のサービスがなかったのは仕方がないかもしれません。松茸懐石とのことでしたが、おそらくカナダ産と思われる白い松茸には少しがっかりしました。お料理自体は味付け、盛り付けは良かったです。
思考を凝らした食事の数々、充実したお風呂など、すべてにおいて満足できますが、繁忙期とはいえ、チェックイン&アウトの空回り間が少し残念でした。(待たされる時間及び、余裕がない配車等)しかしながら、事前連絡していた部屋の配慮もあり、まずまずのサービス間は感じられる宿です。
宿泊施設からの返信
ファファ様 この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 フロント対応につきまして、ご迷惑をおかけしました事、 お詫び申し上げます。社員教育の徹底し、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 萬国屋 総支配人大滝
館内全体がとても清潔に保たれていて、大変気持ち良く泊まれました。 少し費用が高くてもその価値はありました。 また親夫婦と2部屋で泊まりましたが、繁忙期にもかかわらず隣の部屋にしていただけて助かりました。 夕食も満足ですが、最初に作りおいてある料理が多く、少しずつ出してもらえたらもっと満足度が高いと思いました。
宿泊施設からの返信
かずりん2様 この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂き大変光栄でございます。 サービス向上に今後も務めて参ります、 またのご来館心よりお待ちしております。 萬国屋 総支配人 大滝