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朝晩の食事をゆっくりとることができました。味もよく、スタッフの方の対応も非常に丁寧でした。
宿泊施設からの返信
Ｉｓｋ 様 返信が大変遅くなりまして、申し訳ございません。高評価を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。次回もぜひご利用下さいませ。 Ｉｓｋ様の再度のご来館、心よりお待ちしております。
せっかく眺めの良いお部屋なのに残念なことにＷｉ－Ｆｉが入らない。食事は、お米が美味しかった。揚げ物を入れるともう少しボリュームがあっていいのかなと思います。部屋の露天風呂は、温泉ではありませんでした。温度調節もお湯と水の加減を間違うと、冷たかったり、熱すぎて入れなかったり、面倒なので、内風呂だけで済ませました。大浴場は、普通ですね。
宿泊施設からの返信
キューピーのマミー様 ご宿泊２泊分のご感想を、１日ずつそれぞれご投稿していただき、 ありがとうございました。 ご希望に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 次回はお褒めのお言葉を頂戴出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
部屋からの日本海の眺めは、すばらしかったです。ヒノキの内風呂や露天風呂は、温泉ではなく、入る３０分くらい前に自分でお湯はりをするのですが、露天風呂の方はお湯の温度設定が無く、ちょうど良い温度にするのが大変でした。温泉では無いので、入りたい時にいつでもという気軽さが無いのが残念。もう一点は、館内のＷｉ－Ｆｉは、ロビー周辺のみで、部屋では、ネットは使えませんでした。ネット無しで２泊３日は、しんどい。。。
宿泊施設からの返信
キューピーのマミー 様 この度のご来館、誠にありがとうございました。 返信が大変遅くなりまして、申し訳ございません。 スイートルームの露天風呂は、基本的には事前にお湯はりをさせていただくのですが、 天候や季節により、お風呂をご利用になる際に皆様にお願いする場合がございます。 お手数をおかけし、申し訳ございませんでした。何卒、ご容赦下さいませ。 Ｗｉ－ｆｉは、お部屋の場所によってご利用にご不便をお掛けしておりましたが、 今現在は、ご不便なくご利用いただけますよう、改善させていただきました。 貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
初めて訪問させていただきました。 チェックインの際、フロントの方が隣でチェックインしている男性に『いつもありがとうございます』とおっしゃっているのを聞いて、こちらはまた来たくなるような旅館なんだなと感じ、とても楽しみにしていました。 お食事は季節を感じられるメニューが多く、丁度いいくらいにお腹いっぱいになれる量で、地元の食材がたくさんあり、とても美味しかったです。 そして何より、お掃除が行き届いている旅館だと思いました。 ひとつわがままをいうと、脱衣所を出たところではなく、脱衣所にお水や麦茶があると嬉しかったです。 従業員さんは皆さん笑顔で、感じがよく、説明も丁寧でした。 山形にいったついでに泊まるというより、こちらの旅館に泊まることを一番の目的で来ても十分に満足できると思います。 素敵な時間をありがとうございました。
宿泊施設からの返信
おこめさんさん 様 この度のご来館、誠にありがとうございました。 返信が大変遅くなりまして、申し訳ございません。 脱衣所へのお水などの設置は、今後検討させていただきます。 貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございました。 ぜひ、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
吹雪の中到着したのですが、館内及び部屋も暖めて頂き嬉しかったです。 １・スタッフの対応が素晴らしい、 ２・食事が細部まで素晴らしい、 その他も大満足でした。 ＊難を言えば、寝具（掛け布団が小さい）に 一考あり。 次回も是非伺いたい宿ですね。 お世話様でした。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 当日は大変なお天気の中でございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？ 寝具についてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 今後改善できるよう前向きに検討して参ります。 またのご利用お待ちしております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
総じてとても心地よい宿でした。夕食の客前料理（目の前で調理）では、調理人からも丁寧な説明があり、新鮮な海産物を温かいまま美味しくいただけました。また夕食も朝食もお品書きがあり、楽しみながらいただくこともできました。スタッフの方の接客もサービスも好感が持てるものばかりでした。
宿泊施設からの返信
この度は游水亭いさごやにお越しいただきましてありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、社員一同大変嬉しく拝見いたしました。 また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
旅館が道路を挟んで海水浴場があります。海水浴場も遠浅で波も穏やかで砂利も無く小さい子供もいる我が家にはとても良かったです。 海から上がり、旅館に戻ると玄関先に砂を落とす場所があり、助かりました。有料ではありますがコインランドリーも使わせていただきました。 目の前が海とは思えない位館内は清掃が行き渡っていて、海の砂が全く気にならなかったです。 小学生低学年の夕食は受付時、メニューが選べて娘はとても喜び普段あまり食べない子ですが、完食していました。 大人も量も程よくとても美味しくいただきました。 また機会があれば宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は游水亭いさごやにお越しいただきましてありがとうございました。 目の前の海水浴場は、海の家から少し離れていて混雑していないため、小さいお子様連れのお客様にはゆっくりと海水浴をお楽しみいただけるかと思います。監視員の方は常時おりますので安心です。 お子様のお食事スタイルも気に入っていただけたようで嬉しく思います。 また海水浴にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
いつもは、低価格の宿に泊まるのですが今回母と叔母（二人とも誕生日が近いので誕生日プレゼント）と３人女子会旅ということでまったり、ゆったりさせてもらいました。毎日の生活から時間が穏やかに過ごさせてもらいました。アメニティも充実していて、食事もムーディで豪華で大満足でした。母も叔母もホントによかったとまた来たいねと言ってました 帰宅した後もハガキが届き、宿泊した時間を思い出し気分がよかったです。 ありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度は游水亭いさごやにお越しいただきましてありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
６年前大病を患い、やっと退院してから夫婦で初めて泊った宿。とても静かで心が癒されました。それから何度も繰り返し泊めていただいています。いつ訪れても変わりなく静かなたたずまいがお気に入りです。出発前にラウンジでいつもどおり飲んだ朝のコーヒーが今回は殊の外おいしく感じました。
宿泊施設からの返信
Ｙ・Ｙ・Ｙ 様 いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 今後も変わらぬご愛顧、何卒よろしくお願いいたします。 次回のご予約、スタッフ一同心よりお待ちしております。
下は２歳、上は７０代の３世代で行ってきました。夕食が個室で、畳でしたので、とても助かりました。スタッフの方が気さくでとても優しく、感じが良かったです。部屋の景色、料理、お風呂は最高でした。目の前でアワビの踊り焼きをしてくださったのは、感激でした。館内至る所に心配りが感じられ、本当にいいホテルでした。素敵な時間をありがとうございました。また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
りょうこうゆう 様 この度のご来館、誠にありがとうございます。 高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ぜひ次回も、ご家族様皆様でご利用下さいませ。 りょうこうゆう様の再度のご来館、心よりお待ちしております。
仙台から高速バス、鶴岡から路線バスにて行く。約３時間バスに揺られたせいか、食事、温泉がいつもより良く感じた。帰りはタクシーで荘内空港へ。時間の使い方も満足だった。
宿泊施設からの返信
スーパー出張マン 様 この度のご来館、誠にありがとうございます。 夏休み期間で、混み合っておりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、 安心いたしました。 湯野浜温泉から庄内空港までの距離は近く、便利も良いので 次回は、季節を変えてのご来館も心よりお待ちしております。
部屋から出たくないと思わせる心地よさ！ 料理は絶品。露天風呂、眺望も言うことなし！ やみつきになります。 でも、ちょっと残念なこともありましたが．．．
宿泊施設からの返信
ＲＧＢＳ 様 この度のご来館、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 お部屋の檜風呂の件、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないように十分に注意し、日々精進して参ります。 次回のご利用も、心よりお待ちしております。
特に風呂、食事はバツグン
宿泊施設からの返信
ｈａｋｋｏ 様 この度のご来館、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 魯水の膳は、当館で人気のお食事プランでございます。 ダイニングからお食事をしながら眺める夕陽も、格別でございますので、 季節を変えてのご来館も、ぜひお待ちしております。
夕食も朝食も、とても美味しかった しかし、女２人旅で部屋への案内係（仲井）が若い男性で嫌だった。 全体的に落ち着いた対応で愛想がなく暗い。 夕食のダイニングも薄暗くバーのような照明で料理がよく見えない。 気遣いが足りない旅館。がっかりした。
宿泊施設からの返信
ご投稿者 様 この度のご来館、誠にありがとうございました。 ご投稿者様への、私どもの気遣いが全く出来ておらず、 大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 ご意見を真摯に受け止め、今後このような事のないように 徹底して参ります。
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