るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
駅からちょっと遠いのが難点だけど歩ける範囲。部屋は広くって過ごしやすい。
- 利用のプラン:☆禁煙☆ 【ポイントUP】☆朝食付き♪<プレミアムシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,700円
- 宿泊日:2017年06月08日
宿泊施設からの返信
この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく思っております。 当館ではお部屋はシンプルに、お客様が快適に過ごせる空間を提供しております。またのご機会がございましたら是非ご宿泊下さい。 次回のご予約お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
- 50代
- 男性
- ひとり
ビジネス利用です。立地は駅から離れていますが車・レンタカーなら全然問題有りません。部屋は普通ですが朝食付きでこの値段なら全然問題有りません。次回も泊まります。
- 利用のプラン:☆禁煙☆ 【ポイントUP】☆朝食付き♪<プレミアムシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,700円
- 宿泊日:2017年03月15日
宿泊施設からの返信
この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より「次回も泊まります」とお言葉を頂戴できました事、とても嬉しく感じております。 今後もお客様に満足していただけるホテル作りを行って参ります。 次回のご宿泊お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
- 60代
- 男性
- ひとり
鶴岡駅からやや遠く、旧繁華街には近い静かな格安ホテルで、3ヶ月前にも宿泊しました。真冬なのに部屋の暖房が弱くエアコンを操作しても温風が出ない、照明が暗く、簡易朝食も不満です。改善を!
- 利用のプラン:【ポイントUP】☆朝食付き♪<プレミアムシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,700円
- 宿泊日:2017年01月29日
宿泊施設からの返信
この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のエアコンに関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。朝食に関しましてもご満足いただく事が出来ず、とても残念に感じております。お客様のご意見を参考にし、改善と努力を行いたいと思います。 次回のご予約お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
- 60代
- 男性
- ひとり
通常レベルの出帳ですが、お昼御飯も運転しながらパンで済ませていたので、スーパーで夕食を買い込み部屋で一人。別に寂しくはないです。ちょっと贅沢をしてデザートも買い込み、お腹いっぱい。またデブになってしまった。でも朝食は少し寂しかったかな。目玉焼きぐらいあってもいいね。(大根の漬物だけでは)
- 利用のプラン:【ポイントUP】☆朝食付き♪<プレミアムシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,700円
- 宿泊日:2016年11月13日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お仕事で鶴岡へお立ち寄りの際に当館をお選び頂けました事、大変嬉しく思います。 ご指摘頂きました朝食に関してですが、当館では無料サービスの範囲内で軽朝食をご用意しております。 その為、現時点ではメニューの追加ができない状況でございます。庄内産コシヒカリも新米に切り替わっております。お漬物も通常の大根の他に、期間限定ではございますが赤かぶもご用意し、ご好評頂いております。 今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
- 50代
- 男性
- ひとり
広い部屋でゆったりと泊まれた。朝食はおにぎりとパンのみだけど、美味しかった。サービスで置かれていたかきがまたとっても美味しかった。駅からちょっと遠いのが・・。けど値段からは満足。
- 利用のプラン:☆禁煙☆ 【ポイントUP】☆朝食付き♪<プレミアムシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,400円
- 宿泊日:2016年11月08日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。 当館の朝食サービスもご満足頂けたご様子でなによりでございます。また、「美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。現在期間限定ではございますが、庄内柿を提供させて頂いております。たくさんのお客様よりご好評頂き、私共も嬉しい限りでございます。 今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
- 60代
- 男性
- ひとり
夜間も静かで安眠できました。願わくば朝食はご飯、パン以外におかずや飲み物を加えるなど改善して欲しい。
- 利用のプラン:☆禁煙☆ 【ポイントUP】☆朝食付き♪<プレミアムシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,700円
- 宿泊日:2016年11月10日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。 文面より快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。 ご指摘頂きました朝食の件でございますが、当館では無料サービスの範囲内で軽朝食をご用意しております。 その為できる限りコストを抑えた形となり、現時点ではメニューの追加ができない状況でございます。なにとぞご理解、ご了承の程よろしくお願い致します。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。 今後もサービスの向上に努めて参ります。鶴岡へお越しの際にまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
- 40代
- 男性
- ひとり
普通のビジネスホテルです。 部屋にカーテンがなくてびっくりしました。
- 利用のプラン:《禁煙・スタンダードシングル》 『注目!◎◎』【大好評】当館一番人気プラン!!【継続中】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2016年09月16日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。 ご指摘頂いた窓に関してですが、当館は全室雨戸型となっております。 建物の老朽化も進んでおり、リフォームも検討中でございますが、早急な対応はできない状況でございます。 なにとぞご理解、ご了承の程よろしくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。 今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:☆禁煙☆ ◇連泊割◆【3連泊限定プラン!通常より27%引き】<スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2016年08月17日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【ポイントUP】☆朝食付き♪<プレミアムシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,100円
- 宿泊日:2016年06月17日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:《スタンダードシングル》 『注目!◎◎』【大好評】当館一番人気プラン!!【継続中】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2016年05月27日
- 60代
- 男性
- ひとり
チェックインが遅くなったけど受付はやさしい。朝食はパンとオニギリだけど安く泊まってるからこんなもんか。デブにはならない。
- 利用のプラン:《スタンダードシングル》 『注目!◎◎』【大好評】当館一番人気プラン!!【継続中】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2016年01月29日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。 当館は24時間体制でチェックインの対応をしておりますので、夜遅くにご来館のお客様にもお喜び頂いております。 当館の朝食は料金内のサービスとなっております。無料サービスの範囲内ですので簡単な軽朝食バイキングではございますが、ご好評頂いております。 今後もより良いサービスの向上を目指し、スタッフ一同邁進して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:《スタンダードシングル》 『注目!◎◎』【大好評】当館一番人気プラン!!【継続中】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2016年01月25日
- 50代
- 男性
- ひとり
駅から歩いて10分強なので荷物が多いと少し辛いです。コンビニは近くには有りません。自家用車での利用には無料駐車場が有り便利です。部屋はお風呂が小さいのとオートロックじゃない以外は不満は有りません。朝食は必要充分でした。コスパの良いホテルです。
- 利用のプラン:《☆禁煙☆》 ビジネスは庄内米おにぎりでスタート出張応援プラン♪<プレミアムシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2015年11月30日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 当館周辺のコンビニは徒歩5分圏内に3軒ございますので、フロントではそちらをご案内しております。 浴室及びドアキーに関しましてご不便な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。 建物の構造上、早急な改修等ができない状況でございます。ご理解、ご了承の程よろしくお願い致します。 料金内サービスの朝食、ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同安堵しております。 お褒めのお言葉を含め、貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。 今後もサービスの向上に努めて参りますのでまたのご利用お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
- 50代
- 男性
- ひとり
安かろ悪かろと思いますが、部屋もまーまー、軽朝食が付いてのあの料金お得感がありました。ただ場所は少し解りにくかったですが駐車場も無料なのかなり安く感じました。
- 利用のプラン:《禁煙・スタンダードシングル》 『注目!◎◎』【大好評】当館一番人気プラン!!【継続中】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2015年10月04日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスにご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。 当ホテルは市内の中心部に位置しており、ビジネスや観光にもアクセスしやすい立地となっております。 場所がわかりづらいとの事でしたが、鶴岡市郵便局本局のすぐそばでございますので、目印にして頂ければ幸いでございます。 また、駐車場に関してですが、当ホテルでは敷地内の全てが高さ制限の無い平面駐車場となっており、無料でご利用頂けます。 今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。 また鶴岡へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
- 20代
- 男性
- ひとり
窓が大きかったので開放感のある部屋ではあった。 ただ、見える景色は住宅街だけだったのですこし残念だった。 部屋は十分きれいで気持ち良く過ごすことができた。
- 利用のプラン:《禁煙・スタンダードシングル》 『注目!◎◎』【大好評】当館一番人気プラン!!【継続中】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2015年08月30日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安堵しております。また、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。 お客様に出来るだけ閉塞感を感じさせる事ないよう、お部屋の窓は大きめになっております。 当館は市内の中心部に位置しており、ビジネスや観光にもアクセスしやすい立地となっております。しかしながら古い街並みのため、申し訳ございませんが窓から見える景色のほとんどが住宅街となっております。 今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。また鶴岡にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:《禁煙・スタンダードシングル》 『注目!◎◎』【大好評】当館一番人気プラン!!【継続中】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2015年08月02日
- 50代
- 女性
- 家族
対応は一対一にしてほしいと思います。話半ばで別の客に応じていたので、なかなかチッェクインが進まなかった。朝食は軽食程度となっていたが、期待以上においしかった。
- 利用のプラン:【お勧め】選べるご夕食処♪ビジネス応援プラン☆ <プレミアムツイン>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:12,500円
- 宿泊日:2015年06月19日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応の件では大変失礼致しました。お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、今後はこの様な事が無いよう徹底すると共に、丁寧かつスムーズな対応を心がけて参ります。ご指摘ありがとうございました。 朝食に対しましてはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ご満足頂けたご様子でなによりでございます。 今後もサービスの向上を目指し邁進して参ります。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:《☆禁煙☆》 ビジネスは庄内米おにぎりでスタート出張応援プラン♪<プレミアムシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2015年05月21日
- 40代
- 男性
- ひとり
とても良かった
- 利用のプラン:【団体限定】学生・保護者の方にお勧め!割引プラン♪<スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2014年12月17日
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスに対しましてお客様にご満足頂けました事、スタッフ一同大変喜んでおります。 快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。 今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。また鶴岡へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。 その際にお気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。 お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:☆禁煙☆【ダブルルームプラン】広めのベッドでごゆっくりどうぞ!!
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2015年02月14日