お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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鶴岡は駅前に店があるので、とても便利でよかったです。 ルートインはほかの所でつかっていますが、ここが一番 朝ごはんがしょぼかったです。残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。 ご指摘いただいた朝食に関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございせんでした。 朝食は一日の始まり、大切な活力源でございます。早急にレストランスタッフと改善し 美味しく、楽しいメニュー作りを実施してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともルートインをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 ルートイン鶴岡駅前 松本
ｇｏｏｄ
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。 これからも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
メニューもなかなか工夫してました。「竹の露」というお酒もおいしかったです。ウェートレスもはきはきしていて気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 館内レストランへのご丁寧なご感想とスタッフに対する温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層の接客・接遇の向上に努めて参りますので また鶴岡にお越しの際にも、ぜひルートイン鶴岡駅前をご利用下さいませ。 スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
夕食も朝食もとてもおいしい
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。 今後ともレストラン・フロントスタッフ共々お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
お部屋もきれいで、デスク周りが明るく環境がよかったです。 ビジネスで利用しましたが、最適です。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。 これからもお客様に末長く愛されるホテル目指しサービスの向上・設備の充実に努めて参ります。 次回また鶴岡にお越しの際にも、ぜひルートイン鶴岡駅前をご利用下さいませ。 スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
シングル☆朝食バイキングサービス付☆プランで一泊しました。 駅近、大浴場ありで満足です。 食事も夜・朝ともおいしくいただきましたが、メニューにもう少し郷土料理があった方が良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご丁寧なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご指摘の郷土料理でございますが早急にレストランスタッフと検討しメニュー改善に取り組んで参ります。 これからもお客様のご希望・ご期待に添えますよう努力・精進して参りますので また鶴岡にお越しの際にも、ぜひルートイン鶴岡駅前をご利用下さいませ。 スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
鶴岡駅前で周りに美味しい居酒屋ありーのでなかなかオススメです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しいなかのご投稿重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので また鶴岡にお越しの際にも、ぜひルートイン鶴岡駅前をご利用下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
立地最高で建物もきれいで廻りには店も多いので、一人からグループまでオススメです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 これからもお越しいただく全てのお客様に心ののこもったサービスの提供と安心・安全にお過ごしいただける館内設備の充実に努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
出張で利用したのですが、朝食の時間を間違えて、終わってから２０分後くらいにレストランに入りました。食べれないかと思ったら、快く朝食を提供して頂けました。大浴場の人工温泉もあり、大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用誠にありがとうございます。 ルートインの手作り朝食と大浴場をご堪能いただけたご様子大変嬉しく存じます。 今後とも皆さまが心よりお寛ぎいただけるようサービスの向上と施設の充実に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
立地がとてもよく、初めて来た時でも安心です。 ビジネスで利用しましたが、、大浴場もあってゆっくり過ごすことができ、 疲れがとれました。 夕食、朝食もおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 今後とも皆様に安心・快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいりますので、これからも鶴岡でのお仕事の際の常宿としてルートイン鶴岡駅前をご指名いただけましたら幸いでございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
駅から一分、新しいので館内も部屋もキレイで落ち着いたカラー。大浴場のお湯はちょうど良い湯かげんでサウナがあればベストなのですが。朝食バイキングは種類も多く味付けもなかなかです。コンビニがちょっと遠いのが残念。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご丁寧な感想・ご意見を頂戴し 大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。 ご指摘のサウナが無いのとコンビニが歩いて７分ほどの距離にある点は大変ご不便をお掛けいたしております。 その分ご滞在中の皆さまには誠心誠意のサービスのご提供を心がけ日々精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧お願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
禁煙コンフォートシングル（朝食バイキングサービス）で２泊しました。 ベッドの硬さも良く低い枕の準備もあり久々にホテルで熟睡（ホテルで夜中目が覚めなかったのはいつ以来だろう…）できました。 細かいですがスリッパが小さかったのと大浴場の湯温がぬるめだったこと以外は大満足です（甚平もｇｏｏｄです！）。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子で大変嬉しく存じます。 またご丁寧なご感想を頂戴し、御礼申し上げますとともに、スリッパや大浴場の温度に関しましてのご意見はお客様の貴重な声と捉えこれからのより良いホテル運営に役立てて行く所存でございます。ありがとうございました。 今後とも鶴岡の常宿としてご指名・ご愛顧頂けましたら幸いでございます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
家族で帰省の際に利用させていただきました。鶴岡駅の真横で電車でも車でも迷わずに行けると思います。朝食はおいしかったですが、地の物を２～３品出したほうが良いと感じました（もし出しているのであれば説明を出してアピールとか）。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。 ご朝食に関しましてのご意見・ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 大切なお客様の声として早速レストランスタッフと改善に努めて参りますので、他にもお気づきの点等お気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるよう心ののこもったサービスの提供を心がけて参りますので ぜひまたのご利用スタッフ一同心よりお願い申し上げます。 ルートイン鶴岡駅前 松本
とても快適に過ごすことができました。可能であれば、部屋にもドライヤーがあると嬉しいです。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。 ドライヤーに関しましては各部屋に常備しておりましたが、フロントでのご説明不足、室内のご案内不足でございました。 大変申し訳ございませんでした。 これからはもっとお客様目線に立ったホスピタリティあふれる接客・接遇を心がけお客様をお迎えしてまいりますので 次回鶴岡にお越しの際にも当ホテルをご指名いただけましたら幸いと存じます。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 ルートイン鶴岡駅前 松本
ますまず。駐車台数が少ない。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。 駐車場に関しまして収容台数が少なく大変ご迷惑お掛けいたしております。完全先着順とさせていただいておりますので、満車の場合は恐れ入りますが徒歩３～４分程の第２駐車場のご案内となりますので何卒ご了承下さいませ。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
鶴岡駅至近のホテル。大浴場あり朝飯も手作り感たっぷりでまずまずです。ロビーのコーヒーはコーヒーメーカーで淹れたとは思えない、びっくりするくらいおいしい。朝ご飯は６時半からやってます。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 人工ラジウム温泉の大浴場『旅人の湯』と手作りの和洋バイキング朝食はルートインの一番のおススめポイントであり、ご利用のお客様には大変ご好評をいただいております。 大浴場でお仕事や旅のの疲れを癒していただき、また朝ごはんは一日の始まり活力の源でございます。今後ともルートインをご利用の際にはぜひご堪能下さいませ。 それではまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
３泊するので事前に衣類を宅配でホテルまで送りました。すでに宿泊する部屋にとどいていました。とても嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 これからも皆様に愛され末永くご愛顧いただけますよう、より一層のサービス向上と設備の充実に努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
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