お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
最近はこちら以外の選択肢はないと考えています。
宿泊施設からの返信
こいつもルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しくぞんじます。 今後とも皆様に愛されるホテルを目指しサービスの向上と施設の充実に努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
鶴岡駅近く、ショッピングモール近い。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは鶴岡駅より徒歩１分、また空港へのリムジンバス乗り場や仙台・山形への高速バスの発着バスターミナルへのアクセスもとても便利な立地にあり、出張や庄内の観光での拠点として大変ご好評をいただいております。 次回また鶴岡にお出での際にも当ホテルをご指名いただけたら幸いと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
旅行予定が前日に決まったので、以前利用したことのあるルートインチェーンのホテルを探しました。色々検索しましたが満室のところが多かったが、るるぶで探したら喫煙ツインが取れました。本来は禁煙ルーム希望でしたが、仕方なく予約しました。さすがに、たばこの匂いがしましたが、窓をしっかり開けて何とか宿泊できました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回はご希望のお部屋タイプをご用意できず申し訳ございませんでした。 事前にご指摘いただけましたら、お部屋に消臭対応を施すなど出来うる限りの対応をいたしますのでお気軽にご連絡くださいませ。 全室に空気清浄機と消臭ミストを備えており、またご要望があればさらにリセッシュの貸出しも行っていましたが、数々のご案内不足の段、お詫び申し上げます。 今後はお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、次回のご旅行に鶴岡にお出での際にも当ホテルをご指名いただけましたら幸いと存じます。 ルートイン鶴岡駅前 松本
シャワーを浴びていたら急にもの凄く熱い湯が出てきました。 あまりに熱く温度調整することが出来なかったためシャワーの向きを変えてしのぎました。 翌日まで背中がヒリヒリしました。 是非とも原因究明し再発防止に努めるようお願いします。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。 シャワーの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。その後お身体の具合は大丈夫でしょうか。 ご指摘いただきましたとおり早急に原因を追究し修繕いたします。 今後はお客様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、日頃より館内設備のチェックを徹底し、二度とお客様を危険な目に合わせることのないよう再発防止を諮ります。 お返事が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 ルートイン鶴岡駅前 松本
館内も室内もきれいで、エレベータを待つ時間も少なく快適でした。また館内風呂が気持ちよく出張の疲れもほぐされました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 今後とも皆様に愛されるホテルを目指し努力して参りますので変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
駅のすぐそばにあり，便利です。近くにコンビニはありませんが，スーパーはあります。建物は，他のホテルに比べれば新しく快適です。気になる点は，節水弁が付いているのか冷水の出が悪く，非常に不愉快です。あと，朝食にヨーグルトがあればいいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。 ご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急に原因を調査して改善を諮ります。 またご朝食メニューについてもスタッフと相談し、皆様がご満足いただけるよう充実したメニュー作りに取り組んで参ります。 貴重なご指摘ありがとうございました。 今後ともご来館されるお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので 次回もまた当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。 ルートイン鶴岡駅前 松本
駅前 館内温泉あり 周辺に居酒屋が多くおすすめです
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場「旅人の湯」は人工ラジウム温泉でございます。お仕事の疲れを癒し、また旅の良い思いでとしてご利用の皆様に大変ご好評を頂いております。 今後ともご来館の皆様が心よりお寛ぎいただけるよう更なるサービスの向上と施設の充実に努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
早めに到着し、荷物を預けた所、チェックイン時には既に部屋に荷物を運んでおいてくれました。また、立地も近くにスーパーがあり便利です。駅も近く、観光案内所で無料のレンタサイクルが借りられとても良い立地条件かと思います。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後とも皆様が心よりお寛ぎいただけるホテルを目指し更なるサービスの向上と施設の充実に努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
もう少し充実してほしい。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。 ご滞在中はご期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。 今後はご来館された皆様全員にホスピタリティ溢れる接客を心がけ誠心誠意お客様と向き合っていきたいと存じます。 次回鶴岡に来られた際にも当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 ルートイン鶴岡駅前 松本
駅に近くて街中なので外での食事も楽。駐車場も比較的近くに置けたので良かったです。本場のお米「庄内はえぬき」をいっぱい仕入れる事が出来てとても満足です。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。またお土産も県産米をご購入されご満足されたとの事、何よりでございます。 今後とも皆様が安心・安全にお過ごしいただけるホテル造りを目指し精進して参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
駅前で朝飯最高で居酒屋さんもありますのでオススメです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございす。 館内レストラン『花々亭』では地元のおつまみと地酒を用意しております。 お仕事後の一杯や楽しい旅の思い出のひとつとしてどうぞご利用下さいませ。 レストラン・フロントスタッフ共々心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
駅から近く便利でした。大浴場も気持ち良かったです。新しく、清掃も行き届いていました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適のいお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。 今後とも皆さまに安心・安全・快適な空間をご提供できるようサービスの向上と設備の充実に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
駅前で建物もきれいで廻りに飲み屋さんも沢山ありオススメです
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは鶴岡駅のすぐそばの立地であり周辺には飲食店が数多くございますので お徳な情報や店舗のご案内などお気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。 今後とも皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
ホテルの評価が４．０１と高かったので、選びました。寝るだけのホテルでしたが、予想は外れ、他の同じようなホテルに比べ見劣りしました。 駅には近いが、雪の中、車での客専用のホテルが実感でした。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。 今回はお客様のご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ありませんでした。 今後は目に見えない部分での接客サービスの充実を心がけ精進して参りますので 次回また鶴岡にお越しの際にも当ホテルをご指名いただけたら幸いと存じます。 お忙しい中のご投稿また貴重なご意見ありがとうございました。 ルートイン鶴岡駅前 松本
羽黒山参拝時によく利用します。とにかく鶴岡駅前で何かと便利です。今回は初詣の拠点として宿泊しましたが、朝食には、素朴なお雑煮もついて、大変満足でした。
宿泊施設からの返信
いつもルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 鶴岡での常宿にご指名いただいているとのコメントに大変嬉しく拝見させていただきました。 今後ともお客様が心よりお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。 来年のお正月にまたお会いできることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
部屋、朝食、立地など、どれも満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。 今後とも皆様に愛される地域ナンバーワンのホテルを目指しサービスの向上・設備の充実に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
大浴場に夕食、滞在中外にでなくても安心して過ごせます。さらに駅の目の前でアクセスにも便利です。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからもお客様により満足いただけるようサービスの向上・設備の充実に努めて参りますので 今後とも変わらぬご愛顧宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
駅を出るとすぐ右手に見える。部屋も明るくて使いやすかったです。付近に飲食店があまりないのですが、ホテルで食べることが出来て助かりましたね。妻は、アメニティが良かったと言っています。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご丁寧なご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今後ともお客様が心よりお寛ぎいただけるよう接客・接遇の向上、設備の充実に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡駅前 松本
リンクをシェア
