東京第一ホテル鶴岡の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（トウキョウダイイチホテルツルオカ）

ベットが上質なのでゆっくり眠ることができました。 眺望温泉も利用でき満足でした。 が、ＵＢのドア部のチョッとした段差があり転びそうになったこととリニューアルしたのであれば使いずらいトイレ（座ると膝にトイレットペーパーがあたる）を改善して欲しいものです。

ご飯が美味しかった

温泉の大浴場眺め良し、朝食バイキングも充実していた。また、高速バス乗り場が 近く移動に便利であった。

大浴場で入浴後にリラクゼーションルームで２３時からリクライニングシートに座って、２３時から始まった３０分のドキュメンタリー番組を見ていました。すると２３時１５分に女性スタッフから「もう終了ですので」と退室を促され、テレビ鑑賞を妨害されました。「えっ？ここ１１時半まででしょ。このテレビ番組が１１時半までなんだし、部屋に戻るまでに面白いシーンを見逃しちゃうから、やだよ。１１時半までいるよ」と言いましたら、「眠っておられた様でしたので」という苦しい言い訳。目を開けてテレビを見てるのはスグにわかりますし、もし本当に熟睡しているとしたら、ギリギリまで起こしてはダメでしょ。こういった付加価値を求めて鶴岡で一番いいホテルに宿泊している訳ですので、ただ寝るだけなら安いビジネスホテルでもいい訳です。ただこのスタッフが早く帰りたいだけなのがわかりましたし、もしこの方が私の部下なら、その場で説教部屋行きですよ。

アネックスという棟と本館とで分かれています。自分はアネックスに泊まりました。大浴場はアネックスの最上階にあり、行きやすかったですが、本館の人は一度１階に降りてからアネックスに移り、１０階まで上がらなければならず面倒です。また、ランドリーが本館にだけあり、洗濯するためにわざわざ１階に降りてから本館に移り５階まで上がらなければならず面倒でした。ランドリーをアネックスにも設置してほしいです。 朝食の品数が少なかったのも残念です。 他はいたって普通でした。

久し振りの荘内で、泊ったことのない第一ホテルを予約しました。朝のバイキングもおいしいし、館内の大浴場も素晴らしいです。ただ客室のエアコンの音がうるさい事とバスタブに長い髪の毛が落ちていた事が残念でした。

フロントでの応対が親切でした。

朝食が美味しかったです。

初めて宿泊しました。 接客態度が悪い。ただそれだけです。 これは地域性の問題なのでしょうか？ 口の聞き方、物の渡し方、電話対応全て上からでした。敬語や丁寧語、物は両手を使う等々はホテルマンは身に付けておくべきなのでは？ 山形では普通なのかもしれませんが、他県の私としてはけっこうイライラさせていただきました。他県のホテルはもっとお客様目線で対応してますよ。高いお金払ってあの接客はいただけないです。今後は他のホテルを利用します。不満にしたかったですが、今後の変化を期待してやや不満とさせていただきました。

東京からの夜行バスで早朝に到着して、バスターミナル隣接のホテルの大浴場を利用しました（チェックイン前のため割引券利用の出費です。）快適でした。現在改装工事中で、しかもホテルの構造がよろしくないため移動がストレスで若干不便ですが、合格点です。

館内工事中だったのか、エレベータの乗り降り付近で足を取られそうになった。よく足元も見ないといけませんね。それ以外タウン（スーパー）隣接されていて、便利ですよ

館内風呂が快適です。大浴場が有ることを知らずに予約したので嬉しかったです。ホテルは駅から少し遠い、雪が有ると気になります。

鶴岡駅から徒歩で数分の位置にあり、中規模の商業施設が通路で繋がっているため、非常に便利です。やや、部屋が暑かったのですが、窓が空かないのが難点でした。