るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.0
- 立地:3.8
- サービス:4.0
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:3.6
- 館内:3.4
- 部屋:3.6
- 寝具:3.8
- アメニティ:-
- 風呂:4.0
- 館内風呂:4.0
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- ひとり
大浴場が良い
- 利用のプラン:【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,900円
- 宿泊日:2017年12月20日
宿泊施設からの返信
mick0243様 この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 当ホテルは本館と西館の二棟がございますが、男性大浴場はどちらの館にも備えております。 一日の疲れをゆっくり癒して頂けると思いますので、是非またご利用下さい。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 吉村
- 50代
- 男性
- ひとり
可もなく不可もなく
- 利用のプラン:【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2017年11月03日
宿泊施設からの返信
あしもふ63様 この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 みなさまに「よかった」と感じていただけるようこれからもスタッフ一同邁進して参りますので、またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。 ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。 フロントクラーク 菊谷
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
理由は当日の責任者がよくわかっていると思います。他のルートインでは同様のことがないことを願います。こちらには二度と伺いません。夕食は絶対に行かない方がいいです。
- 利用のプラン:【ポイントUP↑↑】特別プラン 本館禁煙セミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,250円
- 宿泊日:2017年11月17日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、ルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 担当させて頂いたスタッフには、改めて指導させて頂き、 業務面においても改めて内容を確認し、再発防止のための業務改善を行なって参ります。 この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 私共としまして、今回の事を確りと反省させて頂き、改善に精進して参ります。 マネージャー 若林 祐樹
- 60代
- 男性
- ひとり
早い時刻からの朝食が良い。
- 利用のプラン:【ポイントUP↑↑】特別プラン 西館喫煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2017年11月12日
宿泊施設からの返信
こーバー様 この度は、数あるホテルの中から私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食もご利用頂けたようで安心致しました。 当館では、朝6時30分からではございますが、和洋のバイキング朝食を無料でご案内しております。 皆さまにご満足頂けるよう、メニューも日替わりでご用意しておりますので、是非またご利用頂ければと思います。 それでは、この度はご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。 フロントクラーク 吉村
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:注目!◎◎【スタンダードプラン】朝食バイキング無料★大浴場完備★西館喫煙シングル(バス無・トイレ付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:36,900円
- 宿泊日:2017年11月13日
- 60代
- 男性
- ひとり
朝ご飯のスタート時刻が早目で良い。
- 利用のプラン:【ポイントUP↑↑】特別プラン 西館喫煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2017年10月01日
宿泊施設からの返信
こーバー様 この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食時間についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく感じております。 ビジネスご利用の皆さまにもお召し上がり頂ける様、朝6時30分から9時まで和洋のバイキング朝食をご用意しております。 日毎や季節毎にメニューも変えておりますので、是非またご利用頂ければと思います。 こーバー様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。 フロントクラーク 吉村
- 40代
- 男性
- ひとり
安定のルートイン。大浴場が目当てでルートインを選ぶことが多いです。今回は出張で3泊と長めでしたが、ゆっくり過ごすことができました。ECOプランとはいえ、充実していました。
- 利用のプラン:【ECO割引】環境に優しいエコプラン★朝食バイキング無料! 【本館】禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:18,600円
- 宿泊日:2017年09月26日
宿泊施設からの返信
この度は私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用下さり誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。滞在中、ごゆっくりおくつろぎいただけ、安心をいたしました。大浴場は当ホテルの特徴のひとつであり、多くのお客様に好評を頂いている設備でございます。これからも従業員一同、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございいます。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク 高藤
- 60代
- 男性
- ひとり
朝ご飯、定刻よりちょい早目は助かる。
- 利用のプラン:【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【西館】喫煙シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,650円
- 宿泊日:2017年08月27日
宿泊施設からの返信
こーバー様 この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 朝食レストランのオープン時間は6:30のところ、準備ができ次第ご案内させて頂いておりますが、 早く開けられても5分程度なのが現状です。 こーバー様の仰る「ちょい早目ライン」の設定がやさしく、ホッとしております。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、邁進して参ります。 こーバー様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロントクラーク 根本
- 20代
- 女性
- ひとり
部屋も広く、清潔で、また窓から新幹線も見ることが出来、景色も良いです。 女性の足でも駅から約5分でたどり着けます。 別館の場合、温泉に入るには本館に行く必要があります。また、温泉自体はあまり広くないため、混んでいると暫く待つ必要があるかもしれません。ですが疲れはしっかり取れます! また別館だけかもしれませんが、部屋の扉はオートロックではありませんので、毎回自分で鍵を締める必要があるため注意が必要です。
- 利用のプラン:【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【西館】喫煙シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2017年06月02日
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉や貴重なご意見を頂き、合わせて御礼申し上げます。 私どもとしましては、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めさせて頂き、 お客様がより快適に、よりご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。 また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、 ご宿泊頂ければ幸いでございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。 マネージャー 若林
- 50代
- 男性
- ひとり
白河に行く時はいつもここです。駅からも近いが新白河の駅周辺は意外にさびしい感じがします。少し歩けば大きいスーパーもあり、近場にコンビニもあり、大浴場もあり、サービスはさすがルートインです。
- 利用のプラン:【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,900円
- 宿泊日:2017年05月11日
宿泊施設からの返信
バン1250様 この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただき、ありがとうございます。 「この度」ではなく日頃より、なのですね! 誠にありがとうございます。 嬉しいお声はスタッフ全員の毎日の活力とさせて頂きます。 ほかにもリピーター様ならではのお気づきの点などございましたら、是非お声掛け下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 根本
- 60代
- 男性
- ひとり
駅から近そうなので徒歩で向かったが、道が分かりずらく(公道か駐車場の中か)、また高架の道路も途中にあり、結局大回りしてたどり着いた。ホテルへの道順を解りやすく記載してほしい。高齢者とか荷物のある人は・・・。
- 利用のプラン:【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【本館】禁煙シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,450円
- 宿泊日:2017年06月09日
宿泊施設からの返信
カタコリけい様 この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご案内が行き届かず 大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を賜りましたこと、今後の課題とさせて頂きます。 機会があればまた是非お越し下さいませ。 フロントクラーク 根本
- 50代
- 男性
- ひとり
駅に近い
- 利用のプラン:【早期特割】出張ビジネス応援10日前早割プラン♪【西館】禁煙シングル(バス無し・トイレ付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2017年03月07日
宿泊施設からの返信
さとて様 この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅から線路沿いの最短ルートで徒歩5分です。 またの機会に是非ご宿泊くださいませ。 フロントクラーク 根本
- 40代
- 男性
- ひとり
普通に過ごせます。
- 利用のプラン:【ポイントUP↑↑】特別プラン 本館喫煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,200円
- 宿泊日:2017年01月26日
宿泊施設からの返信
所長Zさん様 この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊中はお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテル自慢の大浴場のご利用などもお勧めしております。 またのお越しをお待ちしております。 フロントクラーク 根本
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:注目!◎◎【スタンダードプラン】朝食バイキング無料★大浴場完備★西館喫煙シングル(バス無・トイレ付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2016年11月12日
- 50代
- 男性
- ひとり
翌日お掃除なしでエコ泊でお願いしましたが、こちらから言わないとすぐにはドリンクがいただけなかった。
- 利用のプラン:【早期特割】出張ビジネス応援30日前早割プラン♪【西館】禁煙シングル(バス無し・トイレ付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,800円
- 宿泊日:2016年11月15日
宿泊施設からの返信
この度はルートイン新白河駅東にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご案内でお手間をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 改めてホテルスタッフ内で統一したサービスを徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。 また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、ご宿泊頂ければ幸いでございます。 今後とも何卒宜しくお願い致します。 マネージャー 若林
- 70代
- 男性
- 利用のプラン:注目!◎◎【スタンダードプラン】朝食バイキング無料★大浴場完備★無料駐車場完備<本館禁煙ツイン>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,500円
- 宿泊日:2016年10月08日
- 30代
- 男性
- ひとり
良かった。
- 利用のプラン:注目!◎◎【スタンダードプラン】朝食バイキング無料★大浴場完備★無料駐車場完備<西館禁煙シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2016年09月10日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂きまして、合わせて御礼申し上げます。 お客様から頂くお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、より良いホテルを目指して参ります。 今後とも何卒よろしくお願い致します。 マネージャー 若林
- 60代
- 男性
- ひとり
サービスが慣れ切っていて可も無く不可も無く、細かなチェックをして下さい。
- 利用のプラン:注目!◎◎【スタンダードプラン】朝食バイキング無料★大浴場完備★西館喫煙シングル(バス無・トイレ付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2016年08月11日
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 まだまだ暑い日々が続くと思いますがご自愛下さいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン新白河駅東 フロントクラーク 阿部
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【ポイントUP↑↑】特別プラン 西館喫煙シングル(バス無・トイレ付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2016年08月04日
- 30代
- 男性
- ひとり
良い
- 利用のプラン:【ポイントUP↑↑】特別プラン 西館禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2016年04月22日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン新白河駅東を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 お近くにお越しの際には、是非再びご宿泊くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク 鈴木