JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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初めて泊まりました。部屋の露天風呂もよく何回も入ってしまいました。料理もとても美味しく、接客も良かったです。 ただ、部屋に雨漏りのあとがあり結露していました。それが、なかったらいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 雨漏りのあとがありましたこと大変申し訳ございませんでした。 客室の点検を再度入念に行い、お客様をお迎えする前に修繕を施すなど対策を取らせて頂きます。 次回ご来館の機会がございました時は何一つとしてご不満なくご利用して頂けるよう努力を重ねて参ります。 何卒、今後ともご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。 ---支配人より---
1歳の息子を連れて行きましたが、従業員さんの気遣い、貸切風呂の綺麗さ等、とても満足し、大変お世話になりました。 夕食は個室を用意してもらったので、安心して美味しい食事をいただけました。 ロビーがとても綺麗だったので、息子はヨチヨチ歩きで歩き回っていましたが、従業員さんは嫌な顔一つしていませんでした。 とても素晴らしいお宿だったので、今度は親も連れて伺います。
宿泊施設からの返信
ご来館誠にありがとうございました。 お子様と過ごす大切なお時間を当館にてお使い頂き大変ありがたく存じます。 記憶に残る楽しい思い出となりましたならば幸いでございます。 ぜひまた、ご家族皆様でお越しくださいませ。 従業員一同、心よりお待ちしております。 ---支配人より---
夜遅くの到着も親切に対応して頂きました
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。 旅の疲れを癒していただけましたなら何よりでございます。 今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。 ---支配人より---
今回は、ホテルの美味しい料理で「夏バテ解消」と湯治目的に来ました。スタッフの笑顔・サービスに元気を頂き大満足でした。また、泊りに行きます。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きましてありがとうございます。 9月上旬は残暑続きましたが、半ばに入りやっと涼しさを感じるようになって参りました。 稲穂も実りまして、農家の方々も忙しく稲刈りの準備をしております。 刈り込む直前の田園風景というものは素晴らしい景色ですが、この時期しか見られません。 当館から10分ほど車を走らせれば一面に広がる田園風景をご覧頂けますので是非いつもとは違った所へ足を伸ばしてみてください。 またのお越しをお待ちしております。 ---支配人より---
今回、土日で一泊¥15,000/人だったので正直期待しておりませんでしたが、食事が非常に良かったです! 季節のものを使った食材が、見た目、味ともに美味しく、旅慣れしている両親も食事には大満足でした。 お風呂も良かったです。 一点残念だったのが隣部屋の振動が響いたこと。 隣の部屋に大勢人(7,8人?)が集まっていたからかと思いますが、隣の部屋の歩く振動が響き、起き上がってしまいました。 観光バスも多かったので、注意喚起していただくと更に良いかと思います。 それ以外は値段以上だと思います。
宿泊施設からの返信
ご利用誠にありがとうございました。 季節の食材で仕上げた会席膳は、9月より秋の料理へと衣替えを致しました。 旬の食材を楽しんでいただけるよう、季節の彩りを添えて見た目にも楽しんで頂ける工夫をしております。 ぜひ、違う季節の料理もご堪能くださいませ。 隣部屋の振動につきましてはご迷惑をお掛け致しました。 夜間に騒音などありましたら恐れ入りますがフロントまでご連絡頂けますようお願い致します。 次回ご来館頂く機会がございましたら是非季節を変えてお越しください。 従業員一同お待ちしております。 ---支配人より---
兄弟夫婦と孫達との会津旅行でご利用させて頂きました 温泉と料理そして落ち着いた館内と期待を裏切りませんでした 売店のお土産品も会津塗や特産品と豊富な品揃えでした ただ孫達には料理は少々物足りなかったようです
宿泊施設からの返信
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お子様のお食事が物足りなかった点、大変申し訳ございません。 お子様にとって貴重な旅行、滞在中はずっと笑顔で過ごしていただけるよう改善に努めたく存じます。 どうかまたご来館頂く機会に恵まれますようお願い申し上げます。 ---支配人より---
部屋は渓谷側ということもあり、眺めが良かったです。夕食は初めて個室で頂き、大変美味しかったのですが、量がびっくりするほど多く、食べきれませんでした(汗)でも私も彼女も大変満足致しました。有り難う御座いました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 芦ノ牧温泉は大川の流れに沿って佇む温泉街でございますので、渓谷の眺めをご覧いただける客室が人気となっております。 季節によって違う景色をご覧いただけますので、秋の紅葉や冬の雪景色などもご堪能頂きたく存じます。 ぜひまたお越しくださいませ。 従業員一同、心よりお待ちしております。 ---支配人より---
会津若松に住んで30年。先日関西の友人4人が尾瀬観光を目的に来若しました13年前に兄弟が来た時も利用したこの宿を是非にと早くから予約しました。期待を裏切らない館内の落ち着きと温泉と料理に友人たちもとても喜んでいました。 2日後、宿内の土産店でみた会津漆器をぜひ買って帰りたいということで、開店していない時間帯に再度訪問しましたが、気持ちよく対応していただきました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。 遠方からお越しいただいたご友人の方々にも、会津へお越しいただきました事心より御礼申し上げます。 これからもどうかご愛顧賜りますようお願い致します。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。 ---支配人より---
今日は観音沼公園でトレッキング後なので「露天風呂・・最高!」夏の湯治には芦ノ牧温泉がいつも良いですね。また、夏の会津産料理もさっぱりして大変良かったです。
宿泊施設からの返信
はっ兄様、いつもご来館ありがとうございます。 観音沼公園は敷地の広さやロケーションが良く、トレッキングには最高かと存じます。 湿度が高いこの時期になりますと、近くにあります道の駅しもごうから日の出の頃に雲海を見下ろす事もできる自然の美をご堪能できるスポットでございます。 是非またお越しくださいませ。 暑い日が続きますが体調など崩されませんようお気をつけてお過ごし下さい。 ---支配人より---
お風呂、お部屋が凄く清潔で快適でした。また夕食の時、味噌汁が凄く美味しくておかわりできますか?と言ったところ、快くスタッフさんが持ってきてくれました。また、メニューにない、会津産のコシヒカリも持ってきてくれて、大変満足しました。朝食も美味しかったです。全体を通してどのスタッフさんも接客が良く、また機会があったら利用したいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂き誠にありがとうございます。 満点の評価を頂き恐縮の限りでございます。 夕食時のご飯は夏のお品書ですとせいろ蒸しのご飯をお出ししておりますが、おかわりの際には炊いた白米をお出ししております。 お米は会津産のコシヒカリを使用しております。 美味しく召し上がって頂きまして大変嬉しく思います。 ぜひまたお越しくださいませ。 次回のご来訪を心よりお待ちしております。 ---支配人より---
部屋のランクをあげてくれて、でもそのことを言わず高級宿ですね。全ての従業員のレベルが高く評価します。居心地の良い宿です。
宿泊施設からの返信
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室のアップグレードは当日の状況にもよりますので必ずしもというわけには参りませんが、ご満足していただけましたようで幸いでございます。 ぜひまたお越し下さいませ。 従業員一同、心よりお待ちしております。 ---支配人より---
昔ながらの温泉で内装や接客がとても感じ良かった。 女性の露天風呂はとても良かったけど、男性の露天風呂が使えなくなってたのが残念でした。 夕食はオリジナル料理で変わっていて楽しめた。 また宿泊してみたいと思う宿でした。
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 設備の不調により露天風呂がご利用いただけなかった件は誠に申し訳ございませんでした。 次回ご来館頂く機会がございました時は露天風呂をご堪能していただきたく存じます。 また当館は大浴場とは別に檜風呂もございますので、趣の異なるお風呂をご堪能いただければ幸いです。 次回のご来訪を心よりお待ちしております。 ---支配人より---
料理も温泉も最高に良かった。ゆったり寛げました。一人旅派ですがまた泊めて下さい。
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 食事にご満足いただけまして大変嬉しく存じます。 季節の旬の食材を使いまして、四季をご堪能いただける料理をお出しできるよう努めております。 これからも会津へお立ち寄りの際には是非当館をご利用下さいませ。 次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 ---支配人より---
食事はボリューム満点で美味しかったです。館内が広いので風呂までチョッと遠い。ヒノキ風呂がお勧めです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 季節の夕食をご堪能いただけましたようで何より嬉しく存じます。 オススメをいただきました檜風呂は、夕刻や早朝にお入りいただくとよりお楽しみ頂けます。 館内が迷いやすくなっておりお客様にはご不便をお掛けしております。 従業員が館内各所にてご案内をし、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。 今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い致します。 ---支配人より---
タオルにホテル名がカラーで色分けされていて、オレンジがラッキーカラーの人がすごい喜んでいました。他の人はじゃんけんで、勝った人から選んで楽しかったです。歯ブラシも色分けされていると区別出来ていいかも。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。 ちょっとした遊び心ではありますが、お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。 今の季節とは離れてしまいますが、オレンジ色といえば会津名産の身不知柿は光り輝くオレンジ色でございます。 秋の頃にはお土産品として販売されますので、ぜひ秋の季節にお越し下さい。 また皆様ご一緒に当館で女子会を開催して頂けますよう心よりお願い申し上げます。 ---支配人より---
本館には年5~6泊利用しています。一度行くとまた行きたくなるホテルです。 夕食は行くたび食事の種類が異なり板長さの心配りが嬉しいです。 連泊しても飽きのこないホテルの一つである。
宿泊施設からの返信
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 何度もご利用いただき恐縮の至りです。 夕食は季節ごとに変えておりますが、短い期間で再来訪されました時は同じ料理とならぬよう献立を変えてお出ししております。 また、今回ご利用いただいたようなしゃぶしゃぶプランや特撰ステーキプランといったお食事を楽しむプランもご用意しております。 当館でのご夕食がお客様にとって最高のひとときとなりますよう、これからも品質の向上に努めて参ります。 どうぞ末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ---支配人より---
新緑の裏磐梯で夫婦で「五色沼トレッキング・幻の滝観」の後で丸峰(ホテル)さんに来て「古代檜風呂」が最高でした。夕食に冷たいビールと会津の地産料理で乾杯できて最高でした!・・、また、湯治に泊り来ますのでスタッフの皆さん宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
いつもありがとうございます。 新緑の五色沼探訪はいかがでしたでしょうか。 今年は例年より暖かく天気も良い日が続いており、絶好の散策びよりでしたかと思います。 いつご来館いただいても最高のもてなしとなるよう、従業員皆で一丸となって努力して参ります。 これからもご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 はっ兄様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ---支配人より---