JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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今回は、大内宿の雪景色を鑑賞しながら湯治へ芦ノ牧温泉に宿泊しました。1月に料理が美味しいのでまた来て良かったです。車の雪もきれいに取り除いて頂き満足の旅でした。また、泊りに来ますからスタッフさん宜しくね!
宿泊施設からの返信
はっ兄さん様、いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。冬の大内宿をご堪能いただけ、なによりでございます。お言葉を励みに、これからもおもてなしの心で皆様をお迎えしてまいりたいと存じます。 はっ兄さん様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ---支配人より---
お風呂までの通路がかなり寒く感じました 所々に石油ストーブが有ればと アミューズメントでカラオケが予約が入っててと断られましたが 2時間とか待ちとか案内して欲しかったです 残念です
宿泊施設からの返信
かほぴょん様、このたびはサービスに行き届かぬ点があり、申し訳ございませんでした。お書きくださいましたように、今後はカラオケ等の待ち時間をお伝えできるよう改善してまいりたいと存じます。貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 より良いサービスのご提供に向けて従業員一同努力を重ねてまいりますので、またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。 このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 ---支配人より---
朝、会津鉄道が雪で運休しているからと会津若松までの路線バスの時間を教えていただき助かりました。夕食の予約時間に料亭に出向いたけど誰も入口におらず、中まで呼びに行きました。夕食料亭確約のオプションを払っているのだから、予約時間には入口で出迎えてほしいもの。
宿泊施設からの返信
リトル・スギ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 ご夕食時のサービスに至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。お書きくださいましたように、ご夕食のお時間には皆様を料亭入り口でお迎えできますよう、サービスの改善に努めてまいりたいと存じます。忌憚のないご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。 またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ---支配人より---
会津の奥座敷に有る静かな温泉街、館内の長い廊下に四季の絵や紙細工等趣味の良い物が飾られていて気に入りました。 食事も時の食材を生かして美味しく量も丁度良く満足しました。 朝食は、会津の小皿に10品種以上のおかずも盛った彩りよく美味しいお料理でした。大浴場、露天等風呂も清潔で手入れの行き届いていました。 一番は、皆様の明るく、気の利いたサービスです。
宿泊施設からの返信
エルパ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。気に入ってくださいましたことが何より嬉しく、感謝申し上げます。これからも、お越しくださる皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、おもてなしの心でお迎えしてまいりたいと存じます。 またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
チックインをして部屋に案内されるのに一時間待たされた。苦情を言っても、翌日チックアウトの時、やっと支配人が謝罪に来た。もっと早く謝罪してくれたらいいのにと思う。
宿泊施設からの返信
群馬のミルキー様、このたびはお部屋へのご案内が遅れましたこと、またその場でお詫びが申し上げられませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は皆様をスムーズにご案内できるよう、改善してまいりたいと存じます。 このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ---支配人より---
広い露天風呂で熱さもちょうど良く、眺めも雪景色がたいへん綺麗でした。部屋も広々としており、夕食、朝食ともボリュームたっぷりで美味しかったです。機会があれば、また行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
東京蜜柑様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、私どもも大変嬉しく思います。これからもお越しくださる皆様にお喜びいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。 またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
部屋のコスパはとてもお得です。料理も美味しくいただきました。 でも、それなりの価格なのに、贅沢したなぁって感じにならないのは、何故でしょう? 接客が観光ホテルだからかなぁ。あまり大事にされてない感じがしました。
宿泊施設からの返信
Bori様、このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。忌憚のないご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。お書きくださいました点はいずれも私どものサービスには欠かせないものと考えており、それらをお感じいただけなかったことが申し訳なく、また大変残念でございます。 お越しくださったお客様に心からご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供を目指して改善してまいりたいと存じます。 またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いでございます。ありがとうございました。 ---支配人より---
施設・温泉・料理・接客と全てにおいて大満足でした。
宿泊施設からの返信
まっつ帝王様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、職務に精励いたします。 また季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、まっつ帝王様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
去年、初めて宿泊し「人よし、風呂よし、食事よし」と感動し再びお世話になりました。紅葉も終わり初冬と思いましたが「晩秋の会津」を、玄関脇のもみじや部屋からの景色を楽しめました。少し残念だったのは、前回とっても感動した食事が落ちたかな...価格が価格なので申し分ございません。 それにしてもお気に入りのお宿です。季節を変えてお世話になります!
宿泊施設からの返信
共同浴場様、このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。ご夕食がお口に合いませんでしたことが大変残念でございますが、晩秋の会津をご堪能いただけ、なによりでございました。 これからも、より良いサービスのご提供に向けて努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 共同浴場様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
法事を兼ねて、親戚一同17名で利用させていただきました。予約時から高齢者のことを気遣ってくださり、また当日の対応まで、大変素晴らしいサービスでした。料理、風呂、部屋からの眺望、全てにおいて大満足です。
宿泊施設からの返信
ぱらだくん様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。お越しくださったお客様にご満足いただけますことが、私どもにとってなによりの喜びです。これからもより良いサービスのご提供に向け努力してまいりたいと存じます。 ぱらだくん様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
今回、紅葉めぐりの旅と言うことで宿には重きをおいていなかったのですが、ホテルのお風呂と料理がよく思い出の旅となりました。 お風呂は本館の大浴場も良かったのですが渓谷側の檜風呂が落着いたお風呂でで、渓谷の景色を見ながらゆっくり入浴ができ大変良かった。 お風呂は大浴場も檜風呂も浴槽のエリアと洗い場が分離された形になっており落ち着いて入浴ができました。 接客もよく機会があればまた訪れたいホテルでした。
宿泊施設からの返信
浜のいーさん様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お越しくださったお客様にご満足いただけますことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。 従業員一同、浜のいーさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
今回は、秋の会津地方を「観音沼公園ー塔のへつりー大内宿」と錦秋の紅葉狩りで芦ノ牧温泉に宿泊しました。ホテルの「渓流展望風呂」から紅葉がベストでした。そして、芦田料理長の「会津産地料理」が大変美味しかったです。また、スタッフの対応が丁寧で大変満足できました。冬にも湯治に行きます!・・・宜しく・・・
宿泊施設からの返信
はっ兄さん様、いつも当館をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。紅葉の会津旅をご満喫いただけ、大変嬉しく思います。 当館では12月より冬のメニューに変わりますので、そちらもぜひ楽しみにしていただけますと幸いです。冬にまたお越しくださいますのを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ---支配人より---
家族旅行で宿泊。 峰山館の12畳に宿泊しました。部屋からの渓谷の眺めもよく、お風呂もよく。 満足です。
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lunaanul様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、大変光栄でございます。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
大変お得感があります
宿泊施設からの返信
maakun24様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、大変嬉しく思います。ぜひまた季節を変えてご利用いただければ幸いでございます。 maakun24様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ---支配人より---
会津の美味しい夕食いただきました。雰囲気も良くまた行きたい宿です。
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スナフキンと仲間様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、大変嬉しく思います。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、スナフキンと仲間様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ---支配人より---
4度目の訪問です。母や叔母、従姉妹も丸峰さんの大ファンで、今回も大変お世話になりました。従業員一人ひとりのおもてなしの心が素晴らしく、どのホテルよりも癒されます。また、夕食の内容も一つ一つが丁寧で季節感があり、目で楽しみ、舌で美味しく頂きました。毎度楽しみに伺っている私たち。今回は紅葉が見られると期待して向かいましたがあいにくの雨…。でもまた違う季節に伺います。お世話になりありがとうございました。
宿泊施設からの返信
コロンボコロン様、いつも当館をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これからも皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 あいにくのお天気が残念でございましたが、次回お越しいただきますときには良いお天気となりますよう願っております。コロンボコロン様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
プランの夕食の量や献立(菊)に心配してたけど、大満足でした。とても美味しかったですし、レストランのスタッフの方々がまた素晴らしかったです。館内もなかなか素敵でした。部屋にバスタオル掛けがあったのもよかった。気になったのは大浴場の脱衣場の髪の毛と檜風呂の洗い場のマットが汚なかった事と、ホテルのせいではありませんが、上でドタンバタンと子供が大騒ぎしてうるさかった事。でもまた行きたいです。久々に自分のお気に入りの宿が増えました。
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月夜のタヌキ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。気に入っていただけましたこと、大変光栄でございます。 大浴場の脱衣場、洗い場のマットなどの清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。いつも快適にお使いいただけますよう、清掃を徹底してまいります。また、ご滞在中になにかお困りのことがございましたときには、お気軽にフロントまでご連絡いただければ幸いです。 月夜のタヌキ様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ---支配人より---
お風呂が広くてゆっくり入ることができました。夕食も良かったです。
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旅トモ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、大変嬉しく思います。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。 旅トモ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ---支配人より---