JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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芦ノ牧温泉駅から送迎バス(事前予約必要)でホテル着。 ホテルはなかなか立派。団体客が同じタイミングに到着しておりエレベーターになかなか乗れなかった。 部屋もそこそこの広さ。BSが見れないのは残念。温泉はゆっくりできました。 夕食は少し物足りず。6時から7時半までの間に来ればよいこととなっており、食事はすでに置いてあり、刺身だけ後から出てきた。バイキング形式の追加メニューがあり、会津ラーメンをえらく押していた。確かに美味しかった。だが、コースの内容が今一つ。朝食は種類が豊富でよかっただけに。
宿泊施設からの返信
たかまこ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。チェックイン時に混み合いエレベーターをお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、お食事にご満足いただけず大変残念に思います。 いただきましたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。このたびはありがとうございました。 ---支配人より---
シルバー世代の兄弟での旅行となりました。会津の観光地を訪ねて芦ノ牧で宿泊となりました。夕食を頂きながら会津の地酒の飲み比べに酔いがまわり熟睡できた事が印象深く残っています。
宿泊施設からの返信
太平楽人生様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。会津の旅と地酒をお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思います。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、太平楽人生様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
高級旅館なのに安い値段で お得感が有ります。食事や風呂は満足です。
宿泊施設からの返信
もこもこ印様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、大変嬉しく思います。これからも、お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。従業員一同、もこもこ印様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
価格以上の内容に、大変満足しました。凄く得した気分になりました。また、宿泊したいと思いました。
宿泊施設からの返信
京哉様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、光栄に存じます。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。 従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
ひと言三言 フロント、部屋、大浴場の檜風呂、利用する通路共に時季の生け花が綺麗に、さりげなく置かれ 食事と共に心づくしの気持ちが伝わる宿でした。又、機会をつくり利用させて下さい。
宿泊施設からの返信
所の爺さん様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、職務に精励してまいりたいと存じます。 またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
館内には、いつも季節の花があちらこちらに飾られていて、落ち着けます。朝、夕とも食事は美味しいし、お風呂もゆったりと入れて、期待を裏切りません。
宿泊施設からの返信
こころのボスさん様、日頃より当館をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
今回は、会津に桜回廊と湯治に訪れてみました。今年も鶴ヶ城が二分咲きで大変良かったです。夕方に温泉に到着してスタッフさんの親切な対応に心が和みました。夕食は、春のメニューで会津地産の美味しもので大変満足できました。また泊りに来ます。
宿泊施設からの返信
はっ兄さん様、日頃より当館をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。いつもあたたかなお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。会津の桜をお楽しみいただけたようでなによりでございます。 ぜひまた湯治にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
何年かぶりの宿泊です。食事処が綺麗になっており、料金が安いので、期待はしていなかったのですが、凄く満足して本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
新潟市様、このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、光栄に思います。これからも皆様に喜ばれるサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。 新潟市様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
建物、設備等が老朽化しているのは致し方無いが、それよりも問題なのは館内どこへ行っても寒い!!折角温泉で暖まっても部屋へ戻るまでに湯冷めしそう。夕食は懐石風であるが、料理が出てくるのが遅いうえに、焼き魚に至っては冷めている始末、何の為に1品づつ出しているのか理解できない。
宿泊施設からの返信
なんでもかんでも様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。館内が寒く、またお食事をお持ちするのが遅く一部のお料理が冷めていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、改善に努めてまいりたいと存じます。 またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびはありがとうございました。 ---支配人より---
量はあるものの、質がいまいち。 特に中華が美味しくない。和のコースに何故中華? もっと福島らしさの演出が欲しかった。 お風呂もお部屋も普通で、再訪はないかな。
宿泊施設からの返信
アシツボ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事がお口に合わず、大変残念に思います。お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、一層気を引き締めて職務に精励してまいりたいと存じます。 このたびはありがとうございました。 ---支配人より---
会津の「大内宿・雪まつり」と「湯治」へ来てみました。今回は、会津の地産料理が冬バージョンで芦田料理長のとっても美味しい夕食に大満足でした。この冬一番の寒波にも良い旅になりました。また、良かったので泊りに行きます!
宿泊施設からの返信
はっ兄さん様、日頃より当館をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。大内宿の冬まつりはいかがでございましたでしょうか。お食事にご満足いただけ、料理長の芦田をはじめ皆が喜びます。いつもあたたかなお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 これからも心からのおもてなしで皆様をお迎えしてまいりたいと存じます。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
前回、夕食が大変良かったので2年ぶりに行きました。今回も食事に満足できた旅でした。
宿泊施設からの返信
おやじ27様、このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
年越しに泊まりました。夕飯は個室だったので、のんびり食べることが出来ました。追加した馬刺しはとても美味しかったです。お部屋は、もう少し広いと良かったかな、と思います。あと、トイレの数はあるのですが、和式のトイレが多く、トイレに並んだのが残念でした。
宿泊施設からの返信
きよ犬様、このたびは年越しに当館をお選びくださいまして誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけ、大変嬉しく思います。 このたびご利用いただきました本館のお部屋は12畳に広縁つきでございましたが、グループでのご利用でもう少し広めのお部屋をご希望の場合には、別館(峰山)の「青芭蕉」は三間続きの150平米、源泉かけ流しの内風呂付きで12名様までご利用いただけるお部屋ですので、次回ご検討いただく機会に恵まれました際には、選択肢の一つとして加えていただければ幸いです。 また、お手洗いの改修につきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。 またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
12月になり腰痛症の冬湯治へ芦ノ牧温泉に来てみました。会津の地産料理等に大変満足な旅になりました。そして館内の随所にある「生け花」にはいつも心も大変和みます。又、来年も湯治に行きます!
宿泊施設からの返信
はっ兄さん様、日頃より当館をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。いつも温かなお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。ご満足いただけたと伺い大変嬉しく思います。 本年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
お風呂が良かったです。
宿泊施設からの返信
XXXYZZZ様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お風呂を気に入っていただけ大変嬉しく思います。ぜひお疲れを癒やしにまた湯浴みにお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
何度きてもサービス料理設備共に大満足です。
宿泊施設からの返信
アイマック様、日頃より当館をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
会津の紅葉狩りに芦ノ牧温泉を選びました。前回の会津地産料理が大変美味しかったので丸峰ホテルさんへ宿泊しました。秋のバージョンで妻もまた泊りに来たいと喜んでいました。
宿泊施設からの返信
はっ兄さん様、いつも当館をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。会津の紅葉狩りはいかがでございましたでしょうか。今年は各地鮮やかに色づき、お楽しみいただけたのではないかと存じます。 お食事を気に入ってくださり大変嬉しく思います。12月からは冬のお料理に変わりましたので、そちらも楽しみにまたお越しいただければありがたく存じます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ---支配人より---
館内設備のうち廊下に飾ってある紙人形ケースの中の大量のダニが気持ち悪かった
宿泊施設からの返信
ラブ3様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。通路にございます展示ケース内の紙人形に虫が…とのこと、管理が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。確認し、今後はこのようなことのないよう、駆除・清掃を行いたいと存じます。 忌憚のないご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。 ---支配人より---