JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 概ねご満足いただいたようで何よりでございました。 是非また会津へ足をお運び下さいませ。 支配人より
丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。 大浴場、露天風呂、檜風呂景色がよく清潔でとても良かったです。 でも館内が広いので、ちょっと迷いました(笑) 遠いのでなかなか行けませんが、次も泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 館内の移動にはご不便をおかけしておりますが、渓流展望風呂・露天風呂・檜風呂と、一通りお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また会津へお越しの際には是非お立ち寄り下さい。 従業員一同お待ち申し上げております。 支配人より
秋の裏磐梯で紅葉見学してからの檜風呂は最高でした。そして、会津の夕食に秋の懐石料理が美味しく大満足の旅でした。また、丸峰(ホテル)さんに来ます!
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 秋のご旅行に当館をお選びいただき、またご満足していただけました事、大変嬉しく思います。 お越しいただいた頃ですと、裏磐梯の紅葉は見頃を迎えたあたりだったかと思われますが、その頃の芦ノ牧温泉近辺はまだまだ色づき始めといった具合です。 今年は例年より寒く紅葉が早いのですが、大体10月の下旬頃から見頃を迎えます。 是非芦ノ牧の、山と渓谷と温泉の紅葉狩りにもお越し下さいませ。 支配人より
今回、芦ノ牧温泉に泊りました。 紅葉には早かったですが温泉でゆっくり寛げました。 機会があったらまた利用したいです。 宿の接客が非常によかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 お客様にとって素敵な旅行になるようにと、従業員一丸となってお客様へサービスをさせて頂いております。 またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。 支配人より
今回の夕食は、以前の夕食よりもみばえも盛り付けも味も質も美味しかった。貸しきり風呂からは、中秋の名月も見えました。蛍も飛んでいました。朝食のバイキングは、品数も豊富でとても満足しました。ホテルのはからいで峰山館の5階の景色のよい部屋になりました。このホテルは、プロが選ぶホテル100選に掲載されたホテルです。プレミアム宿泊券を使用したので2名で12548円でしたよ。お風呂の泉質は、とても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご来訪頂きありがとうございます。 天候にも恵まれ素敵なご旅行になりましたようで、従業員ともども大変嬉しく思っております。 次回来訪の際は今回以上にご満足して頂けるよう努めて参りますので今後とも御贔屓の程よろしくお願い申し上げます。 支配人より
これまで、いろいろなお宿に泊まって、食事を頂いてきましたが、こちらの料理は、絶品でした。季節感、ワクワク感、味、(多すぎない)量、ともに満足させて頂きました。 ただ、お風呂は、せっかくの景観を生かし切ってないように思われて、残念でした。檜風呂は気持ちよかったですが・・
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当館のお食事は和食を中心とし、季節の食材を生かしながら丹念に仕上げております。 是非今度は季節を変えてお越し下さい。 お風呂の景観についてのご指摘ですが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。 ご利用誠にありがとうございました。 支配人より
大変満足いたしました。部屋の露天風呂は最高でした。食事もはっきりとした味で何を食べても美味しかったです。しいて言えば、全ての壁、床が薄いようで隣のTVの音も聞こえるし、食事処も歩く振動も響いてる状態でした。全てを払拭できる満足感はありました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 露天風呂付客室を気に入っていただけたようでなによりでございました。 床壁につきましてはご不便をおかけしており、今後の改善の参考にさせて頂きます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 支配人より
接客も丁寧で非常に良いホテルでした。お風呂も良かったです。ただ部屋の換気が悪かったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 部屋の換気が悪かったとの事で大変申し訳ございませんでした。 空調設備等の不具合でしたらお気付きになられました時にお申し付け下さい。 今後とも御贔屓の程よろしくお願い申し上げます。 支配人より
観光ホテルに一人旅。連泊するか、別の宿を選ぶか迷ってましたが、丸峰さんでの連泊にして本当に良かったです。スタッフの方々の応対には感動しました。一人旅でここまで満足できたのは初めてです。今度は家族と一緒に来たいと思います。願わくは、夕食の刺身をもう少しボリュームアップして!
宿泊施設からの返信
当館へご来訪頂きましてありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき誠にありがたく、これからも従業員一同お客様に満足してもらえますようサービスに努めて参ります。 ご夕食につきましては今後のメニューの参考にさせて頂きます。 是非またご利用下さいませ。 支配人より
夕食の味付けが全て私好みで最近稀にみる美味さ、従業員の対応も良く、とても気分が良い旅になりました。また、泊りに行きます。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お食事がお口にあいましたようで大変嬉しく存じます。 夕食は料理長芦田がこだわりを持って仕上げており、味付けはもちろん見た目にも美味しく召し上がっていただけるようにとお作りしております。 今後とも御贔屓の程よろしくお願い申し上げます。 支配人より
ホテルに着いて、チェックインするときに、ラウンジで待っていたのですが、とても優雅!広くて大変きれいです。お茶をのんでまったり・・・。部屋に着くと和室で落ち着いた雰囲気。お茶菓子の饅頭を食べてまったり・・・。夕食はコースで、タイミングよくご飯が出てきます。ボリュームもよく、年配の方は大変だろうなと思いつつ、おいしくいただきました。あとは館内の温泉に入りました。広いお風呂につかって、ゆっくりのんびり。スタッフの方も親切で、とってもすてきな旅行になりました。
宿泊施設からの返信
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 素敵な旅行のひと沿えになれたようで嬉しく思います。 当館周辺の山と渓谷は四季折々の色合いを見せますのでお部屋でくつろぎながら景観をお楽しみ頂けます。 是非また違う季節にご来訪下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人より
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 当館では快適に過ごしていただけますよう細心の注意を払っておりますが、どうしても行き届かない事がございます。 至らない点やお気付きがございましたならどうかご指摘頂きたくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人より
従業員の方が大変親切、丁寧で本当に気持ちが良かったです。 温泉では備え付けのお水や麦茶等があり、冷えていておいしかったです。 一つだけ温泉の後に牛乳が売っていないくて、子供と飲めなかったのは残念です。
駐車場の案内表示がありませんでした。 館内は豪華絢爛で安らぎと温泉を探して旅している私には落ち着きませんでした。 団体旅行には最適かも?
スタッフのみなさんが親切で、気持ちよく過ごせました。 浴衣が、寝る時のためにもう一着用意されていたおかげで、シワシワではない浴衣で朝食会場へ行けました。アメニティを入れる巾着もかわいいので、嬉しかったです。 部屋の露天風呂は、自分たちでお湯を入れるのですが、温度調整が難しく、到着した当日は熱くて入れませんでした。でも、翌朝は霧のかかる山々を見ながらのお風呂を楽しみました。
今回、3回目の宿泊です。 館内が広々していてゆったりと過ごせました。 事前にお願いしていた消臭対応も、大きな空気清浄機をセットしておいて頂きありがたかったです。 2点だけ、 大浴場も檜風呂も0時から5時まで利用できないのが残念です。時間差をつけてでもどちらか利用できるとありがたいです。 もう1点は、布団あげです。 声掛けいただく方法でなく、そのままかあげてもらうかの札出しの対応だと楽なのですが…。 従業員の連携が大変だと思いますが、あげるタイミングも朝食に出ている間だとさらにうれしいです。 総合的には、また利用させて頂きたい魅力的なホテルです。
本当に素晴らしいホテルです。色々と配慮をいただき家族一同大満足です。また絶対に行きたいです。
従業員の丁寧な語り口と対応は温かさを感じた。館内設備はとても立派でかつ綺麗だった。夕食がとても良かった。美味しかったです。大浴場は想像していた通り良かったが、男性大浴場の展望は少しイメージとは違ってしまった。といっても価格を考えると(バーゲンプラン)大満足でした。思い出すたびにいい旅館だったなあーと思います。大満足でした。