会津芦ノ牧の渓流沿いに佇む、古代檜の湯などの大浴場が自慢の老舗宿渓流沿いに佇む老舗宿。古代檜の香りに癒される檜風呂やガラス越しのパノラマが楽しめる渓流展望風呂、露天風呂など湯量豊富なさまざまな温泉。お料理は料理長が旬の食材にこだわり仕上げた繊細な逸品をご提供しています。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：72点
(全14件の評価)
- 40代
- 男性
- 家族
利用時期：2024年7月28日
丸峰観光ホテルの口コミ・おすすめコメント（10ページ目）（マルミネカンコウホテル）
- 福島県
- 会津若松・東山・芦ノ牧(福島県)
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全360件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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雪がありません
5.0
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2016年01月11日
雪不足とはいえまさか芦ノ牧温泉まで全く雪が無いとは思いませんでした。雪見の露天風呂を楽しみにしていましたので残念な気持でしたが、なんと部屋の露天風呂が新しくなっていました。今まで以上にゆったりとしたお風呂。すると、雪も少し降って物足りないものの雪見の露天風呂を楽しむことができました。個室の夕食処で、美味しく夕食を頂き最高の時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんの温かいおもてなしに癒やされに、また伺います。
- 利用のプラン：ちょっとお得♪温泉と景観を独り占め★人気の露付客室プラン （和室）【温泉で癒されよう】
- 利用の部屋：特別室
- 宿泊料金：43,848円
- 宿泊日：2016年01月09日
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 １月も半ばに差し掛かる今日この頃ですが、本当に雪が少なく降っても翌日には解けて無くなってしまう日々が続いております。 過去には１月２０日を過ぎてようやく雪が降った年もあると聞いてはおりますが、近年では類を見ない冬でございます。 雪見風呂を楽しみに来られたお客様にしてみれば残念でございましたが、新しい浴槽になりました客室露天風呂は良い意味でお客様の期待を裏切らせて頂いたようです。 これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 雪こそありませんが日に日に冷え込み厳しくなっております。 風邪などひかぬようお体に気をつけて、また次回お越し下さる日をお待ちしております。 －－－支配人より－－－
5.0
- 50代
- 女性
投稿日：2016年01月03日
- 利用のプラン：一番人気！料亭個室で老舗の味を楽しむおすすめプラン（峰山10畳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：85,536円
- 宿泊日：2015年12月31日
おもてなしに満足
5.0
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2015年12月30日
一番安いプランで申し込みしたので、たいして期待していなかったのですが 全国１００選（おもてなし部門 ３０位）に選ばれただけのことはあり、フロント、売店を含め 全スタッフの温かいおもてなしに 感動しました。 部屋のトイレは洗浄付きですし、料理は和食のフルコースで とてもおいしかったです。現在友人、知り合い等にお勧めしております。
- 利用のプラン：【アワード２０１４受賞記念！】お部屋おまかせ☆お料理と温泉を満喫プラン【温泉で癒されよう】
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：23,652円
- 宿泊日：2015年11月18日
宿泊施設からの返信
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めいただき恐縮の限りでございます。 季節が変わりましても和の心はいつまでも変えず、お客様をおもてなし致します。 是非ご友人、お知り合いの方とご一緒にまたお越し下さいませ。 従業員一同、心よりお待ちしております。 －－－支配人より－－－
旅館業の基本に忠実ならお客は満足する
1.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年12月29日
入込連絡をしていたにも関わらず チェックインから ケチの付きどおし お客様は神様ではない 人間である ハード面や料理などは お金さえ出せば グレードは上がる だからこそ 原価のかからないソフト面だけでも 旅館業の得意面だけでも出して欲しかった 現場責任者が仕事をしていないから 現場スタッフは 緊張感のない単なるこなし作業になっているのではないのか フロントだけではなく 営繕 ハウスキーピング など 陰のスタッフまでが クレームを出したのでは 救いようがなくなる 露天風呂も けが人が出ないように チェックしてもらいたいとも思う
- 利用のプラン：【早割60】室数限定☆予定が決まれば、早めのご予約がお得♪【温泉で癒されよう！】（本館12畳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：19,008円
- 宿泊日：2015年12月27日
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 しかしながら満足の行く宿泊となりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。 ひとつひとつの業務を丁寧に行うことを改めて従業員全体に周知致します。 これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。 －－－支配人より－－－
掘りコタツ
5.0
- 50代
- 女性
- グループ
投稿日：2015年12月27日
次の間にコタツがあるプランに宿泊しましたが、クリスマスとお正月がいっぺんに来たみたいな気分になれて、最高に楽しかったです。皆テンション＆＃１０５４８；
- 利用のプラン：ちょっとお得♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン【温泉で癒されよう！】峰山特室
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：38,232円
- 宿泊日：2015年12月25日
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。 会津ではようやく雪が積もり、本格的な冬が訪れました。 風邪などひかぬようお気をつけくださいませ。 またのご来訪を心よりお待ち申し上げます。 ぜひ季節を変えてお越し下さいませ。 －－－支配人より－－－
古代檜風呂に大満足！
5.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年12月27日
丸峰には、時々利用していますが「スタッフのおもてなし」に、いつも満足致しております。冬の料理メニューも会津地方の野菜でとても美味しかった。私は、檜風呂がホテルの目玉と思いますので、皆さんも体験すると良いかもね！・・・
- 利用のプラン：【アワード２０１４受賞記念！】お部屋おまかせ☆お料理と温泉を満喫プラン【温泉で癒されよう】
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：15,768円
- 宿泊日：2015年12月11日
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 冬の献立にご満足いただけまして何よりでございます。 ご紹介頂きました檜風呂は日暮れ時や早朝にお入りいただけますと絶景をお楽しみいただけるかと存じます。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、きめのこまかいおもてなしに努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 －－－支配人より－－－
料理がおいしい
4.0
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年12月20日
夕食のドリンクがプランと別料金だと分からなかったので、申し込み時から提示して欲しかった。大浴場はチェックインが遅い場合もあるので、もう少し長く利用できるようにしてもらいたい。その点以外は料理も美味しくて良かった。
- 利用のプラン：ちょっとお得♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン【温泉で癒されよう！】峰山10畳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：17,280円
- 宿泊日：2015年12月18日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 いくつかご不満に感じる点がございましたこと大変申し訳ございません。 ご指摘を受けた点につきましては今後の改善項目として参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 －－－支配人より－－－
4.0
- 60代
- 男性
投稿日：2015年12月09日
- 利用のプラン：ちょっとお得♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン【温泉で癒されよう！】本館12畳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：21,168円
- 宿泊日：2015年12月04日
突然の雪
4.0
- 70代
- 男性
- グループ
投稿日：2015年12月06日
雨の予報が突然の風雪模様で、観光どころではなく２時間も早くホテルに飛び込んだ。お茶を戴きながらゆっくり待たせていただき、ありがたかった。ここ数年夏に毎年欠かさずお世話になっている。
- 利用のプラン：錦秋の会津・芦ノ牧♪家族やグループに人気のお部屋プラン【温泉で癒されよう！】峰迎12
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：39,420円
- 宿泊日：2015年12月04日
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。 あいにくのお天気で大変残念でございましたが、無事にご到着いただきましてほっとしております。 芦ノ牧温泉は源泉温度が高く、湯冷めしにくい特徴を持つので冷え込む季節にぴったりでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 －－－支配人より－－－
5.0
- 40代
- 男性
投稿日：2015年11月25日
- 利用のプラン：【冬の大感謝祭タイムセール！】貸切風呂無料☆プライベイト重視の方におすすめプラン【温泉で癒されよう】
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：20,088円
- 宿泊日：2015年11月23日
部屋風呂
4.0
- 30代
- 男性
- 家族
投稿日：2015年11月24日
部屋風呂にも源泉が引かれているのにはびっくりしました。あとご飯はおいしかったです。ただ部屋の洗面所にタオルが無かったのが残念でした。
- 利用のプラン：【早割90】室数限定☆早めのご予約でお得料金＋館内利用券付♪【温泉で癒されよう！】（本館12畳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：39,960円
- 宿泊日：2015年11月22日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございます。 また温泉・お食事に関してお褒めの言葉をいただき、 誠にありがとうございます。 タオル等のアメニティに関しては今後の検討材料としたいと思います。 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。 －－－支配人より－－－
5.0
- 40代
- 男性
投稿日：2015年11月15日
- 利用のプラン：【早割90】室数限定☆早めのご予約でお得料金＋館内利用券付♪【温泉で癒されよう！】（本館12畳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：23,328円
- 宿泊日：2015年11月03日
2.0
- 40代
- 男性
投稿日：2015年11月09日
- 利用のプラン：【直前割】当日予約OK★２週間前予約でちょっとお得プラン（本館12畳）【温泉で癒されよう！】
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：63,936円
- 宿泊日：2015年11月07日
夕食と温泉に満足
3.0
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年11月08日
温泉は広く、色々種類があり、空いている時間帯で大変満足しました。ただ部屋から遠く、棟が複雑で移動には少々不満が… 自家用車で行ったのですが、駐車場管理は鍵を預けてのホテル任せで、到着早々の対応に不安と不満で始まり、嫌な気分になりました。
- 利用のプラン：【１０００円お買い物券＋黒糖饅頭付】和の心でおもてなし温泉プラン♪（本館12畳） 温泉で癒されよう！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：47,088円
- 宿泊日：2015年08月13日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 館内の御移動の際にはご不便をおかけし，申し訳ありませんでした。 また、到着時のお車に関しましては、 混雑回避のための、スタッフによるお車の移動をさせていただく場合もございますが、 至らぬ点があったかと思います。 対応については、今後の課題とさせていただきますので、 またのご利用を心からお待ちしております。 －－－支配人より－－－
景色が良い
4.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年10月26日
９／２１から連泊しました。部屋の露天風呂は景色も良く何度も入りました。 ただ、到着後お茶を戴いた後、部屋に案内したかなり年配の女性ですが、 部屋に着いても慌ただしくほとんど説明もなく、書いてある物を読んで 下さいとのことでした。たくさんの宿泊施設を経験していますが、靴も揃えて いただけなかったのはここが初めてです。他の従業員の方は新設でした。
- 利用のプラン：源泉100％の露天風呂付客室☆料亭個室で夕食満喫 （和室） 注目！◎◎
- 利用の部屋：特別室
- 宿泊料金：111,456円
- 宿泊日：2015年09月21日
宿泊施設からの返信
この度はご連泊いただきまして、誠にありがとうございます。 露天風呂付お部屋からの景観にご満足頂けて、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋でのご案内の不手際、大変申し訳ございませんでした。 以後このようなことが無いようにサービスの向上に努めます。 これに懲りず、是非またご来館いただけますよう、心からお願い申し上げます。 －－－支配人より－－－
最高のおもてなし宿
5.0
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年10月23日
来年、子供が生まれるのでその前に夫婦二人でゆっくり宿泊させていただきました。安定期に入ったとは言え少し心配でしたが、温泉も掛け流しで浴槽や脱衣所も清潔に保たれており安心して温泉を楽しむことができました。そして、何より従業員一人一人の方の接客におもてなしの素晴らしさを感じました。館内のわかりにくいと思う箇所に、必ず従業員の方が立っており笑顔で案内していただいたり、夕食時の接客も思いやりあふれる対応をしていただき本当に気持ちよく過ごすことができました。夕食のステーキもとても美味しく量もちょうどよかったです。朝食会場に行くとこんなに宿泊していた人がいたなんて！ビックリ！というのも、夫婦２人ということで、部屋や夕食時の席など静かな環境でと配慮していただいていたのだと思います。日本を代表する おもてなしの宿 、子供、両親など大切な人とまた宿泊させていただきたいと心から思いました。
- 利用のプラン：☆料理長おすすめ☆レストランで特選ステーキプラン（本館12畳）【ＳＷ】
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：42,768円
- 宿泊日：2015年10月10日
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして恐縮しております。 当館は大きな造りの建物のため、お客様が迷わぬよう館内各所で従業員がご案内しております。 これからも、和の心を大切にしたきめ細やかなおもてなしで皆様をお迎えいたします。 次回のご来館は是非、お子様とご両親をお連れになってお越し下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人より
じじ＆ばばの珍道中
3.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2015年10月18日
昔の温泉宿かな？。従業員の対応が、これでいいのかな？。個室食の割には、うるさい＆＃９８８９；＆＃１２８０６６；＆＃９８８９；と感じ食事を出すタイミングも、ゆっくり食事出来ない感じでした。個室食の意味がない＆＃１００７１；
- 利用のプラン：☆料理長おすすめ彩り會席☆にアップグレードプラン（本館12畳）【温泉で癒されよう！】
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：46,073円
- 宿泊日：2015年10月03日
宿泊施設からの返信
この度はご来館ありがとうございます。 しかしながらお食事の際に不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 仰るとおりゆっくりと静かに食事ができなければ個室食の意味がございません。 従業員の対応、個室の防音対策等、今後の改善点として参考にさせて頂きます。 これに懲りず今一度ご来館いただく機会を与えてくださいますよう、心よりお願い申し上げます。 支配人より
良い
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年10月17日
冷蔵庫が電子冷蔵庫であまり冷えなかったが無料製氷機があったので全く問題なし。値段考えたらかなり良かった。芦ノ牧高いところ多いがここは良心的な価格でうれしい。また泊まる。
- 利用のプラン：【月～金】１人でも温泉♪お部屋お任せ☆朝食付プラン【温泉で癒されよう！】
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：6,480円
- 宿泊日：2015年08月27日
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございました。 ご満足頂けたようで何よりでございます。 冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご利用をお待ちしております。 支配人より
母と親子旅行
5.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2015年10月13日
元々、お安いプランだったので、あまり期待はしていませんでしたが、全てが、予想を覆し、素晴らしかったです。館内のお花もステキでした。
- 利用のプラン：【アワード２０１４受賞記念！】お部屋おまかせ☆お料理と温泉を満喫プラン
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：14,688円
- 宿泊日：2015年09月11日
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。 館内を飾っております草月流のいけばなは、季節の花を当館の社員が定期的にいけております。 館内各所にいけてございますので、次回ご来訪の折には館内散策のついでに花巡りもお楽しみ下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。 支配人より
高級旅館
5.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年10月10日
この地域ではＮＯ１の旅館だと思います。ゆっくりしたいと思う時に行かせて貰います。
- 利用のプラン：ちょっとお得♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン【温泉で癒されよう！】峰山10畳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：19,008円
- 宿泊日：2015年08月06日
宿泊施設からの返信
当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き恐縮の限りでございます。 地域で一番の旅館を目指して今後も努力して参りますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 支配人より
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ご注意・ご案内
- 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
- 食事・客室等の写真は一例です。
- 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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