お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ磐越西線会津若松駅→バスハイカラさん東山温泉行き約４０分東山温泉下車→徒歩約３０分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込18,040円〜105,200円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 9,020円〜52,600円
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リニューアル仕立てなのかもしれませんが、建物内の清潔感が素晴らしいです。そして、広い大浴場も美味しいご飯も広いお部屋も、どれも素晴らしくて、また訪れたいと思えたホテルでした。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し心より感謝を申し上げます。 ご滞在中は、当館のお風呂とお食事を満喫いただけ大変嬉しく存じます。 スタッフ一同、これからも行き届いたサービスで皆様をお迎え出来ます様、 此度のお言葉とご評価に甘えず、より良い温泉宿を目指し研鑽を積んで参りますので、 次回も福島へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
７月に２回目の利用です。何時も盛況ですが、なるほど納得です。 スタッフの親切丁寧なお出迎えに始まり綺麗に掃除された部屋、豊富なメニューの美味しい食事に広いお風呂‥と、安定感抜群です。今後も利用したいお気に入りの施設です。
宿泊施設からの返信
三ツ星様、平素より東山グランドホテルをご愛顧いただき厚く御礼を申し上げます。 また、此度も当館で楽しくお過ごしいただく事ができ大変嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、これからも足をお運びいただけます様、 お言葉とご評価に甘える事なく、サービスの行き届いた宿を目指し、 日々精進して参りますので、次回も東山温泉へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
夏休みという事もあって人がいっぱいいましたがとても満足出来ました。温泉のお湯は熱く部屋は綺麗でみんな喜んでいました。また冬に来たいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し心より感謝を申し上げます。 ご滞在中は当館のお風呂と和洋室をお気に召していただけ光栄に存じます。 スタッフ一同、此度のご評価に驕る事無く、これからも皆様にご愛顧いただけます様、 より良い温泉宿を目指し努力して参りたく存じます。 お客様におかれましては、次回も東山温泉へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、 謹んでお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
グラスビール付きプランで連泊しました。何度も利用していますが、湯量豊富な温泉も食事内容も毎回満足しています。お部屋も清潔です。脚の悪い高齢者同伴でしたが、スタッフの方々に配慮いただき感謝しています。
宿泊施設からの返信
お客様、いつも東山グランドホテルをご愛顧いただき誠に有り難う御座います。 また、此度も当館のお風呂とお食事を満喫いただけ大変嬉しく存じます。 スタッフ一同、これからも足をお運びいただけます様、 お言葉とご評価に甘える事なく、より良いサービスを目指し精進して参りますので、 次回も会津へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
今回で２回目の利用となりますが、温泉とグルメバイキングに満喫しました。 部屋からお風呂にも近く、朝晩の利用回数も多くなりました。 ただ、露天風呂はいまいちかな？
宿泊施設からの返信
お客様、此度は東山グランドホテルへ再び足をお運びいただき誠に有り難う御座います。 ご滞在中は当館の温泉と食事を満喫いただけ嬉しく存じます。 露天風呂につきましては、今後見直しが必要かと存じますが、浴槽の拡張や増設には、まだまだ時間がかかると思われます。 スタッフ一同、これからも皆様にお越しいただけます様、出来る点からの改善に取り組んで参りますので、 次回も会津へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
宿泊代が安いので正直期待して居ませんでしたが、この金額でこのレベルのホテルに泊まれる事に驚きました。スタッフも感じ良く、食事処で我々の失敗にも笑顔で対応して頂けました。料理も美味しかったですし、部屋も綺麗に掃除されてました。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し心より感謝を申し上げます。 ご滞在中は当館のバイキング料理を満喫いただけ大変光栄に存じます。 板前一同、皆様にお喜び頂ける品をご準備できます様、これからも腕に磨きをかけて参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 皆様と再びお会い出来る日を、東山の地にてお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
会津の桜を見て，ゆったりと温泉に浸かるのが今回の旅でした。夕食，朝食はバイキングでしたので，好物と郷土料理を少量多品種で美味しく，腹一杯いただきました。風呂も広々とした大浴場でリフレッシュ出来ました。 この日は鶴ヶ城夜桜ライトアップ鑑賞の送迎サービスがありましたので，早速申し込みました。大変な混みようでした。外堀までライトアップされていて正に見頃でした。本丸に向かうと城壁をスクリーンに見立てたプロジェクションマッピングの最中で，桜の花びらがひらひら舞う光景でした。桜樹の数に驚きながら本丸を一回りして，「あっ」という間の１時間でした。この無料オプショナルツアーを堪能しました。 ホテルに戻ると丁度，西川流舞踊の時間となり，こちらもゆっくり拝見させていただきました。料金以上に楽しませてもらいました。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 此度の滞在では、当館のお風呂とバイキング料理、鶴ヶ城ライトアップ見学を楽しんでいただけ光栄に存じます。 スタッフ一同、これからも皆様に足をお運び頂けます様、サービスの充実と品質向上に全力で邁進して参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
朝食、夕食のビュッフェは大変美味しかったです。温泉が最上階で眺めが良かったです。露天は少し狭かったが、フロントの接客対応が良く助かりました。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し心より感謝を申し上げます。 ご滞在中は当館の温泉とバイキング料理を満喫いただけ嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、これからも皆様にご愛顧いただけます様、 此度のご評価に慢心する事無く、より良い温泉宿を目指し研鑽を積んで参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際には、足をお運び頂ければ幸いに御座います。 お客様と再びお会い出来る日を、東山の地にてお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
ベッドや布団が変わると寝られない性質なのですが、ぐっすり爆睡できました（笑）。ライブキッチンも充実しており満足！でもスペースが小さいせいか、出来てすぐになくなっちゃう。とても美味しかっただけに残念です。温泉は一ヵ所のみ、お湯が若干ぬるいけど、温泉効果でポカポカになるので無問題。朝食会場ではコーヒーマシンが大人気でした。ですが一人で５、６人分取って行く人や横入りする人がたくさんいて、待たされ並んでいる方々が不満顔。貼紙か又はお声掛けをして頂けてたら、また違ったのではないかと思います。また会津旅行の際にお邪魔させていただきます！お世話になりました。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 此度のご滞在では、当館の和洋室と温泉をお気に召していただけ嬉しい限りに存じます。 ライブキッチンにつきましては、皆様へスムーズに料理をご提供できます様、オペレーションの見直しを今後進めて参りたく存じます。 コーヒーマシンにつきましては、皆様が均一にお使い頂ける様、出来る点から改善に取り組んで参ります。 お客様におかれましては、これに懲りませず、次回も東山温泉へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、 謹んでお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
孫たちと利用しました。料金を考えると何の問題もありません。孫たちはバイキングに大喜びでした。ただ、年寄り夫婦旅にはあわないかな。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し心より感謝を申し上げます。 スタッフ一同、皆様にご満足いただけ、再び足を運んで貰える宿を目指し、 これからもサービスの品質向上に全力で取り組んで参りたく存じます。 お客様におかれましては、これに懲りませず、また福島へお出かけの際にはご用命賜ります様、 謹んでお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いまし。 東山グランドホテルスタッフ一同
夕食、朝食共にバイキングの食事です。食事の内容、味は、満足です。ホテルの中に今時珍しく Ｗｉ－Ｆｉが繋いでないので、不便です。改善して欲しいです。客室の空調の温度調節が難しく、付けておくと弱でも暑く消すと寒いです。雪国のホテルなので、冬季の室温管理は大切なので、空調の改善も期待します。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見も頂戴し心より感謝申し上げます。 ｗｉ－ｆｉにつきましては、今後も検討が必要かと存じますが、当館周辺が未だｗｉ－ｆｉ適用外（電波外）の環境下にある為、 改善にはまだまだ時間が掛かると思われます。皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 お客様におかれましては、これに懲りる事なく、また機会が御座いました際には、ご縁を受け賜わります様、伏してお待ち申し上げております。 東山グランドホテルスタッフ一同
夏の会津も良いのですが、雪がある会津はわくわくします。ここは食事がすばらしい。
宿泊施設からの返信
ｂｉｇｐｅｋｏ様、平素より東山グランドホテルをご愛顧いただき誠に有り難う御座います。 また、此度も当館のお食事を楽しんで頂く事ができ嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、今後もご用命頂ける様、お言葉とご評価に慢心する事無く、 より良いサービスを目指し、日々精進してまいりますので、 次回も福島へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 ｂｉｇｐｅｋｏ様と再びお会い出来る日を、会津東山の地にてお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
年末に利用させて頂きました。夕食、朝食はバイキングでしたが、十分な品数で何でも美味しかったです。部屋には足袋風の靴下が用意されており、暖かくして寝ることが出来ました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、お忙しい中、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中は当館のバイキング料理を楽しんでいただけ光栄に存じます。 夕食の献立は、春・夏・秋・冬の各シーズン毎に内容を替えてご用意をさせて頂いております。 皆様にお喜び頂ける品をご準備できます様、これからも板前共々精進して参りますので、 次回も会津へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 皆様の再びのご来館を、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
久しぶりに猪苗代にスキーをしに来たので足を伸ばして東山温泉に泊まってみました。ちょっと遠いいかなと思ったのですが中途半端よりはと思い決めました。 結果は足を伸ばして正解でした。スキーの疲れも癒やされゆったりと温泉にも浸かったりバイキングの夕食も楽しめました。 ただ、女子風呂にはあったらしのですが、男風呂にはクシも無かったし、化粧水とかも有りませんでした、（女子風呂も空だらけだったそうです）その辺りを充実してもらえればもっとゆったり充実出来るのですが。 全体的にはいい旅行が出来たと思います。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見も頂戴し心より感謝を申し上げます。 大浴場のアメニティにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 深く反省し、今後は欠品が御座いません様、確認と補充を徹底して参ります。 男性浴場のアメニティにつきましては、今すぐに変更や追加とは参りませんが、 皆様の満足度向上に繋げられますよう検討させて頂きたく存じます。 お客様におかれましては、これに懲りる事なく、 また会津へお出かけの際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。 東山グランドホテルスタッフ一同
３年ぶりに利用させて頂きました。まず、バイキングの会場・内容がとても良く改善されていて、とても美味しく楽しく頂きました。また館内に卓球場が出来ていて、子供が喜んで遊んでいました。温泉はやはり露天の温度が以前と変わらず低かった！お湯が良いだけに改善を望みます。最後に家族づれの多い時期のイベントとしてビンゴ大会などを行って頂けると楽しいと思います。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
彩夏パパ様、此度は東山グランドホテルへ再び足をお運びいただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中は当館のバイキング料理を満喫いただけ大変嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、これからもご愛顧いただけます様、サービスの品質向上と充実に全力で取り組んで参りますので、 次回も東山温泉へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 皆様と再びお会い出来る日を、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
全体的にはとても満足しています。ただ温泉を楽しみたい人にはいまいちかもしれません。私はどちらかというと食事とコスパ重視なのでとても良かったです。 ただこれは季節がら仕方が無いのですが行きに雪がふぶいて前が見えず雪に慣れてないので怖かったです（笑）でも次の日の車を出すのに苦労しましたが宿の方が手伝ってくれ無事出発出来ました。その節はありがとうございました。 今度は暖かい季節に伺いたいと思います。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中は、当館のバイキング料理をお気に召していただけ光栄に存じます。 スタッフ一同、次回もご用命頂けます様、此度のご評価とお言葉に慢心する事なく、 より良いサービスを目指し研鑽を積んで参りますので、 また福島へお立ち寄りの際には是非ご利用下さいませ。 皆様と再びお会い出来る日を、会津東山の地にてお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
夕食のバイキングで蟹がなかったのが残念です。 それ以外は満足でした。
宿泊施設からの返信
お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し心より感謝を申し上げます。 【カニ】につきましては、２０１８年２／１（木）～３／３１（土）までの期間限定で、 夕食の際にご提供させて頂く予定で御座います。 また会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様の再びのご来館を、東山の地にてお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同
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