ストーリー（7枚）
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ＰＭ１５：００からチェックインできるとあったのに 部屋の掃除が終了しておらず、３０分部屋の外で待たされた。
宿泊施設からの返信
リステル猪苗代をお選びいただいたにも拘りませず、私共の不備により貴重なお時間を頂戴することになってしまい大変申し訳ございませんでした。 特にこの時期のゲストルームの管理体制を今一度見直し、今後のサービス向上に努めて参ります。 どうぞ機会がございましたなら、またご宿泊の候補に入れていただければと存じます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
宿泊施設からの返信
ホテルリステル猪苗代をご利用いただいたうえ、おおむねご満足いただけたご評価を頂戴し大変ありがたく厚く御礼を申し上げます。 この度のご評価を励みに更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
猪苗代湖と磐梯山の素晴らしい眺めが窓一杯に広がります。部屋、設備、朝食、サービス等問題なく、おすすめのホテルです。
宿泊施設からの返信
ホテルリステル猪苗代をご利用いただきましたうえ、ご満足いただけたご評価を頂戴できました事、大変ありがたく厚く御礼を申し上げます。 これからもお客様に思い出深いひとときをお過ごしいただけるようなプランを随時ご提供して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 またウイングタワーでお迎えできる日が参りますことを、スタッフ一同にて心待ちに致しております。
今シーズン初スキーを楽しみました。トイレは綺麗で従業員さんは笑顔で対応してくれました。そのあとは部屋に案内されてとても素敵な部屋で大満足。また泊まりたいと思えるホテルです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋やお食事など、全てにおいて高評価をいただきありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂き、ご満足いただけるよう精進して参ります。 またのご利用を従業員一同、笑顔でお待ち申し上げております。
今回は忘年会とクリスマス会を一緒に前回料理が大変良かったのでリステル猪苗代に決めました。予想通り美味しいものが沢山あり最高の忘年会になりました。スタッフさんに感謝・感謝です！また泊りに来ます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき、 また、お褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。 忘年会によい思い出をおつくりいただけて、私ども大変うれしく思います。 お言葉を励みにスタッフ一同精進して参りますので、 ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
基本はツインベッドの部屋ですが，窓際は畳敷きになっていて，足を伸ばして座れるのは，意外にリラックスできました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき、誠に有難うございました。 ホテルのお部屋では、ご滞在中お寛ぎいただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。 立地についても、高評価をいただき、誠に有難うございます。 首都圏からは新幹線をご利用いただいて約２時間。 近隣観光地の裏磐梯高原や会津若松市までのアクセスもよく、 四季折々様々な景色・アクティビティをお楽しみいただけます。 ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。
清潔感溢れる大きな施設でびっくりしました。食事は会場食でしたが、浴衣で入場できなかった決まりについて、いちいち着替えが必要でしたので面倒でした。部屋からの眺めはよかったでえす。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
ホテルリステル猪苗代をご利用くださいましたうえ、率直なご意見をご投稿いただき、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。 カテゴリー別のご評価より総合評価でのご満足度が低く、私共も一層のお勉強が必要かと感じているところでございます。 機会がございましたならまた是非ご利用いただきたく、引き続きよろしくお願い申し上げます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます、 また早々にご評価くださいましたこと、大変ありがたく重ねて御礼を申し上げ、今後のサービス向上に生かして参りたく存じます。 どうぞ機会がございましたならまた是非当ホテルにお運びくださいまして、会津を丸ごとご堪能ください。 スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております。
前回（９月）の夕食バイキング「カニ」が大変美味しかったので、紅葉狩りをして宿泊してみました。今回もスタッフ一同の良いもてなしに大満足できました。また泊りに来ます！
宿泊施設からの返信
この度もまた、ホテルリステル猪苗代をお選びくださりお泊りいただきましたこと、大変ありがたく厚く御礼を申し上げます。 これからも、お客様にはたくさんのご満足と共に、その折々の楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう、様々なプランやアクティビティー・イベント等々をご案内して参ります。 どうか、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 一同にてまたお迎えできる日が参りますことを心待ちに致しております。
初めて洋室に宿泊しましたがやはり和室のほうが好きですね 次回は和室で予約します
宿泊施設からの返信
この度もまた当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊の人数やご旅行の目的やご予算などに合わせて、お部屋タイプをチョイスされるのもホテル滞在の楽しみでもございますので、次回はご希望の和洋室お泊りのプランや、ご予約時にお部屋タイプのリクエストをされて、ご満足のいくご旅行にしていただければと存じます。 スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
ホテルリステル猪苗代をご利用いただきましたうえ、早々に大変ありがたいご評価を頂戴し、心より御礼を申し上げます。 これからもご満足いただけるよう、引き続きサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたなら次回も是非ご利用いただきたく存じます。 またのお越しを、一同にてお待ちいたしております。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、早々にご評価いただき重ねて御礼を申し上げます。 カテゴリー別に頂戴したご評価は、今後のサービス向上のために生かして参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同にてお待ちいたしております。
リゾートホテルで、子供が遊べる施設が充実してます。サービスも行き届いています。中にはお土産ストリートもあり、買い物も出来ます。ビールや、酎ハイも売ってて中で、一通り揃うので便利です。 朝食は混んでて割と待ちました。でも、美味しいので、満足でした。
宿泊施設からの返信
数ある宿泊施設の中からリステル猪苗代をお選びいただきましたうえ、早速にご感想をご投稿くださいましたこと、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。 当ホテルでは、季節ごとのイベントやアクティビティーを企画し、宿泊プランを含めて様々なご滞在をご提案しておりますので、機会がございましたならまた是非お運びください。猪苗代ハーブ園も彩りに変化があり、充分に季節感を味わっていただけるかと存じますし、健康増進施設としてご案内しているクアハウスでのひとときも、通年でご利用いただけますので、まったりとしたお時間の過ごし方もまたリゾートならではかと存じます。 またのご利用を、スタッフ一同にてお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用くださいましたうえ、早速にご評価いただきありがとうございました。 ご満足いただけるご滞在ではなかったご評価、ホテル全体として大いに反省すべき事と大変申し訳なく思っております。 このうえはカテゴリー別に頂戴したご評価を真摯に受け止め、今後検討・改善に注力して参ります。 率直なご評価に、感謝申し上げます。
夏休みの平日に利用。 平日ではありましたが、かなりの混雑でした。 高層階のプランで、部屋からは猪苗代湖が良く見えました。 夕食は本館でのバイキングでしたが、品数も多く、本館限定メニューもあり、バイキングとしては大変満足しました。 施設内にはプールもあり、小学生の子供がいる我が家にはぴったりのファミリーホテルでした。 限定プランだったからか、コスパも良かったです。 施設は古さは否めませんが、ウィングタワーであれば、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただきましたうえ、早々にご感想をおよせいただきありがとうございます。 夏休み中とはいえ、平日にはご案内できないアクティビティー等々もございましたが、ご家族みなさまでお楽しみいただけたご様子をお伺いできて、私共も大変うれしく拝読しました。 引き続き季節ごとのイベントやアクティビティーの内容を充実させ、お客様方には一つでも多くの思い出をお持ち帰りいただけるよう、努めて参ります。時折当ホテルのサイトを覗いていただければ、楽しいご案内を見つけていただけるかもしれません。 近い将来、またウイングタワーにてお健やかで笑顔のみなさまをお迎えできる日が参りますことを、一同にて心待ちに致しております。
受付・夕朝食レストランのスタッフの皆さんとても感じよく対応していただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、大変混雑している時期のご利用だったにもかかわりませず、心温まる今後の励みとなるコメントまで頂戴し、大変ありがたく心より御礼を申し上げます。どうぞ、機会をとらえて別の季節にもお運びいただき、旬の和会席をお楽しみいただければと存じます。西洋料理も人気のディナーコースがございますので、合わせてご検討いただければ、今回とは違ったリステルをお楽しみいただけるかもしれません。 またのお越しを、スタッフ一同にてお待ち申し上げております。
風呂洗面台でヘアリキッドが見つからない。露天風呂も朝食後には清掃中。ほか満足。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 整髪料：ヘアリキッドの件につきましては、ローションやミルク類と一緒にご準備しお使いいただいておりますが今回見当たらなかった由、早速清掃後や巡回時に徹底確認を行って参ります。 また、猪苗代温泉の営業時間は早朝５時より夜は２４時までですが、ご宿泊のお客様だけでなく日帰りての個人・団体でお越しのお客様方にご迷惑のかからないように、完全クローズの時間帯を設定せず清掃や点検のための時間として現在のタイムスケジュールでご利用いただくようご案内して参りましたので、引き続き、深いご理解とご協力をお願い申し上げます。 機会を捉えてまた是非お越しくださいまして、温泉に浸かりながら四季折々のリステルパークをお楽しみいただければと存じます。
景色最高です。一年中通してとまれる宿です。ただ、少し込みますので、朝食は待つかも知れません。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、早速にご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 ご朝食の件につきましては、ご滞在のお時間をできるだけ有効活用していただくように予約制にせずに、早めのオープンでご案内しておりますものの、ご宿泊の多い時期になりますと、人気の時間帯は混雑してしまい、これまでお客様にはご理解・ご協力をいただきながらご案内して参りました。 今後もお客様にとってのご満足に繋がる改善を検討して参りますので、機会がございましたならまた是非当ホテルにお運びください。そして今季とはひと味違った眺望やリステル滞在をご堪能いただければと存じます。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用くださいましたうえに、私共にとりまして大変ありがたい早速のご評価に、心より御礼を申し上げます。 今後もご満足いただけるプランを企画しご案内して参りますので、引き続きリステル猪苗代をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
朝食のパン＿夕食の牛タン焼き 美味しかったです。 温泉は別棟にあり、かつ、連絡通路は１フロアのみ、かつ、温泉はこの別棟の連絡通路とは違う階。 即ち、客室→エレベーター→連絡通路（歩き）→別棟エレベーターｏｒ階段→温泉 足が悪いと少し大変かも・・・ 遠くに高速道路、ＪＲ磐越西線、その向こうに猪苗代湖 なかなかの眺望でした◎ 鉄道ファンの私には、磐越西線の列車がかわいかった。
宿泊施設からの返信
この度は、リステル猪苗代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望を、楽しくご覧いただくことができて、私共も大変嬉しくご投稿を拝読しました。 窓から離れて立つ位置によってもご覧いただく景色が移動し、立ち止まりフレームを決めていただくとお気に入りの絵画一幅への変化がございます。 また、天候や時間により背景の色が変化しますので、これもまたリステルの魅力として捉えていただけるのではないかと存じます。ＪＲ磐越西線も時間によって車両編成が２両のワンマンだったり、車掌さんがいる編成だったりと線路を走っていく様は、まるでジオラマのようで飽きません。これまで話題の「四季島」や「ＳＬ」が通る日には、多くのファンの方々が写真撮りに見えておりました。 どうぞ、機会を捉えてまた是非当ホテルにお運びいただきたく、またのお越しをお待ち申し上げております。
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