るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
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- 館内:-
- 部屋:-
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- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【連泊割】本館コンドミニアムプラン【素泊り/全室キッチン付】 <和洋室><お部屋お任せ>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:31,500円
- 宿泊日:2020年02月22日
- 50代
- 女性
- 家族
夏と重い荷物の本館コンドミニアムの宿泊はお勧めしません。お盆に宿泊 クーポンとポイント使用で11700円クーラーが無い事は知ってましたが高原だし夜は涼しくなると思い、料理と大浴場はウイングタワー利用可ならと宿泊しましたが甘かったです。C棟最上階342室エレベーターの無いの団地の様な狹い階段をキャリーバッグを抱えて上がり上に行くほど暑かったです。口コミで網戸が無いとあったので問い合わせたら「あります。 」と回答。正面出窓の側面2箇所だけ 。広い面は開きません。北側の窓は網戸がありません。和室の窓は半分しか開きません。これでは夜になって冷えません。就寝までウイングタワーのレストラン前のソファで過ごしていました。ここならワイファイ繋がります。布団は暑いのでバスタオル貰いました。扇風機強の為うるさかったです。暑くてカーテン全開で外から丸見えです。5時前から蝉がうるさく朝日で暑い
- 利用のプラン:【小学生半額!】夏の家族旅行応援☆本館2食付プランにミニ花火プレゼント 夕食は人気のバイキング!
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:42,900円
- 宿泊日:2019年08月12日
宿泊施設からの返信
今夏は、ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご利用のご感想を詳細にご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 ご案内にあるように、クーラーも備えていない昭和時代オープンの施設でございますが、いまだリピーター様も多くいらっしゃる施設ではございます。 昨今の異常気象日のご宿泊には、普段から冷房になれた生活をされている方々でしたなら、ご遠慮いただいたほうがよろしいかもしれません。 快適な空間をご提供しておりますウイングタワーであればご満足いただけるかと存じますので、次回は是非ヨーロピアンクラシックな雰囲気の、ウイングタワーご宿泊をご検討いただければと存じます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【直前割】本館コンドミニアム 朝食バイキング付宿泊プラン<お部屋タイプお任せ>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:15,300円
- 宿泊日:2019年03月23日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もコストパフォーマンスも含め、ご満足いただけるプラン等々ご案内して参りますので、ご旅行の目的に合ったプランがございましたなら、また是非ご利用いただきたく、よろしくお願い申し上げます。 ご評価をありがとうございました。
- 40代
- 女性
- グループ
料金が格安だったので、仕方ないかと思いましたが、翌日のプール利用が清掃活動があることを知らず、一言教えて頂けていればチェックインすぐに利用していたと思います。ちょっと残念でした。分かっていればプールなしのもっと安いプランで泊まっていました。子供達もプールを楽しみにしていたので、残念な結果になってしまいました。
- 利用のプラン:本館コンドミニアム 朝食バイキング付プラン《クアハウス&プール入場券(1回券)付きの特典パック》
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:27,500円
- 宿泊日:2018年09月10日
宿泊施設からの返信
ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただいたにもかかわりませず、私共のご案内不足から、クアハウスでの思い出作りをしていただけなかった事、大変申し訳なく深く深くお詫び申し上げます。 ご到着されチェックインのお手続きの際に、プラン内容を確認したうえでお客様へのインフォメーションとして、翌日AMには定期清掃が入り13時オープンであることを明確にお伝えし、お時間の有効活用をしていただくべきでした。 このうえは、ホテル全体で大いに反省し、お客様に対するご案内不足のないようにして参ります。 機会がございましたなら、また是非お運びいただきたく、スタッフ一同にてまたのお越しをお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- ひとり
部屋から浴場まで上がったり下ったり動線が複雑すぎるし、部屋も面積は広いのだが物の配置が悪く使いにくい。また鉄扉の開け閉めの軋み音がひどいので出入りに気を使うなど、あまり快適とはいいがたい。外見は立派なのになー、とちょっと残念な感想になってしまいました。
- 利用のプラン:【ポイントアッププラン】全室キッチン付!コンドミニアム宿泊プラン/お部屋タイプお任せ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2018年03月31日
宿泊施設からの返信
リステル猪苗代本館をご利用いただいたうえ、率直なご意見をご投稿くださいました事、大変ありがたく厚く御礼を申し上げます。 施設の古さは否めませんが、コストパフォーマンスや立地条件が良いこと、コンドミニアムタイプであることから、大型連休や夏休み・冬休みはアウトドア志向のご家族連れで賑わっております。また、合宿や研修などにご利用いただくこともございますので、徹底した管理をしながら今後もご案内して参ります。 機会がございましたなら、次回はヨーロピアンクラシックをコンセプトとしたウイングタワーをご検討いただき、快適な空間の中で心地よいリゾートホテルをお楽しみいただければと存じます。 早々にご投稿いただいていながら、遅ればせながらの返信になってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
- 40代
- 男性
- ひとり
いつも通りに、利用しました。
- 利用のプラン:【直前割】本館コンドミニアムプラン【素泊り/全室キッチン付】<和洋室>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2018年01月16日
宿泊施設からの返信
ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 種々ご理解いただいてのご宿泊、大変ありがたくご投稿を拝読しました。 今後も昭和時代からの大切な施設を、しっかりと管理しながらご提供して参りますので、機会がございましたらまた是非お運びください。 ご投稿いただいて今日までご返信できず、大変申し訳なく深くお詫びし、またのお越しを一同にて、お待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 家族
家族4人でのんびり過ごせる広いお部屋でした。大浴場も複数ありましたし、お土産が豊富に並ぶ売店もあり楽しく過ごすことができました。
- 利用のプラン:【直前割】本館コンドミニアムプラン【素泊り/全室キッチン付】<和洋室>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:18,000円
- 宿泊日:2017年10月08日
宿泊施設からの返信
ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿いただいてから季節が廻り、只今は「春」のリステルをお楽しみいただいております。 スポーツレジャーでは、すがすがしい春の陽気の中で、毎年新しいユニットがお目見えするツリーアドベンチャーを楽しまれ、猪苗代ハーブ園も、秋季とは違った彩りでお客様方をお迎えしております。 今後も益々のサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたなら、また是非ご利用ください。 遅ればせながらの返信になってしまいましたことを深くお詫び申し上げ、またのお越しを一同にてお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
建物の造りが複雑でした。部屋にエアコンがあれば言うこと無し!!
- 利用のプラン:【直前割】本館コンドミニアムプラン【素泊り/全室キッチン付】<お部屋タイプお任せ>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2017年07月28日
宿泊施設からの返信
昨夏は、ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 四十数年前オープンした昭和の色濃き施設で、当時こちらの環境ではエアコンなしでも過ごせる気候でしたので、各部屋扇風機の貸し出しをしてお部屋のご提供をして参りました。 現在のところ施設のリノベーション計画等がなく、これまで同様ご案内して参りますので、ご理解いただけるようでしたなら、引き続きよろしくお願い申し上げます。 より快適にお過ごしになりたいというご希望がございましたなら、ウイングタワー宿泊を是非ご検討ください。リステル自慢のお部屋からの眺望を是非ご覧いただきたいと思います。 遅ればせながらの返信になってしまいました事、心よりお詫び申し上げ、またのお越しをお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- グループ
リーズナブルなプランで グループで楽しめました。 施設は古めですが備品や設備も最低限揃っており持ち込み可なので非常に融通きくプランなので良かっです。
- 利用のプラン:【ポイントアッププラン】全室キッチン付!コンドミニアム宿泊プラン/お部屋タイプお任せ
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:40,000円
- 宿泊日:2017年03月04日
宿泊施設からの返信
リステル猪苗代本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿いただいてから季節が一巡し、ただいまリステルパークは春真っ盛り、アクティビティーもスキーやスノーボードからツリーアドベンチャーへ、前回お越しの折にはご覧いただけなかった猪苗代ハーブ園では、春の花々やグリーンなど周囲の自然環境とのコラボレーションを楽しんでいただいております。 立地に恵まれ、近隣の観光にも大変便利なところですので、コストパフォーマンスでご理解いただきながら、機会がありご旅行の際には、是非当ホテル本館かウイングタワーも候補に入れていただければと存じます。 ご返事の大幅な遅れを心よりお詫びし、一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 家族
プライベートで2回目(仕事で1回宿泊)です。 リステル猪苗代スキー場の目前で立地は良いです。 施設(部屋)のトラブルがあったにも係らず フロントでの謝罪無に言葉を失いました・・・
- 利用のプラン:【直前割】本館コンドミニアム 朝食バイキング付宿泊プラン<お部屋タイプお任せ>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:19,500円
- 宿泊日:2017年02月04日
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただいたにも拘りませず、多大なご迷惑をお掛けすることとなってしまいましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 きちんと管理・点検をし、二度とこのようなことを起こさないよう、体制を整えて参ります。 どうか、この件につきましてはご容赦いただき、平にお願い申し上げます。 貴重なお時間を割いてご投稿くださいましたことに、深く感謝を申し上げます。
- 40代
- 男性
- 家族
部屋が湿気臭く・・ 安いけど、二度目は宿泊しないな・・と思いました。 中国人の宿泊が多いせいか、フロントの方も感じが良くありません。
- 利用のプラン:【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪ツイン22平米/1泊朝食
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2016年10月22日
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用くださいましたものの、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋の臭いにつきましては、快適なお時間をお過ごしいただけるよう、施設全体の一層のチェック体制を整えて参ります。 フロントスタッフの対応につきましては、ただただトレーニング不足と反省いたしております。このうえは、ホテルスタッフとしての自覚、サービスに携わる者としてのノウハウをトレーニングし指導して参ります。 何卒この度の件につきましては、ご容赦いただき、今後とも当ホテルをご愛顧賜りたく、平にお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同にてお待ち申し上げております。
- 20代
- 男性
- 家族
価格もリーズナブルで、家族での福島観光に最適でした。
- 利用のプラン:【まぎわ割スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和洋室/食事なし
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:13,000円
- 宿泊日:2016年09月17日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また私どもリステルが、ご家族皆さまでの思い出深いご旅行の記念に微力ながらお手伝いできましたご様子を伺い、とても嬉しくご投稿を拝読致しました。 ぜひまた福島観光の際には当ホテルにご宿泊いただきたく、スタッフ一同にて心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 女性
- 家族
夜になってのチェックインで、食事を必要としておらず、という希望にピッタリでした。少し狭めですが、和洋室を用意してくださり、使いやすかったです。 フロントの方の説明も親切でした。 ただ、大浴場までは階段なので、足の悪い方はお気をつけて。もしかしたらエレベーターなどがあったのも知れませんが確認はしていませんでした。
- 利用のプラン:【直前割】本館コンドミニアムプラン【素泊り/全室キッチン付】<お部屋タイプお任せ>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:14,250円
- 宿泊日:2016年03月12日
宿泊施設からの返信
この度はホテルリステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 おおむねご満足いただけたご様子が伺えてホッと胸を撫で下ろしているところでございます。 大浴場の動線につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご指摘の通り、本館の施設自体にエレベーターの設置がなく快適さには欠けるかもしれませんが、立地やコストパフォーマンスで好評を博しており、未だ大勢のリピーター様にご利用いただいております。ウィングタワーの大浴場にはエレベーターの設置があり露天風呂と共に自由にご利用いただけるメリットもございますので、どうぞ機会を捉えて当ホテルを拠点に周辺の観光なども同時にご堪能いただければと存じます。 貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして、心より御礼を申し上げます。
- 40代
- 男性
- 家族
口コミみもありましたが、予想以上に凄い所でした!まずは本館までの連絡路が遠いし寒い! しかもどこへ行っても階段ばかりだし、部屋の暖房は古くて調整ができなくて蒸し風呂は蒸し風呂状態でした。 これであの値段はあり得ないです。もう二度と行かないでしょう。
- 利用のプラン:【直前割】本館ウインター2食付プラン≪ご夕食はカジュアルバイキング食べ放題♪≫<和洋室>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:26,190円
- 宿泊日:2016年02月12日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、施設・設備面でご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、設備の老朽化や階段が多いこと、ウイングタワーへの動線が長いことなどご不便をお掛けする面は否めず、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、可能な限りの改善を施し、メンテナンスや清掃を十分に行うよう努めて参ります。 お時間を割いて貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
- 50代
- 男性
- 家族
コンドミニアムタイプの部屋に宿泊。年季は入っていましたが広々としていて家族3人でゆったり過ごせました。スキー場も家族で利用しやすい規模のもので、ホテルに隣接していて使いやすく、ICに近くて帰りも楽でした。ただ朝10時まで利用できるはずの露天風呂が9時に行ったらすでに掃除を始めていて、入れなかったのはいただけないと思いました。大浴場の利用時間も、夜もせめて深夜2時くらいまで開いているといいのにと思いました。
- 利用のプラン:【直前割】本館ウインター2食付プラン≪ご夕食はカジュアルバイキング食べ放題♪≫<和洋室>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:22,400円
- 宿泊日:2016年02月06日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族皆様でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、私共もとても嬉しく安堵しております。 露天風呂のご利用時間につきましては9時までございましたがPOYA様にはその旨が正確に伝わっておらず、混乱を招いてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内が不足であったと深く反省しております。今後同じような思いをされるお客様がいらっしゃらないよう、徹底したご案内に努めて参りますのでどうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。 お忙しいお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
- 40代
- 女性
- 家族
お部屋はちょっと古い感じはしましたが、ソファーベッドがあり誰かのお家に遊びに行ったような感じで、のんびりまったりくつろぐことができ、子供達も気に入ったようでした! ただ、廊下など移動の時は暖かくなっておらず寒かったです。
- 利用のプラン:本館ウインター 2食付プラン≪ご夕食はカジュアルバイキング食べ放題♪≫<和洋室/ツインベット+和室>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:34,560円
- 宿泊日:2016年01月10日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋にはご満足いただきましたものの、ご移動の際にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 本館は昭和にオープンした施設でございまして、ご移動の際にご案内している地下通路にはあいにく暖房の設備がございません。豊かになった現代の国内宿泊施設との比較では見劣りするところも多々ございますが、コストパフォーマンスも人気の要因でございますので今後も同様にご提供して参ります。どうか、機会がございましたなら引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 30代
- 男性
- 家族
お正月という事もありかなりの人。お風呂にはたくさんのアヒルのオモチャが(笑)子供達はおおはしゃぎでアヒルを集めていました。料理はとても美味しく素敵なお正月が過ごせました。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【直前割】本館ウインター2食付プラン≪ご夕食はカジュアルバイキング食べ放題♪≫<お部屋タイプお任せ>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:53,940円
- 宿泊日:2016年01月02日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在いただいたお日にちはとても賑やかでご不便をお掛けしたこともあったかと存じますが、ご満足いただけるお正月をお過ごしいただけたようで、とても嬉しく有り難いコメントに深謝いたします。これからも、ご期待に副えますようサービスや商品の品質向上に取り組んで参りますので、是非またご来館いただきましてリゾート滞在を満喫していただければと存じます。 お時間をさいてご投稿いただきまして、ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 家族
スキー場直結で温泉のあるホテル、部屋の設備もコンドミニアム的で使い勝手は良い。食事はバイキングでしたが、質的にも品数的にも料金に見合っていて満足でした。温泉も露天、室内とも悪くはないですが・・・残念だったのは、部屋の状態で、おそらく結露のためと思われるが、寝具は湿っていて、天井から水滴が落ちてくる場所もあるし、室内にはテントウムシ、カメムシ、ハチと小型の昆虫が十数匹いました。
- 利用のプラン:冬の大感謝祭タイムセール!本館ウインター 2食付プラン≪ご夕食はカジュアルバイキング食べ放題♪≫
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:42,000円
- 宿泊日:2015年12月28日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 施設やお食事につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 お部屋の状態につきましては、不快な空間にご案内してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 清掃の甘さを認識し、より快適な空間をご提供できますよういま一度徹底した教育管理に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。 ご投稿いただきましたことに深謝し、近い将来にまたお迎えできる日が参りますことを願っております。
- 50代
- 男性
- グループ
合宿部屋と思えば…
- 利用のプラン:全室キッチン付!コンドミニアム宿泊プラン♪ 磐梯で楽しもう♪温泉で癒されよう☆ <コンドミニアム館>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2015年10月30日
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 リステル本館はコンドミニアムの造りになっておりますので、学生の方の合宿や修学旅行、またご家族やお仲間同士のグループなどが地元の食材を買い求められてお好きなお時間にお料理を楽しまれたり、近隣の観光にお出掛けになったりと自由にお過ごしになっていらっしゃいます。ウイングタワーの大浴場や露天風呂もご利用いただけますので、そちらも合わせお好きな方々にはまだまだ人気の施設でございます。 ウィンターシーズンになりますと、ゲレンデも近いことから満室になることも多くございますので、引き続きご提供して参ります。 貴重なお時間をさいてのご投稿に、心より御礼を申し上げます。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:全室キッチン付!コンドミニアム宿泊プラン♪ 磐梯で楽しもう♪温泉で癒されよう☆ <コンドミニアム館>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2015年10月21日