お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ磐越西線猪苗代駅→タクシー約３０分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込12,400円〜336,820円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 6,200円〜168,410円
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料理の補充が非常に遅く、食べるものや食器も無く唖然としてしまった。これが東急ですか？
フロントの方をはじめレストランの方皆様とても丁寧でサービスもよかったので、サービス大変満足にしたいところなのですが、 宿泊前に荷物を預けるところのスタッフの方１人の対応が悪く、そちらでマイナスになりました。 たった１人のために印象が悪くなってしまって残念です。 洋食、和食とも内容はとてもよかったのですが、洋食の会場がいつもの場所ではなく雰囲気が劣っていたこと、またテーブルに置かれた造花がなんとなく安っぽく残念でした。 ただ静かに流れる音楽のおかげもあり、 とても静かなのんびりとした空間でお食事ができて満足です。 またスキー帰りのココアも以前のままで、スキーの後とても嬉しかったです。 露天風呂がとてもよく、癒されました。 ゲレンデサイドにありがちなわさわさとしたうるささがない、本当にのんびり癒される宿で、東京からは遠く少し不便ではありますが、また来年お邪魔したいと思っています。
教育が行き届いているのか、対応がとても良く、気持ち良く滞在出来ました。朝食の混雑時の動線だけが、改善してほしいです。
今年初すべりで泊まりました。ゲレンデの横のホテルで立地最高でした。 朝早く着いて、対応も良く帰りも良かったです。 夕食もまあまあでした。朝食は、バイキングで良かったです。 雪の多い時に行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当スノーリゾートにご来館いただき、誠にありがとうございました。 今年は全国的に暖冬で、自然降雪が非常に少ないですが、ベースで標高１，０００メートルを越える当ゲレンデは、なんとか約５割のコース（最長約３，０００メートル）が滑走可能な状況です。 例年であれば、年越しに合わせて全コースオープンとなるのですが・・・ １月中旬～２月末までは、サラサラ・ふわふわなパウダースノーが降り積もり、最高のコンディションを迎えるはずですので、ぜひまた雪のイイ時期にお越しいただき、グランデコファンになってください。 この度は、クチコミへご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
今シーズンの初滑りで泊まりました。２日分のリフト券と夕食，朝食が込みになっています。大変、安く泊まることが出来て大変満足しました。 来シーズンも利用しようと思います。
緑がいっぱいで、動物たちにも優しい心が癒されるホテルです。また、ホテルのスタッフの方々も大変洗練されていることがよくわかりました。私たちが利用したのは猛暑の夏休み中でしたが、ホテルの標高が高いことから、朝夕はとてもさわやかで、また訪れてみたいなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグランデコにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 「動物たちにも・・・」は、野ウサギ、タヌキ、テン、サル、の何かに出会えたのでしょうか。 当ホテルは、標高１，０４０メートルに位置する為、朝夕は２０度近くまで気温が落ち着き、寝付きやすく朝も爽やかです。 また、夜空を見上げると、手が届きそうなほどの満点の星空が広がります。 裏磐梯の大自然に抱かれた当ホテルは、避暑地としてだけでなく、これから訪れる秋の紅葉、そして冬の銀世界、春の新緑と巡りゆく季節いつでも旬です！ ぜひまた、違う季節にもお越しいただけたなら幸いです。 この度は、素敵なご滞在を垣間見るご感想をご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
「訳あり」とは思えないほど満足のいくプランでした。ホテルの目の前がスキー場で、直接ゲレンデに出ることもできるし、スキーセンターまで車で送迎してもらうこともできます。スノーボードのあとは、ホテルのプールや温泉も利用しました。お部屋は広々としていてバルコニーも付いており、夜は星空を眺めてゆったりと過ごすことができました。
家族４人で利用しました。ホテルもゲレンデも家族連れに向いていると思います。 食事がおいしいので、二食付きがおすすめです。 夕ご飯は洋食コースにしましたが、焼き立てパンが美味で、どんどんお代わりしてしまいました。 楽しい旅行ができました。
大変良いホテルでした感じが良かったです。接客はディズニーランド並みでした。いやそれ以上かな。スキーが目的で行ったので立地は普通にしました。この時期スノータイヤ無しでは危険ですね。というか無理ですね。道は途中からアイスバーンになっています。対向車にすれ違うだけのスペースは充分に除雪確保されているようでバスとすれ違いましたが、少し減速する程度で、走行の困難は無くホテルに到着出来ました。ホテルの部屋も食事も温泉も良かったです。（自由に使えるバスタオルが脱衣所にあるともっと良かった）しかし、難が一つだけありました。駐車場がホテルから少し離れていて、一晩泊めた車が雪をかぶりガチガチに凍っていました。車の雪かきの道具を貸してくれるわけではないので自分で用意が必要です。（言えば貸してくれるのかな？）私は車載用のプラスチックスコップで対処しました。しかし、ホテル自体は満点です。ホテルの皆さんありがとう
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランデコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大変嬉しいお言葉を頂戴し、また明日も皆様を笑顔でお出迎えする糧になりました（笑） グランデコは、福島県の中でも特に降雪・積雪が多く、さらに今年は１２月の降雪が非常に豊富でしたので、ゲレンデもイイ状態が続いています。 駐車場やお車の雪下ろしですが、駐車場は仰る通り少し離れているため、随時送迎を行っております。 雪下ろしの道具や長靴等も常備していたのですが、スタッフのお声掛けが足りず申し訳ございませんでした。 今年はすでにゲレンデも１００％滑走可能ですが、それでもまだまだスキーシーズンは始まったばかりです。 ぜひ、１月・２月のフワフワ最高のパウダースノーをどうぞお楽しみください。
部屋は綺麗でバスローブもあった。大浴場を利用したので、部屋のお風呂は利用しなかったが、広くて良さそうだった。 朝食も美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグランデコにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 温泉大浴場で、日頃の疲れを洗い流すことはできたでしょうか。 タイトル通り、ご期待に添えることができ、大変うれしく思いながらも、ご期待以上のサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。 ぜひ、次回は違った季節に、これから訪れる秋の紅葉、そしてスキーへとご来館をお待ちしております。
とても広いお部屋に満足。フロント職員の方に教えていただいた滝の散策も最高。自然を満喫しました。今度は連泊しゴンドラも楽しみたいです。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランデコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今年は例年以上に紅葉が早く、すでにホテル周辺でも赤や黄、橙が目立つようになってきました。 このご旅行で、グランデコが位置する大自然をご堪能いただけたようで、本当にうれしく思います。 この雄大で美しい大自然を舞台に、皆様へ非日常と、ご自宅のようなくつろぎを大切にしたいと考えております。 ぜひ次回はゴンドラに乗って、空からのもみじ狩りを、そして山頂駅の紅葉をお楽しみください。
特別でも豪華でもなく、派手でもなく地味でもなく、何故か居心地の良いリゾートホテルだった。会員と思われる子ども連れの家族も多かったが、マナーは一定程度守られていて、年寄り夫婦にも泊り易い雰囲気がある。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランデコにご来館下さいまして誠にありがとうございました。 一度だけでなく、再び足を運んでいただけますよう、居心地の良さを今後とも追求していきたいと思っております。 様々なお客様のご要望にお応えし、素敵な思い出の１ページを演出し続けられるよう努めてまいります。 ぜひまた新しい季節に違ったグランデコをお楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 クチコミの投稿と合わせまして誠にありがとうございました。
特に悪いところ無し
宿泊施設からの返信
この度はホテルグランデコにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 グランデコでのお時間がご家族皆様でお楽しみいただけたかと思います。 ぜひまたのご来館時は素敵なお時間をご提供できますよう今後とも頑張ってまいりたいと思います。 ご来館ありがとうございました。
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