お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:30
IN チェックイン15:00 / OUT 10:30
アクセス：ＪＲ磐越西線猪苗代駅→会津バス磐梯高原駅行き約２５分メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ下車→徒歩約０分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込11,180円〜116,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 5,590円〜58,000円
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部屋の予約で変更を快くして頂きありがたかったです。 友人達も食事やお風呂に満足していました。 また、利用してみたいと言っておりましたので良かったです。
宿泊施設からの返信
ユー子さん様 この度は裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 『満足』のお言葉ありがとうございます。大変嬉しく存じます。 徒歩７分の距離にある五色沼（毘沙門沼）に一番近いホテルです。 ご朝食前でも、気軽にお散歩が楽しめます。 「神秘の沼」とも呼ばれている五色沼は、その時のお時間や気候などにより訪れ見る度に変化します。 また、私ども自慢の自家源泉の露天風呂は磐梯山噴火時の岩石を利用しており、その季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来ます。 是非とも四季折々様々な景色を堪能頂ける裏磐梯を、また違った時期にご利用頂ければと思います。
朝食バイキングは種類も豊富で味も美味しく満足でした
宿泊施設からの返信
けんじくんさん樣 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。『ご満足』頂ける様日々の努力を重ねて参りますので、またの機会に疲れを癒しに来て頂ければと思います。裏磐梯は、四季折々様々な景色を堪能頂けますので違った時期にご利用頂ければと思います。けんじくんさん様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊施設からの返信
この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後もお客様みな様にその時に見合ったプラン、ご選択していただけるプランのご提供を心がけてまいります。 今後こちら方面にお出かけの際は、当ホテルをご利用いただけたら幸いに存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
五色沼から近かったです。 お天気に恵まれて、トレッキングがとっても楽しかったです。 また別の季節に訪れたいと思いました。
宿泊施設からの返信
かぎしっぽさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回の滞在で、ご満足をして頂いた事大変嬉しい限りでございます。ここ裏磐梯は、四季折々の季節が大変綺麗で好評を頂いております。これからその季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来ます。是非また季節を替えてお越し頂けたら幸いでこざいます。かぎしっぽさん様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
１ヶ月前に予約したので大変お得でした。 お部屋も広くてよかったです。 公共の交通機関を利用した場合、アクセスがよくありませんが、最寄り駅から無料の送迎バスがあるので不便しませんでした。
宿泊施設からの返信
かぎしっぽさん様 この度は裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回の滞在で良かったですのお言葉ありがとうございます。今後もお客様満足を目標に向上していきたいと思います。かぎしっぽさん様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
またまた書き物抱えてやってきました。仕事疲れであまりはかどらず、期待の夕食会場へ。夕食券なしで会場に入ってよいとは初の試みか？、今までと少し雰囲気が違ってましたが料理はおいしく戴きました。一つ残念だったのは、お酒飲み放題の申し込みされたお客さんが、係員がいないがため待たされていたこと。いささか見苦しうございました。料理の補充やお酒おかわりの方への配慮をよろしく。お風呂も良うございました。なお、今の時期は朝晩と日中との気温の変化が激しいので、館内空調は効いていますが一枚羽織るものを持参されたほうが良いでしょう。道の駅買い物券はこれから使うことにします。
宿泊施設からの返信
ほんだ料理長さん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同改善に取り組んでおりますが、お食事の際のご対応に至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。お客様への気配り目配りにいたるまで、再度スタッフ一同改善を重ねていきたいと思います。ほんだ料理長さん様の またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
子供が小学生前に何度か利用してとっても良かった思い出があります。子供がレストランで眠っていしまった時、素早く椅子でベットを作ってくれました。２０年ぶりですが、リゾートホテルの雰囲気が随分と変わったようですが、食事もバイキングで、正直あまり期待していなかったのですが、とても美味しかったです。 あの頃と設備もスタッフも変わってしまいましたが、楽しいひと時を過ごせるホテルであり続けてほしいです。
宿泊施設からの返信
埼玉の山さんさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。２０年ぶりのご利用で当ホテルを選んで頂きとても嬉しく思います。是非とも四季折々様々な景色を堪能頂ける裏磐梯を、また違った時期にご利用頂ければと思います。埼玉の山さんさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
夕食の品数がすごく、最後まで食べきれなかった。 朝食も炊き立てのごはんでおかずも豊富。
宿泊施設からの返信
ジョンでなくジョージさん様 この度は裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。私どもの夕食バイキングは、和食・洋食を合わせて数多くの種類でお客様にご提供させて頂いております。今後もお客様に何度もお越し頂ける様に魅力的なご宿泊プランを継続して参ります。ジョンでなくジョージさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
バイキングの夕食は混雑するとのことで、時間が２部制になってはいたのですが、それでも、席がいっぱいだったり、料理を取りに行く際、他のお客さんとすれ違うのが大変だったり、落ち着かない夕食になってしまいました。もう少し、ゆとりの持てる夕食時間がとれる雰囲気になると良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同改善に取り組んでおりますが、お食事の際のご対応に至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。お客様への気配り目配りにいたるまで、再度スタッフ一同改善を重ねていきたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
家族三人で利用しました。部屋は広くて清潔感もあり冷蔵庫も大きめで良かったです。 ホテルの入り口に台車があり荷物を部屋まで運ぶのに便利だと思います。でもエレベーターを分けて使用していただけるともっと良かったと思いました。膝の悪い母親がいたので利用したいのに二基乗れず仕舞いで階段を使いました。 朝食は言うこと無し、種類も豊富で美味しくいただきました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。エレベーターに関しまして、貴重なご意見を承り大変ありがとうございます。これからも満足頂けるよう改めて改善・努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
収容人数がかなりの数で、一昔前の団体客を対象に建設されたホテルの感が拭えませんが、夕食のバイキング料理の数も多く、１部郷土料理も取り入れるなど、努力の様子も感じられました。価格もそれなりで、温泉が付いており、比較的リーズナブルな宿です。ただ、バイキング料理の中に、岩魚の串焼きがありましたが、別料金で少々がっかりしました。
宿泊施設からの返信
この度は裏磐梯ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後とも皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善へ向け検討してまいります。貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。またご来館された際にはハード面、ソフト面ともに進化してお待ちしております。ぜひまたお会いできますこと楽しみにしております。
二回目の宿泊ですが、温泉や朝食、部屋も良かったです。又、機会があれば泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
ヨッチャンさん樣 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ここ裏磐梯は、四季折々の季節が大変綺麗で好評を頂いております。是非また季節を替えてお越しいただけたらと思います。ヨッチャンさん樣のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
温泉も食事も良く家族で楽しめました。廊下も広く雪がまだ露天風呂に残っており、子供も珍しくはしゃいでいました。また行きたいです。
宿泊施設からの返信
ｚｕｉｚｕｉ様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 私ども自慢の自家源泉の露天風呂は磐梯山噴火時の岩石を利用しており、その季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来ます。 是非とも四季折々様々な景色を堪能頂ける裏磐梯を、また違った時期にご利用頂ければと思います。 ｚｕｉｚｕｉ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
朝食付で２人で１万円。かなりお安く利用させて頂きました。わかさぎ釣りでの利用のため朝早くチエックアウトしたので朝食は利用しませんでした。 温泉にも入れて一人５０００円で利用出来て良かったです。夕飯はホテルの中の炉端て頂きました。２人で５０００円弱。まあまあかな。 部屋は暖房が効いていて乾燥しているので 加湿器があるといいですね。風邪予防にもなりますし、、、また機会があったら利用したいです。
宿泊施設からの返信
ｍｉーちゃん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 今後もお客様に何度もお越し頂ける様、サービスの更なる向上と魅力的なご宿泊プランを継続し『ご満足』頂ける様、日々の努力を重ねて参ります。 また、ご案内不足で大変申し訳ございません。加湿器も貸し出しをしておりますので、次回ご利用時はフロントまでご連絡下さいませ。 ｍｉーちゃん様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
チェックイン遅れまして早速夕食を手配いただき、会場にて食べました。会津のこづゆ、馬刺し等地物も盛り込まれた美味しい晩ごはんでした。朝は、羽釜ごはんのおひつの中の一部が「めっこ」（現地ことば）になってました、ロイヤルホテルさんらしからぬご飯、今後ご注意を。書き物をよくする私ですが、部屋はたいへん静かで過ごしやすくはかどってると思います。静けさを求める方に大変お勧めです。
宿泊施設からの返信
この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして行き届かない点があり申し訳ございません。 今後、スタッフ一同反省し、このような事が起こらないよう日々精進して参ります。 今回はおせち料理付き宿泊プランにお申込みを頂きましてありがとうございます。 年末には届くかと思いますので、ご自宅で是非ダイワロイヤルホテルズの味をお楽しみください。 今年一年ご愛顧に感謝申し上げます。 来年度も引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しおております。
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