お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:30
IN チェックイン15:00 / OUT 10:30
アクセス：ＪＲ磐越西線猪苗代駅→会津バス磐梯高原駅行き約２５分メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ下車→徒歩約０分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込11,180円〜116,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 5,590円〜58,000円
条件で絞り込む
書き物と食事と、お風呂を楽しみに来ました。夕食時のバイキング、食器や氷を切らしている場面があまり見られなくなり、不自由はなくなり気持ち良かったのですが、飲み放題のお客さんのおかわりを待たせるのは見苦しうございます。別料金を払いお酒類を召し上がるお客様です、ダイワロイヤルホテルズの名と格にふさわしい対応を次回に期待。料理はおいしくいただきました。書き物と持ち込んだ資料の整理で温泉入浴時間が短くなって、次回こそはゆっくり入る心積もりで伺いたく思います。チェックアウトが遅くなってしまいました、ごめんなさい。
宿泊施設からの返信
ほんだ料理長さん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。 ご指摘頂きました点、真摯に受けとめ、お客様のご期待の応えられるよう、これからもスタッフ一同、日々精進して参ります。 これに懲りず、また機会がございましたらお立ち寄りください。 貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
立地は五色沼にも近く○部屋も特別プランで広々と、食事も良かった
宿泊施設からの返信
ガンくんさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在において『良かった。』の心温まるお褒めのお言葉、ありがとうございました。 これからの時期は、とても綺麗な景色、紅葉がご堪能頂けます。 是非、紅葉の綺麗な時期にもご利用いただければと思います。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
初めて裏磐梯の宿に泊まりましたが立地が良かったです。裏磐梯の観光スポットをすべて網羅できる位置に宿があったので、あちこちぶらぶらするのに丁度良い宿でした。朝夕の料理もおもてなしを感じ、味も良かったので家族みんな満足でした。
宿泊施設からの返信
ぼびー０５さん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 毘沙門沼は、ホテル前の国道４５９号線を渡り徒歩約７分、五色沼最大『毘沙門沼』に一番近いホテルでございます。 毘沙門沼から望む磐梯山、荒々しい火口壁が目にあり、裏磐梯を代表する絶景の１つです。 喜多方へ、会津若松へ、猪苗代へ・・・いろいろと観光をするには丁度いい場所にある当ホテルですね。 是非、紅葉の綺麗な時期にもご利用いただければと思います。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
朝、家族で散歩をしました。緑がとてもきれいで、清々しい気分になりました。
宿泊施設からの返信
たいちょーさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今後もお客様みな様にその時に見合ったプラン、ご選択していただけるプランのご提供を心がけてまいります。 また、毘沙門沼は、ホテル前の国道４５９号線を渡り徒歩約７分、五色沼最大『毘沙門沼』に一番近いホテルでございます。 １０月中旬になると裏磐梯は紅葉がとても綺麗な季節になってきます。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
宿泊施設からの返信
この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ホテル前の国道４５９号線を渡り徒歩約７分、『毘沙門沼』に一番近いホテルでございます。 気軽に朝食前でもお散歩をお楽しみいただけます。 毘沙門沼から望む磐梯山、荒々しい火口壁が目に飛んできます。裏磐梯を代表する絶景の１つです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当鈴木
宿泊施設からの返信
この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 紅葉の時期も大変綺麗な景色をご堪能頂けますので、是非また裏磐梯高原の秋を楽しんで頂ければと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当鈴木
バイキングは、２年前に宿泊したときより質が下がっているように思いました。豪華とまでは言えませんが、でも必要十分な内容でした。部屋は大変広くてきれいでした。リーズナブルな値段から考えれば、大変お得に泊まれました。
宿泊施設からの返信
なかよっしーさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご指摘頂きました点、真摯に受けとめ、お客様のご期待の応えられるよう、これからもスタッフ一同、日々精進して参ります。 ぜひ次回は、季節を変えてお越しいただき、四季折々に魅せる裏磐梯の豊かな表情をご堪能くださいませ。 再びお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待しております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
スタッフ人員の不足かどうかわからないが、以下の対応には幻滅を感じた。 １）フロントで部屋キーを預かってから、歓迎のあいさつも湯茶の接待もなし。 ２）寝室の布団の上げ下ろしもセルフサービスで対応なし。
宿泊施設からの返信
ＤＡＮＫＥ３９さん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくお越し頂いたにも関らず、ご期待にお応えできず申し訳ございません。 当ホテルでは、お茶菓子の提供、お布団敷きを行っておりません。 おもてなしが行き届かず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様方の大切なお時間をホテルでごゆっくりお寛ぎ頂きたいのでお部屋へのお伺いはいたしておりません。 しかしながら今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足頂ける様、スタッフ一同おもてなし・サービスの向上に努め、改善させて頂きます。 機会がございましたら、ぜひまたお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございました。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当鈴木
猪苗代湖から米沢に向かって１５分程度のロケーションで向かいには五色沼があります。 結婚式もできるようなリゾートホテルですが、温泉も非常に立派でゆっくりと休むことができました。 また、この日はお盆休み中ということもあり、とても客が多かったのですが、夕食、朝食のバイキングともストレスなく楽しむことができました。 五色沼へ歩いて行けるので沼野周りのトレッキングやボートを楽しむことができ子供も大満足のようでした。
宿泊施設からの返信
Ｔａｋｅｒｕさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、心温まるお礼のお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 １０月中旬になると裏磐梯は紅葉がとても綺麗な季節になってきます。 それに私ども自慢の自家源泉の露天風呂は、磐梯山噴火時の岩石を利用しておりその季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来ます。 是非とも、四季折々様々な景色を堪能頂ける裏磐梯をまた違った時期にご利用頂ければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
館内の大浴場「五色温泉」が良かったです。肌の調子がとても良くなりました。 ちょっぴり残念ポイントは部屋の清掃がいまひとつでダスキンが欲しく感じました。ファブリーズは部屋に常備してあります。 従業員さんの対応は丁寧でした。
宿泊施設からの返信
ちまたさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 露天風呂は磐梯山噴火時の岩石を利用しており、季節ごと雰囲気が変わり自慢の自家源泉です。 是非、違った時期にご利用頂ければ四季折々様々な景色を堪能頂けると思います。 また、お部屋のご不便など至らぬ点がありましたこと大変失礼いたしました。 お客樣がもっと快適にご利用出来る様 改善を重ねていきたいと思います。 ちまたさん様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
五色沼が近く連泊でのんびりしたい。
宿泊施設からの返信
さつかりさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 青緑色に光る五色沼最大の『毘沙門沼』は、ホテル前の国道４５９号線を渡り徒歩約６分、『毘沙門沼』に一番近いホテルでございます。 気軽に朝食前でも散策をお楽しみいただけます。 毘沙門沼から望む磐梯山、荒々しい火口壁が目にあり、裏磐梯を代表する絶景の１つです。 是非、紅葉の綺麗な時期にもご利用いただければと思います。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
今回、裏磐梯に三泊四日で家族旅行に出かけました。三泊違うホテルに泊まりましたが、こちらのホテルの朝食バイキングが、味、種類おいて一番素晴らしかったです。また、大浴場のシャンプー類のアメニティ豊富でよかっです。
宿泊施設からの返信
たけきみさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 その中でも、美味しい朝食を召し上がって頂き、活力溢れる１日をお過ごし頂けましたでしょうか。 自分のお好みの味噌を選んで作る味噌汁や、スタッフがライブキッチンで提供する料理も大変人気となっております。 おいしい当ホテルの朝食を思い出した際には、是非また御予約下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
二人で釣り宿として利用。全体的に大変満足ですが、夕食のバイキングが混雑でせわしないのと、部屋の空調（クーラー）が弱かったのが残念です。
宿泊施設からの返信
ｎｏｍｕ２さん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 『大変満足』 とのお言葉、ホテルへの最高の褒め言葉でございます。 そして、空調の温度については、全館一括管理のシステムでお部屋毎に温度の設定ができない状態でございます。 日差しが強い日は、窓から差し込む外光で館内が暑くなる場合もございますので、今後はこれらの状況を鑑み快適な空間でお過ごし頂けるよう に温度の設定を行って参ります。 次回、ご利用頂ける際には 『やっぱり満足』 と言って頂ける様、今後もおもてなしの質の向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
ゆったりと過ごすことができました。ホテルの方もとても親切です。
宿泊施設からの返信
ｙｕｋｍｙさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 今回の滞在でゆったりと過ごして頂けた事大変嬉しい限りでございます。 青緑色に光る五色沼最大の『毘沙門沼』は、ホテル前の国道４５９号線を渡り徒歩約６分、『毘沙門沼』に一番近いホテルでございます。 毘沙門沼から望む磐梯山、荒々しい火口壁が目に飛んできます。裏磐梯を代表する絶景の１つです。 気軽に毘沙門沼まででしたら、朝食前でも散策をお楽しみいただけます。 是非、紅葉の綺麗な時期にもご利用いただければと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
先月、同じプランで泊まりました。月替わりということもあったのでしょうが、夕食、朝食の料理、違うものが入っており、メニューをみなおしながら工夫を凝らしていること、わかりました。いずれもおいしくいただくことができました。ただ一点、バイキングの場合には、これ当然ですが料理や食器を切らしてしまうと客を待たせてしまうことになります、料理、食器、氷の補充にお気遣いを。お風呂、時間がなくてゆっくり入れなかったのが残念、でもいいお湯ですからお勧めできます。お泊りでない方も料金別払いで五色沼散策後に日帰り入浴可能ですからご希望の方はどうぞフロントへ。
宿泊施設からの返信
ほんだ料理長さん様 いつも裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 また、いつも心温まるお言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お食事の際のご対応に至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。 お客様への気配り目配りにいたるまで、再度スタッフ一同改善を重ねていきたいと思います。 私どもの夕食バイキングは、和食・洋食を合わせて数多くの種類でお客様にご提供させて頂いており大好評でございます。 今後もお客様に何度もお越し頂ける様サービスの更なる向上と魅力的なご宿泊プランを継続して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 裏磐梯ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 鈴木
訳あり部屋プランで期待していなかったのですが眺めも良く、部屋はきれい。料理もおいしく、コスパ最高でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
こすもすさんさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 当ホテルは五色沼まで徒歩約７分です。それに毘沙門沼に一番近いホテルです。また、日本百名山「磐梯山」も望むことのできます。是非とも四季折々様々な景色を堪能頂ける裏磐梯をまた違った時期にご利用頂ければと思います。
期限に追われる書き物をするために、加えて静寂さとおいしい料理と温泉に惹かれて毎度やってきます。夕食は団体さんが多く、にぎやかで結構でしたが、バイキングの料理補充と、飲み物用の氷、小皿やスプーン等の補充が追いついていない感がありました、で、次回に期待。朝食もおいしく戴きました。書き物さえなかったらもっとゆっくり入浴していたいです。五色沼散策、諸橋美術館見学のベースに最適の本館をお勧めします。
宿泊施設からの返信
ほんだ料理長さん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、幾度なるご利用を感謝申し上げます。 行き届かない点については大変失礼いたしました。今後、流しそうめんなど新しいイベントを準備中です。次回ご利用の際は満足して頂ければ嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リンクをシェア
