お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:30
IN チェックイン15:00 / OUT 10:30
アクセス：ＪＲ磐越西線猪苗代駅→会津バス磐梯高原駅行き約２５分メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ下車→徒歩約０分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込11,180円〜116,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 5,590円〜58,000円
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３回目の宿泊となりました。お部屋も広くてのびのびとさせていただきました。緑に囲まれた露天風呂をのんびり堪能しました。有難うございました。
宿泊施設からの返信
ｋａｎａ３０００ 樣 この度は裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。３回目のご利用大変嬉しく思います。露天風呂は磐梯山噴火時の岩石を利用しておりその季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来る自慢のひとつです。今後お客様にご選択していただけるプランを増やして参りますので是非お楽しみ下さいませ。ｋａｎａ３０００様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
裏磐梯にある大きな格式あるホテルです。猪苗代駅や喜多方駅、郡山駅からの直通バスがホテルの玄関前に着くので車が無くても全く不自由しませんでした。少々狭いけど格安のシングルルームがたくさんあって、一人旅には最適だと思います。
宿泊施設からの返信
河童様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。五色沼、桧原湖からも近く、多くのお客様に観光の拠点としてご利用頂いております。今後も河童様にご選択して頂けるプランを増やして参りますので是非お楽しみ下さいませ。河童様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
バイキングの夕食でしたがメニューが少ない感じがしました。逆に朝食のバイキングは種類も多く満足できました。お風呂も室内露天とも快適に入浴ができました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
らんうる様 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ディナーバイキングのボリューム不足に関しましては期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後改善に努めて参ります。私ども自慢の露天風呂はその季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来ます。是非とも四季折々様々な景色を堪能頂ける裏磐梯をまた違った時期にご利用頂ければと思います。らんうる様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
格安のスィートルームということで期待したがホテルそのものかなり年数がたっていて部屋も広くゆっくりできたが、ソファ、家具など少しくたびれていたのが気になった。眺めの良い位置にあり良かった。 食事はシニア向けということで少量はいいとしても質が今一つ。
宿泊施設からの返信
温泉おばさん様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回、ご期待に添えなかったこと重ね重ねではございますがお詫び申し上げます。貴重なご意見を承り大変ありがとうございます。これからも満足頂ける様 改めて改善・努力を続けて参りたいと思います。温泉おばさん様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
立地は車じゃないと行けない場所なので大変ですが、自然の中でのんびりできるし、温泉（大浴場）がとても良いです！ フロントの方が少しそっけない感じがして残念です。
宿泊施設からの返信
ちいちっち樣 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。今回フロントスタッフの不甲斐な対応誠に申し訳ございませんでした。気持ち良くご利用頂ける様今後もおもてなしの質の向上に努めて参ります。期間限定で郡山から裏磐梯の路線バス（有料）も運行しております。露天風呂は季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来ますので違った時期にご利用頂ければと思います。またのご利用心よりお待ちしております。
この日はすいていたので、レストランも大浴場もゆったりとしていた。夕食はボリュームはあったが、メインがはっきりしていなかった。朝食は、バイキングでなかったが、反面内容的には味的にも、量的にも満足した。露天風呂は、立地的に難しいと思うが、しっかり清掃が必要と思う。
宿泊施設からの返信
ＹＡＭＡＹＡＭＡ樣 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご夕食に関しまして、貴重なご意見を承り大変ありがとうございます。これからも満足頂ける様改めて改善・努力を続けて参ります。ＹＡＭＡＹＡＭＡ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
施設が良かった。料金的にも良心的
宿泊施設からの返信
ＳＵＰＥＲＳＫＩＥＲ樣 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。私とも自慢の自家源泉の露天風呂は、磐梯山噴火時の岩石を利用しており、その季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来ます。今後もお客様に、ご選択していただけるプランを増やして参りますので、是非お楽しみ下さいませ。ＳＵＰＥＲＳＫＩＥＲ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
１人旅で利用しました。部屋が空ていたからもしれませんがツインの部屋にグレードアップ。 夕御飯は和食を選びましたがおいしかったです。
宿泊施設からの返信
ヨッシー２７８４様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。これからもご利用頂く皆様に、快適な滞在時間を提供できるよう従業員一同頑張って参ります。 ヨッシー２７８４様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
部屋はゆったり、温泉と自然を満喫できた宿でした。 梅雨入り前の好転に恵まれ、きれいな空気と景色に感動。 ハイキングでも自転車でも自然を楽しめます。
宿泊施設からの返信
もう還暦樣 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ここ裏磐梯は、四季折々の季節が大変綺麗で好評を頂いております。これからその季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来ます。是非また季節を替えてお越し頂けたら幸いでこざいます。もう還暦様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
従業員の対応がよかった。疲れが癒された。
宿泊施設からの返信
ヨシノリ樣 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。『ご満足』頂ける様、日々の努力を重ねて参りますので、またの機会に疲れを癒しに来て頂ければと思います。裏磐梯は、四季折々様々な景色を堪能頂けますので違った時期にご利用頂ければと思います。ヨシノリ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル自体はさほど目新しいものはないが、サービス面は徹底されている。フロントの対応・送迎の対応（一人だったのにいやな顔ひとつなく）
宿泊施設からの返信
ｐｕｃｈｉｋｉｋｉ樣 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。サービス面のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。今後とも更なるお客サービス向上を目指して参ります。また違った景色を堪能頂ける裏磐梯をご利用頂ければと思います。ｐｕｃｈｉｋｉｋｉ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ビジネスホテル並の値段で温泉付のリゾートホテルに宿泊できたので、とてもありがたかったです。
宿泊施設からの返信
ツヨポン 樣 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂け嬉しく思います。今後もツヨポン様にご選択していただけるプランを作成して参りますので是非お楽しみ下さいませ。ツヨポン様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
シルバー世代になって得することはありませんが、今回はとてもお得感がありました。部屋は広く、食事が付いてこの値段で宿泊できてラッキーでした。大浴場・露天風呂は広く、露天風呂は夜でも足元が明るいので安心して入れました。癒され感たっぷりです。冷蔵庫が使えますので、飲み物を持参しても良いと思いました。
宿泊施設からの返信
ひつじの羊子樣 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。私ども自慢の自家源泉の露天風呂は磐梯山噴火時の岩石を利用しており、その季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来ます。是非とも四季折々様々な景色を堪能頂ける裏磐梯を、また違った時期にご利用頂ければと思います。ひつじの羊子樣のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
部屋・食事・お風呂、そして従業員の対応も満足です。 食事は、１名が特別な注文を事前にお願いしていましたが、ほぼ完璧に対応していただけました。 お風呂は、なんと言っても露天風呂がいい。あれだけの面積の露天風呂にもかかわらず、とても良い温度で気持ちよく入りました。 リフト券の割引もあり、お得に気持ちよく楽しめました。
宿泊施設からの返信
Ｐａｔｒｉｃｋ樣 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。心温まるお褒めのお言葉ありがとうございます。私ども自慢の自家源泉の露天風呂は磐梯山噴火時の岩石を利用しており、その季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来ます。Ｐａｔｒｉｃｋ樣のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
毎年スキーシ－ズンにロイヤルを利用 しています。価格もリーズナブルだったので食事はどうかな？とおもったのですが・・・バイキングは２食とも充実していました。 夕食は、盛りだくさんのおかずに加えてその場で出来たてのステーキや天ぷら刺身やお寿司などが並んでいました。それにデザートも充実していました。
宿泊施設からの返信
ｎａｏｋｏｒｉｎ樣 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。私どものバイキングは、和食・洋食を合わせて数多くの種類でお客様にご提供させて頂いており大好評でございます。今後もお客様に何度もお越し頂ける様サービスの更なる向上と魅力的なご宿泊プランを継続して参ります。ｎａｏｋｏｒｉｎ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊施設からの返信
この度は裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。 四季折々の景色が楽しめる裏磐梯へまたぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申しております。
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