お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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夕食もホテルでしましたがサービス料理等とても満足しました。機会があればまた利用します。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様より「満足」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これを糧に、これからもお客様が心身ともにお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
駅前にあり、駅ナカのピポットやイトーヨーカドーが買い物に便利です。チェックアウトも自動精算機を使用する為、スムーズに済みます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 私共のホテルは福島駅の西口より徒歩約２分程の立地にあり、イトーヨーカドーやコンビニエンスストアのファミリーマートなど、買い物が出来る場所が近いのでビジネス・レジャー問わずお客様にご好評いただいております。 今後もお客様に快適さをご提供できるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら是非リッチモンドホテル福島駅前にお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 支配人
洗面台とトイレのアンモニア臭が強かった。ユニットバスということでもう少し配慮してお掃除／配管（パイプ）洗浄の洗剤等で対処したほうがよい思います。あと、朝ご飯の使用済み食器等が出しっぱなし（片づけが異様に遅い）なので、座る席がないです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ユニットバスに関しまして、快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございません。日々の清掃とチェック体制を今一度徹底して参ります。また、ご朝食に関しましてもご出発前にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。お客様皆様に気持ちの良くチェックアウトしていただく為にも、ホテル・朝食会場、ともにサービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 支配人
気持ちよく預かってくださいました。一度預けて、直後に買ったおみやげ物を追加で預かっていただくのも心地よく… お世話になりました。また来ます
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 サービスについて、温かいお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 私共では、チェックイン前も後も、無料でお荷物のお預かりサービスを行っております。是非またご利用くださいませ。 「また来ます」と、お客様から仰って頂けることが、私共にとって何よりの励みでございます。 また福島にいらっしゃる際には、是非当館をご利用頂ければと存じます。 最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人
テレビが大きく、お風呂も使いやすい。駅近くで分かりやすい。音はあまり気にならない。また来ます
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。お客様より「また来ます」とのお言葉を頂戴し、私共にとって何よりの励みでございます。また再びお越しいただいた際には「また選んでよかった」と思っていただけるように客室設備はもちろんのこと、サービスの向上にも努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
この時期は有名な花見山公園の花々が満開になり、絶好の花見シーズンですが、 公園近くには駐車場が少なく、福島駅からの臨時バスによるアクセスしかできません。当ホテルの駐車場は午後２時まで一泊料金で利用できるので、安心して花見を堪能する事が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり、私共の提携駐車場はご宿泊者様であれば、午後の２時から翌日の午後２時までご一泊６００円でお停め頂けます。 お花見のベストシーズンに当館をご利用頂けたようで、大変嬉しく存じます。 また福島へいらっしゃる機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。 この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
駐車場も併設されており便利でした。朝食はちょっと普通な感じ。客室のテレビは大きくてインパクトありました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場に関しましては、私共のホテル専用のものではございませんが、割引のできる駐車場がございます。これからもお客様皆様のお声を大切に、サービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
どこで利用してもお部屋が綺麗なのは良いです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、各項目におきまして高得点を賜りまして重ねて御礼もうしあげます。これからも慢心することなく、常にお客様目線に立ったサービスと清潔な客室でお寛ぎいただける様、日々精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
出張の際利用しました 駅前でとても便利 ポイントアップのプランでしたがＱＵＯカードつきプランもあると嬉しいです
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私共のホテルはＪＲ福島駅西口すぐの場所にございますので特に新幹線をご利用のお客様にはご好評いただいております。これからもお客様皆様のお声を大切にバリエーション豊かなプラン作成に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
花見山の桜鑑賞に４月訪れました。その日見つけた福島駅東口近くにあるバーの ビーフジャーキーが忘れられず再訪問。やはり最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、以前もご利用いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。 またの機会がございましたら、お気に入りのバーへの再訪に再び私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様の笑顔にふたたびお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
仕事の関係で、年に数回、東北地方に赴くことがあります。 福島に宿泊の際には、よく利用させていただいているホテルのひとつです。 他のホテルに比べてお部屋も広く、とても清潔感があふれています。 また、室内のお風呂も、足が伸ばせるサイズで、フロントで無料でいただける入浴剤もあり、快適に入浴できます。 朝食券は、ホテル内のほか、近隣のマクドナルドほか飲食店でも利用でき、連泊の際はとてもありがたいです。 スタッフのみなさんも、とてもいい笑顔で接していただき、気持ちいいですね。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうごいざます。これからもお客様のお声を励みに皆様の目線に立ったサービスを目指し日々精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
よい
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃・設備維持はもちろんのこと、サービスの向上にも精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
台風が近づいているという日の利用でしたが、ホテルは駅から近く雨にぬれずにすみました。ただし、駅直結というわけではないので、ものすごい雨風だったら、やはりぬれていたかも。部屋はキレイで快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様より「快適」とのお言葉を頂戴しありがとうございます。これからも設備面ではもちろんのこと、より一層のサービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。 支配人
部屋は広く良かったが、シーツに匂いがあり、ずっと気になりました。部屋を使ってないような印象で、ティッシュの使いきりを推進してる為か、残り少ないティッシュですぐなくなるのは出しにくさもあり、あまり気分よくなかった。それなりに設備は良かったが、レイアウトやティッシュの置き場など使いにくかった。駐車場は、タイミングが悪いと満車になり、あてにならず。朝食も普通。半熟玉子はあったが、イカ人参がなかった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の設備などに関しましてご指摘を頂戴いたしましてありがとうございます。朝食につきましてもこれから改善の際には参考にさせていただきます。駐車場においては、あいにくホテル専用の駐車場は一切ございません。お車でお越しの皆様にはご不便をおかけしております。事前のご案内など再度見直して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 支配人
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