JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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リュニューアルしたSORAルームですが、ベッドの位置が空調吹き出し口の下に隠れていて、温度調節がしにくい。ベッドの位置で涼しいと部屋の居住部分が寒い。
スタッフの方が、とても親切に丁寧で大変よかった。 料理もおいしく、吾妻連峰を楽しみながらの部屋風呂がとてもよかった。
夏休み期間中週末でしたが福島県割の近県利用可でお得に宿泊させていただきました。暑い中玄関外でのお出迎えと少ない荷物でしたのにお声がけ、また涼しいロビーソファへの案内と、氷の入った桃ジュースのサービス。フロント様の丁寧な説明や確認作業など到着からすぐに心遣いに感謝と嬉しさから宿泊が始まりました。 お風呂は宿泊者専用「ゆらり」を2度利用し高濃度炭酸泉を満喫し連れの友人が効能があっていたのか最近腰から下にしびれがあったようですが消えたと驚いておりました。給茶機械やアイスキャンデーサービス、個室の作りになってる化粧台など設備やサービスも大満足。 夕食のバイキングは丸ごと桃が果物ナイフとともに提供びっくりでしたがとてもよかったです。 何度か日帰りバイキング利用してましたが、今回はとびぬけて一番料理が充実していたと感じました。
家族で利用しました。 老舗だけあって建物は古いですが、改装されているのか 古さは感じないです(部屋の風呂以外) ライブキッチン花桃のライブ中継は斬新でした。 メニューも多く大変満足しました。 スタッフの皆様の接客応対も良く、楽しく過ごすことが 出来ました。 有り難う御座います。
地元にて、年に数回は利用させていただいております。(ランチバイキング含) それだけに今回、ややスタッフに不満が生じました。夕食の案内時に席への誘導があるのですが、窓側に案内されたため冷気が気になり「窓側でないところがいいのですが・・」と伝えたところややムッっとされてしまいました。お食事はおいしいのになんだかおいしさ半分でした。 今回のような思いをすると、朝食は自由席なのに夕食時が案内方式なのはなんでかなーと思ってしまいます。
従業員の接客態度もよく安心できた。夕食朝食のバイキングもとても美味しくて大変満足しています。美味しすぎて食べ過ぎ注意ですね。
夕食 企業努力は感じましたが食材が今一つでした。餅つき後の従業員さん嫌そうに餅を分けていました。カラオケ持ち込みドリンクはNGでした。朝 さつまいもサービスは早朝過ぎて無理でした。部屋は大変 古いです。周辺には何もないので宿での過ごし方を改善して頂きたいと思いました。総合的には まあまあでした。
震災後初めて利用しました。まずスタッフの元気な声と笑顔にとても感激しました。イベントの餅つきや、モーニングのサツマイモサービス、楽しみにしていたバイキングには品数の多さと出来たて熱々のお料理。とても美味しかったです。 ただ残念なのは、スリッパがペタペタで汚かった。その他は大満足^_^^_^
夕食会場の真ん中にライブキッチンがあり、ビザやてんぷらなどが食べることが出来ます。ライブキッチンは、手作り感があって、とても美味しいと思いました。また、係りの人から漬物もこだわっているとのことで、いろいとな種類の漬物を食べましたが、確かに美味しかったので、満足しています。
二度利用した者であるが、今回は特にツインルーム(ベッドで寝た)にまでトイレ臭が漂ってきて、よく眠ることができなかった。こういう状態であるので、何とか工夫をして、寝室として利用したツインルームにまで漂ってくるトイレに充満したトイレ臭を解消するための対策を行って頂きたいと思う。そうすれば、誰もが、快く満足あるいは大満足するに違いないし、またこれからも時々利用しようと考えるに違いない。
部屋の湿気がこもったような匂いが強烈で室内にいるときは窓とドアを開けて風通しをしていました。トイレは部屋が大きい割に狭くて窮屈な感じでした。ベッドは大きくて別部屋のせいかよく眠れた気がしました。 風呂は写真でもう少し風情のあるものをイメージして期待していたが違って残念でした。花ももの湯は日帰り入浴施設できれいだけれど循環、泉質を問わない人には良いかもしれません。 食事は夕食も朝食も種類豊富でとても良かったです。料理の追加もどんどんされていました。スタッフも大変気持ちが良かったです。
毎年利用してます。るるぶからの予約は今回初めて利用しました。他の予約サイトでは禁煙、喫煙を選べましたが、こちらでは選べず、望まない喫煙部屋にされてしまいました。その点ががっかりでしたが、他は問題なく過ごせました。
毎年の恒例行事で、いつも通りですが、間違えない料理、温泉に満足です
全てのサービスが顧客の目線から、素晴らしいホテルでした。唯一お風呂が朝の九時終了が残念なポイントでした。朝食後ゆっくりと最高なかけ流しの温泉に入りたかった。
全てのサービスが顧客の目線から、素晴らしいホテルでした。唯一お風呂が朝の九時終了が残念なポイントでした。朝食後ゆっくりと最高なかけ流しの温泉に入りたかった。