JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
静かで清潔でサービスのいきとどいたシックなホテルだったため
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR山形新幹線米沢駅正面出口→バス米沢・白布間米沢駅前から白布温泉行き約40分白布温泉待合所下車→徒歩約0分
静かで清潔でサービスのいきとどいたシックなホテルだったため
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お部屋は良かったけど、料理が値段とあってないような気がしました。お酒をたくさん飲む人なら、いいところですね。ただ料理がお粗末な感じがしました。大浴場に、貴重品を入れるところがないので、金庫の鍵を持ってお風呂に入りました。別邸なのに?、設備がさみしいですね。
昼間のラウンジ及び夕食時のフリードリンクは大変有難かったです。昼間に少し気になったのが、他のお客様でビールサーバが空になっていて、諦めて部屋に帰ってしまいました。(従業員の方には伝えましたが。)
以前から伺いたかった白布温泉。駅にお迎え、帰りは上杉神社まで送っていただきました。とても落ち着くいいお宿です。山形の県民性でしょうか、ほっこりしました。朝、ガイドさんに周囲のご案内いただき、とても楽しかったです。お料理も温泉もでもそれ以上にお宿の皆さんの暖かいおもてなしに楽しい旅となりました。ありがとうございました。
観光地からも近く、場所、館内とも落ち着いていて、ゆっくり出来ます。
米沢牛のすきやきも美味でしたがお漬物が大層美味でした 温泉もよくまたお世話になりたいです。
公共のバスで宿に着くと、スタッフがすぐに出てこられました。 土曜日なのでお忙しいと思って恐縮していると、 大雪の影響で宿泊客は私一人とのこと。 館内はとても清潔感があふれ、部屋もとてもきれいでした。 お風呂ももちろん言うことなし。 たっぷり温泉を堪能させていただけました。 夕食はアップグレードして米沢牛に。 とても良い部位をすき焼きで味わいました。 他のお料理も地の物をたくさん使っていて、これもまた満足しました。 お酒の種類も豊富で、次の日に仕事がなければリミッターが解除していましたね。 スタッフの方は本当に細かいところまで気を遣ってくださいました。 また訪れたい宿の一つです。
友達との三泊旅行の目玉(一番高い)として利用しました。便が少ない送迎車(行き返り1便のみ)の事を調べずに宿を取っていたために、自力で最寄りの駅に辿り着くのにタクシー代8000円かかってしまいました。1泊2万超する割にはコスパが悪いと思います。食事は満足できるもので、食事処の男性の接客が秀逸だったので、余計残念です。自家用車でない方は色々調べてから行くのをお勧めします。
宿泊施設からの返信
HIROL様、この度は数多くの旅館より別邸 山の季をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 送迎に関しまして ご案内不足なところがございまして申し訳ございませんでした。 今後は いただきました、ご意見を参考にさせていただき。送迎およびアクセスのご案内の徹底に努めてまいります。 貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。 別邸 山の季 支配人 吉岡昌次
白布温泉の中では価格帯の少し高級な宿と思いますが、館内の雰囲気・インテリア、風呂もよく、夕食は値段以上に美味しくよい雰囲気で温泉が楽しめました。 山形の木彫りの実演などもあり、それが素朴で(商業主義的ない)、地元を大切にする心が感じられて、とても心地よく滞在できました。
宿泊施設からの返信
温泉ずきのよっちゃんさん様 この度は数多くの宿より別邸 山の季をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 よい雰囲気で温泉が楽しめましたとのお言葉を頂戴でき、大変うれしく思います。 当館は深山和紙や相良人形、笹野一刀彫など置賜の民芸品を飾っております。 お風呂は源泉かけ流しで、さらっとしたやわらかい湯あたりでございます。 お食事は旬の食材を使用し、食材本来の味を活かした調理をしております。 笹野一刀彫は米沢の民芸品で不定期ではございますが、実演販売をしており、職人の人柄が出ている柔らかい印象の作品がならびます。 冬の白布温泉は深々と降る雪が印象的で見る人を癒します。 温泉ずきのよっちゃんさん様には季節の彩りを楽しみに再度お越しいただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 今野
清潔な館内はセンス良いインテリアで快適。従業員の気配りやサービスが素晴らしい。食事は絶品米沢牛ほか郷土料理が楽しめる。器も美しく、味付けは上品。水とご飯がおいしい!温泉はさっぱりしているが暖まる、良いお湯。
宿泊施設からの返信
naberin 様 この度は数多くの旅館より別邸 山の季をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館でのご滞在にご満足されたとのお言葉を頂戴できまして、感謝申し上げます。 お料理は旬の食材を使用した郷土料理で素材の味を大切に調理しており、器は米沢で作られる成島焼きをいう焼き物を使用しております。 お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴できまして、ありがとうございます。 温泉は源泉かけ流しで肌さわりの良いさらっとしたお湯でございます。 1月と2月の土曜日には白布温泉内で雪に穴を掘りロウソクを灯す雪ぼんぼりを行います。夜に見る明かりはより幻想的です。 ぜひ、違った季節の味わいや観光を楽しみに再度お越しいただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別邸 山の季 今野
部屋には、木製品が多く落ち着きます。温泉は良いのですが、風呂からの景色はいまいちです。 食事はおいしかったです。野菜が少ないように感じたのは私だけでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度は数多くの宿より、別邸 山の季にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お部屋の木製品は「木のあかり」という米沢市内で作られているものを使用しており、優しい光を感じることができます。 温泉は白布温泉の源泉かけ流しでやさしい肌さわりが特長でございます。 一方で、お風呂からの風景とお食事につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 スタッフ内で共有させていただきまして、参考にさせていただきます。 次回、ご来館頂ける際には、より高いご満足の頂ける宿となれますよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別邸 山の季 今野
部屋数が少ないこともあり、スタッフの気遣いが届く素晴らしい宿です。食事は、地物が多く順番に出してくれるので大変おいしくレベルが高いと思います。温泉も湯上りサッパリで良いお風呂です。また違う季節に訪れたい宿です。
宿泊施設からの返信
この度は数多くの宿より、別邸 山の季にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館のご滞在にお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。 お食事は旬の地物を使うことを心がけ、食材のもっている本来の味わいをお楽しみいただけますよう調理をしております。 温泉は白布温泉源泉かけ流しの湯でございまして、やわらかくさっぱりとした肌さわりが特長でございます。 10月上旬から白布温泉の周りで紅葉が始まり、10月中旬に見ごろをむかえます。 色鮮やかに染まる紅葉を見ながらのお散歩は見る人を癒してくれます。 ぜひ、違った季節の風景を楽しみに再度お越しいただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別邸 山の季 今野
帰宅してふと見たら、予約時点では税込18,440円だったのに、会計は税別で計算されていた。また、宿泊の前日に「到着時間の確認」のお電話いただき、13:00頃米沢駅に着きますと言ったら、バスは15時過ぎまでありませんという返事だったが、実際には13:45のバスがあった。チェックイン時に送迎もあるとのことで、帰りは送っていただけましたが、それなら迎えのことも電話の段階で一言伝えてくれてもいいような感じでした。歓迎されてないのかと感じました。温泉も料理も最高ランクなのに、接客と会計に雑さを感じとても残念です。
宿泊施設からの返信
BECCA様 この度は数多くの宿より別邸 山の季をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見をご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。 まず、ご滞在中、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました送迎バスにつきましては、こちらの不手際が原因でございます。以後、このようなことがおこらないよう、きちんと確認のお電話の際にきちんと確認して参りたいと思います。 お会計に関しましては、説明不足でございます。これからはきちんとご説明をしてからのお会計を徹底して参りたいと思います。 不快なお気持ちにさせてしまったことは重々ご承知の上で、今一度チャンスを頂けるようでしたら、改善したサービスを直接ご体験いただきたいと願っております。 ご感想を頂きましたこと深く感謝申し上げます。 今野