お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
量より質のプランでしたが、予想以上に少なく物足りず料理を追加。牛のステーキは最高でした。 配膳する人が少なく大変そうで、ビールがすぐ来なかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 量より質重視、というお食事プランでございました。ステーキにはご満足いただけまして、大変うれしく思います。 ただ、お飲物をお待たせしてしまいましたようで、大変申し訳ございませんでした。 「また来たい宿」を目指して、貴重なご意見を参考に改善し、今後に生かしてまいります。 この度は誠にありがとうございました。
駐車場から見る外観はイマイチでしたが、中の雰囲気は良かったです。従業員の方達も感じが良かったし、夕食も個室でのコース料理で美味しかった。 山形県に出向く機会があればまた利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は月岡ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 もしごゆっくりと御滞在のお時間をお過ごし頂けましたなら、幸いでございます。 ご賞味いただきました山形牛はいかがでございましたでしょうか。 部位や調理法によっても様々な楽しみ方がございます。 もし御機会がございましたら、色々な山形牛をお楽しみ下さいませ。 またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
建物は古くて廊下のカーペットが擦りきれてる所も有ったが、清潔感が有って良かった。料理も山形牛のステーキが少し冷めてたのが残念だったが美味しかった。風呂は普通だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また大変貴重なご意見・御感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後とも改善出来る事に関して、最善を尽くしてまいります。 常にお客様の目線になって接客に努めてまいりますので、是非またご機会がございましたら、お気軽に当館へお立ち寄り下さいませ。 またのご来館お待ち申し上げます。
一人での利用にもかかわらず、１２畳程の和室で中庭を眺められる部屋だった。菓子も何種類か用意されていた。大型のホテルで館内は広く、夕食も個室だった。夕食は内容・量ともに豪華とは言えない内容だったが値段を考えれば十分なものだった。朝食はバイキングだった。風呂は内湯と露天風呂があり広くゆっくり入れた。
宿泊施設からの返信
この度は数ある温泉旅館の中より、月岡ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は本年で創業３７０年を迎えます。 長い歴史の中で培われてまいりました、おもてなしの精神を元に、日々研究を重ねております。 まだまだ道半ばでございますが、今日はもちろん、明日、明後日と年月を重ね、益々ご満足を提供出来ますように今後も努めてまいりまので、是非またお気軽に当館をご利用下さいませ。
今回は格安プランで予約したので、余り期待していなかったのですが、ホテル側の御配慮により、前回より広い部屋に泊まる事が出来ました。食事はスタンダードプランより質が下がるとありましたが、それでも質、量ともに十分満足しました。それに、個室処での夕食なので、家族でのんびり出来ました。 又泊まりたくなりました。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 もしこの度もごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら、何よりでございます。 前回ご利用時に暖かいコメントと参考になるご意見を賜り、また直ぐにお会い出来ました事は、宿冥利に尽きます。 もちろんまだまだ至らぬところが多々ございますが、今後ともご利用いただけましたなら、幸いでございます。 是非、皆様のお越しをお待ち申し上げます。
天気も良く，桜満開でホテルの風呂も大変良くいい旅でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 本年は桜の開花スピードが早く、一気に満開となりました。 日中の寒暖の差が激しく、雨も少なかった為に５月に入ってからもまだ若干桜花をお楽しみいただけそうです。 山形県は世界中で最も四季を感じる地域の１つと言われております。 是非色々な季節に山形へお越し下さいませ。 またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
到着後から部屋の案内まで、素晴らしい接客に感心しました。食事も風呂も満足しました。只、女湯の露天風呂が狭いとの事で、男女入替にすればより楽しめたと思います。又、朝食バイキングで、全員でおかわりの為に席を立って、戻ったら片付けられそうだったので、食事中の表示札を置く等、一工夫あればより良いのではないかと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 もしごゆっくりとお寛ぎ頂けましたなら、幸いでございます。 また大変貴重なご意見を賜り、深く御礼申し上げます。 頂戴致しました、ご意見は早速各部門に持ち帰り、改善策を考えております。 またご機会がございましたら、更なるご満足の提供に努めてまいりますので、是非また当館へお越し下さいませ。
庭園を見下ろす赤い聚楽風の壁の１２畳、赤松の林に面したベランダのあるツインの寝室付き。くつろぎました！！大勢の外国からの団体が来ている中、個室でのお食事も何回かに分けて運ばれて、中居さん大忙でしたね。笑顔の素敵な明るい中居さんでした。アルコール類が手頃な料金で飲めるのも嬉しいです。地の利も武家屋敷までほんの１分、バリバリに凍った雪道も楽しかったです。またぜひ泊まりたいお宿です！
宿泊施設からの返信
この度は当館へお宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたなら、幸いでございます。 客室係も非常にお世話になり、重ねて御礼申し上げます。 お客様とご一緒出来る時間は限られておりますが、少しでもご満足を提供出来ますように心がけております。 またお二人にまたお会いできます日を、心待ちにしております。 是非お気軽に当館をご利用下さいませ。
月岡ホテルさんのクリスマスパーティーに参加しましたが、ゲストも楽しくお料理も種類豊富でおいしかったです。ドキドキさんの口コミでカプセル型サウナが気になり、せっかくなので利用しました。すごく疲れていたのですが疲れが一気に吹っ飛びすっきりしました。また入りたいです。従業員のみなさんはいつでも笑顔で接してくれます。本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はクリスマスパーティーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 短い時間ではございましたが、ごゆっくりと当館でお過ごし頂けましたなら、幸いでございます。 ７月にはサマーパーティーも開催されます。 クリスマスとはまた違った雰囲気でございますので、是非夏のご来館もお待ち申し上げます。 またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
食事より部屋優先のプランに変更していただき 息子、母とゆっくりできました。夕食も居酒屋の定食プランにしたので足りないかと思いきや息子も腹いっぱいになりよかったです。メニューが先に解れば心配せずに済んだかと。風呂も源泉が豊富に流れ出て風呂好きの私は満足でした。もう少し明るいともっと良いかも。正月ということで、イベントにかたりべ、獅子舞、餅つきがありとっても楽しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりと大切なご家族様とお寛ぎ頂けましたなら、何よりでございます。 堺屋定食プランは、時間を気にせずに、御夕食をご利用頂けます。 かしこまった日本食ではございませんので、気軽にお食事をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。 今後もタイムセールなどを展開してまいりますので、ご機会がございましたら、是非お気軽にご利用下さいませ。
シーズンということもあり餅つきや獅子舞によるイベントがあり祈願してもらいました（＊＾ｏ＾＊）ついたお餅は集まった宿泊者に振舞われつきたてのお餅もごちそうになりとても楽しい一夜を過ごすことができました！温泉も大浴場は広くてとても気持ちよかったです！ホテルに着いてすぐに感じたのですが従業員の方の心暖まる対応が印象的でとても気持ち良く過ごさせて頂きました！またぜひ利用したいと思います！！
宿泊施設からの返信
この度は当館へお宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また大変嬉しいお言葉の数々を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 年始の行事は毎年恒例となっております。 やはり日々お客様と対面での接客はございますが、 多くのお客様と一体となり、作り上げて行くお餅つきなどは、皆様のお陰で私どもの楽しませて頂いております。 またお会いできます日をスタッフ一同、心待ちにしております。
従業員の方の教育に力を入れていらっしゃるんでしょうね。みなさん、とても笑顔・丁寧で、リラックスした雰囲気で寛ぐことができました。食事は素材にもこだわっているようで、野菜は特に美味しかったです。また、アンチョビのソースが絶品でした！
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 新年を御一緒に迎える事が出来、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 私どもはお客様より育てられていると、日々感じております。 お客様のご厚意に甘えることなく、更にご満足提供出来ますよう努めてまりますので、 またご機会がございましたら、是非お気軽に当館をご利用下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。
クリスマスを祝おうということで、彼とこのホテルを利用しました！彼の仕事の都合で違う日に変更した為格安プランになってしまい、お部屋が微妙でした（＾＿＾；）備え付けのトイレは換気扇が無く、トイレ自体が臭かったです。でも、夕食朝食共に凄く美味しかったです。スタッフの方々の対応もとても良かったです！
宿泊施設からの返信
この度は、当館へお宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 頂戴いたしました貴重なご意見と、嬉しいご感想は私どもの宝でございます。 またご機会がございましたら、是非ご希望に添える日程で調整いたしますので、是非またご利用下さいませ。
夕食はどれも美味しかったです。カプセル型サウナをスタッフの方に勧められて利用しました。初めて体験しましたが、すごく気持ちが良くスッキリするのでオススメです。いろいろコースがあるので次回はもう少し早めにチェックインして２コースは利用したいなぁと思いました。朝食のバイキングは、種類が豊富で大満足です。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は数ある温泉旅館の中より、当館にお宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また大変励みになるご感想も賜り、深く御礼申し上げます。 お食事につきましても、まだまだ研究を続けております。 次回いらした時は、お食事もリラクゼーションも、「前回より良かった」とおっしゃって頂けますよう努めてまりいますので、是非今後ともお気軽に当館をご利用下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。
１歳の孫の為に浴衣など用意して頂きありがとうございました色々心使いも嬉しく安いプランでしたがとても満足でした
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 もしお孫さまとのお時間が、掛替えの無い思い出となりましたなら幸いでございます。 お孫さまに置かれましては、これからどんどん物事を吸収していくと存じます。 その中で私共も笑顔を頂き、大変励みになりました。 また笑顔にお会いできますよう、努めてまりますので、是非また当館をご利用下さいませ。
お風呂も普通で料理も普通に美味しく頂きました。到着してチョコと甘酒などのおもてなしは嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数ある温泉旅館の中より、当館へお宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また大変貴重なご意見・ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。 まだまだ至らぬところもございますが、ご利用頂きました全てのお客様にご満足を御提供する為に、これからも研究してまいります。 ちょっとした気遣いや工夫から、お客様がまた来たいと思って頂ける宿として残っていけますよう、努めてまります。
リンクをシェア
