お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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甘酒とお茶のサービスが在り、従業員の皆さんの気配りも素晴らしかったです。 またお世話になりたいと思う宿でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある宿の中から当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。 お夕食「季節のこだわりバイキング」は、現在夏メニューに変わりました。 地元の旬の食材を使い、手作りメニューでご用意しております。 これからも「また来たい宿」を目指してスタッフ一同努めてまいります。 機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいますよう、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
大変心地よく過ごさせていただきました。 今回残念ながら、一緒に宿泊できなかった友が会いにきてくれた時、まさか部屋に案内はできないと思っていましたが、大丈夫だとの事、夜遅くまで部屋で近況報告に華が咲きました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足いただけましたこと、なによりで本当に嬉しく思います。 機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
１泊朝食付きで宿泊しました。バイキングのお宿なのに朝食付きのプランもあって、温泉も入りたい和室でゆっくりしたい、朝食は豪華にしたい人にはとてもオススメです。夕食は月岡ホテル館内の美味しいと評判の居酒屋で食べました。全部美味しい。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうござます。 また、嬉しいご感想も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。 ご感想にいただきましたように、２食付プランの他、「朝食付きプラン」や、「素泊まりプラン」もご用意しております。 ご利用シーンに合わせて、ご宿泊いただきたいと思います。 そして、この度は、御夕食を館内の居酒屋でお取り頂きまして、美味しくお召し上がりいただけましたこと、本当に嬉しくなによりでございます。 機会がございましたら、次回は夕食の「季節のこだわりバイキング」もぜひお試しいただけましたらと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
早めに予約したので、お得な値段で利用でき、とても満足しています。ただ、女性用の露天風呂がとても狭く、残念だったらしいです。せめて、翌日の朝に男女の入れ替えがあったらと、思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿の中から当館をお選びくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 大浴場の男女別につきまして、これまで固定としておりましたが、ご感想にいただきましたように「男女入替えにして欲しい」とのご要望も多く、 この度１０月より入れ替え制とさせていただいております。 やはり、それぞれの内湯、露天風呂ともにサイズや趣なども違いますので、どちらも楽しんでいただけけるように、入替えを始めております。 機会がございましたら、ぜひまたのご来館をお待ちしております。 その際には、両方の大浴場をお試しいただきたく思います。 この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食バイキング時、お盆を置いていなかったので話したら、今後の人の分までいっぱい持ってきてくれた。料理は、お盆や皿を置くスペースを前に少し設けて、後ろに少し下げて置いた方が良いと思う。料理は小さめの様々な形の食器を使用していた。手作りのものが多く、一見殆ど手作りと思われる料理が良かった。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、夕食バイキングのプレオープンプランにお申込みいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お盆や料理台のレイアウトにつきまして、貴重なご感想、ご意見を頂戴できまして、ありがたく存じます。 １０月から本格的にスタートいたしましたが、お客様のお声を参考に、より良い会場作り、雰囲気づくりができますよう、努めてまいります。 メニューは、山形の食材を使用し、できるだけ旬の食材をより美味しくお召し上がりいただけるよう、日々努力しております。 季節によって変化のある、山形を満喫していただけるバイキングです。 ぜひまたお試しいただきたいと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
風呂は十分ではあるが、他の良い風呂がある温泉宿を考えると、限られたスペースゆえ、男女の浴室を時間帯で交換すればよりベターと考えるが・・・。また、部屋でＷｉＦｉができれば、尚良いが、自分の努力で解決できるのでこれでいいか。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして、また丁寧なご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。 そして大変な高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 皆でありがたく拝見し、喜んでおります。 ご指摘いただきました大浴場の男女の交換につきまして、実はこの度１０月より、男女の入れ替え制を実施しております。 やはり、お客様からの「どちらのお風呂も利用したい」というお声も多く、それに応える形となりました。 機会がございましたら、ぜひまたご来館いただき、どちらの浴場もお試しいただきたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。
夕食は個室であった。メニューはバイキングと同じようなものにプラス庄内豚しゃぶで、私にとっては十分なものであった。すぐ近くに日帰り入浴が可能なホテルがあり、日中、その中の１軒を利用した。
宿泊施設からの返信
この度はゆっくりとご滞在いただけましたようで、誠にありがとうございます。 かみのやま温泉は、日帰り入浴が可能な旅館が多くあり、湯めぐりもお楽しみいただけます。 また、市内には公衆浴場もございまして、こちらでは地元の方々とのふれあいもあり、また違った楽しみが体験できます。 城下町の情緒ある温泉街を、ぶらりと散策されますのもオススメです。 当館には散策マップもご用意しておりますので、どうぞお気軽にフロントにお声掛けください。 またのご来館をスタッフ一同、変わらぬ笑顔でお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
夕食は、めずらしい食材が多く、味付けが好みにあっていて美味しかった。 温泉も良かった。 ただ、部屋が狭かった。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 御夕食は、特選牛の赤ワイン煮をメインとしたお膳でございましたが、好みに合われたとのことでとても嬉しく思います。 昔懐かしい「むき蕎麦」、山菜の「みずこぶ」、山形名物「いも煮」、山形県産「つや姫」など、 山形ならではのメニューをお召し上がりいただけたことと思います。 そして、温泉も無色無臭のお肌にやさしいお湯でございまして、ご滞在中にはぜひ何回も浸かっていただきたくお薦めしております。 また機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスがとても良く、食事も二食共とてもおいしかったです。 郷土料理が沢山用意されていたので、山形を堪能できました。 部屋も、きちんと掃除されていたので気持ちよく使用できました。 また機会があったら利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご来館くださいまして、誠にありがとうございます。 また嬉しいご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 いただきましたご感想、評価はスタッフ皆で喜んで拝見させていただいております。 御夕食、御朝食、ともに、山形の美味しい食材を使って、郷土の味をお召し上がりいただきたく、努めておりますが、 感じとって、味わっていただきましたことは、本当にありがたく思います。 自家農園の野菜も採れた分だけではございますが、美味しいところを皆様に少しでも多く召し上がっていただけるよう、努めております。 これからも変わらぬ笑顔で、スタッフ一同ご来館をお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
去年も宿泊したのですが、なかなか良かったので今年も利用させていただきました。２年目だったこともあり、予約した部屋より２ランク上の部屋を用意してくれたことに感謝！料理も美味しいし、従業員の方も親切でまた来年もきたいと家族も言ってます。一つ気になったのは部屋の空調が少し弱かったことぐらいです。
宿泊施設からの返信
この度は、去年に続きご来館くださり、誠にありがとうございます。 また貴重なご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 客室の空調の件は申し訳ございませんでした。さっそく確認して対処させていただきました。 これからも「また来たい宿」を目指して、おもてなしの心、笑顔、感謝の気持ちを大切にして努めてまいります。 料理や接客につきましても、お客様の立場に立ち日々前進していきたいと思います。 また機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
コスパ的に大変満足でした。 お城や神社が近くにあり散策に丁度良い感じです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご感想にいただきました、お城（上山城）や神社（月岡神社）は、当館から徒歩６分程度にございます。 また、武家屋敷通り（現存する昔の武家のお屋敷をご覧いただけます）など、散策を楽しめる城下町です。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと、 今回の夏の様子とはまた違った季節のうつろいを市内にも感じて楽しんでいただけると思います。 スタッフ一同変わらぬ笑顔でご来館をお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
とてもゆっくりとくつろぐ事が出来ました。 館内も掃除が行き届いており気持ちよく過ごすことが出来ました。 大変お世話になりました。食事おいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また嬉しいご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 食事や温泉でごゆっくりくつろいでいただけましたのなら、本当に嬉しい限りです。 かみのやま温泉は保湿効果や美肌効果、リラックス効果もある、無色透明のお肌にやさしいお湯です。 ぜひまた機会がございましたら、浸かりにきていただきたいです。 スタッフ一同、変わらぬ笑顔でご来館をお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
前日の予約だったので正直あまり期待をしないで行きましたが、 従業員の年齢が若いのには驚きまた。 更に、みなさんとても笑顔が素敵で従業員教育がしっかりしていると感心 しました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿の中から、当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。 ご感想にお寄せいただきましたとおり、若い従業員も多く、皆笑顔で接客しております。 お目に留めてくださり、お褒めのお言葉を頂戴し、皆うれしく思っております。 これからも変わらぬ笑顔でお迎えしてまいりますので、機会がございましたらぜひまたのご来館をスタッフ皆心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
建物全体は古さを感じますが、食事、サービス、風呂とても満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 赤ワイン煮御膳プランをご利用いただきましたが、ご満足いただけたとのことで、とても嬉しく、なによりと思います。 これからのかみのやま温泉は、６月下旬から、西山地区のほたるの里で蛍が見られます。当館から徒歩１０分にあり、とてもオススメです。 四季折々の表情を楽しめるかみのやま温泉でございますので、ぜひまた機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
連休開けでゆっくりしていました 癒しを求めて評価高いこのホテルを選ぶ 部屋は写真程は？でしたがお風呂は気持ち良かった とにかく料理が凄い 間食を後悔した料理は美味しいし見た目も綺麗だし お布団もとても気持ち良く眠れました ゆっくり出来癒されました
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ＧＷのピークを過ぎて、館内もゆったりとした雰囲気だった頃、と思いますが、おくつろぎいただけましたでしょうか。 お料理にも、お風呂にも、お布団まで、お褒めの言葉を頂戴しまして、本当によかったと、感謝申し上げます。 これからも「また来たい宿」を目指して、スタッフ一同、おもてなしの心と感謝の気持ち、そして笑顔を大切に努めてまいります。 機会がございましたら、ぜひご来館くださいますよう、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
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