お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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夕食は外部で取りました 宿にて おすすめ店を紹介して頂き 郷土料理と馬刺し等頂き満足して帰りました。
今回、初めての東北旅行でした。２泊させて頂きましたが、全ての従業員さんの気配り心配り・笑顔・迅速で丁寧な対応・挨拶など全てが素晴らしかったです（それでいて、気さくな感じも良かったです）。 手の込んだお料理が大変美味しかったはもちろん、夕食だけでなく朝食も器などの演出（？）もとても美しく、「確かに和食は世界遺産だなぁ」と痛感いたしました。 源泉かけ流しの（ちょっと熱めの）温泉も大変気持ちが良く、贅沢な気分を味わえました。 館内全体がセンスも良く綺麗である上に、しっかりとお掃除も行き届いていましたし、随所に生花を活けてあったりと、とても優雅な気分になりました。 子ども達は既に「わかまつやさんロス」になっております（笑）。 また、必ず再訪問させて頂きたいと思います！
部屋、館内設備、サービスともに満足です。 食事の時間になると連絡をいただいたり、スタッフの接客も丁寧で気持ちよく滞在できました。 ただ、フロント脇に用意されていたコーヒーなどの飲み物、ヨーグルト、果物が朝食会場にあれば、もっとゆっくり朝食が楽しめたかなと思います。 また、機会があれば利用させていただきます。
蔵王山に今年も来ることできました。昨年同様わかまつやさんです、接客もサービスも大変素晴らしい。
宿泊施設からの返信
この度は当館を再度ご利用いただき誠に有難うございます。 接遇にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。スキー・樹氷見物の冬はもちろんの事、山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、と四季を通して違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
蔵王温泉はとても温まります。 さすが東北の温泉です。 ホテル近くの公衆浴場も、おすすめです。 夕食も朝食もなかなか都会では食べられないものを考えて出されていました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 私共の温泉や公衆浴場、お食事とお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。 麓から萌えて来る新緑の「春もみじ」、避暑をかねたトレッキングや神秘の火口湖「お釜」へのドライブが楽しい夏、山が燃える様に色付く錦繍の秋、有名なスキー・樹氷見物の冬、と四季を通して様々な魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
３人のお婆ちゃんを連れ伺いました。お料理も美味しく綺麗な器も素敵でした。品数も多く大変満足しました。お風呂も沢山あり、楽しめました。よく温まるお湯でした。露天風呂がぬるくて、少し残念でした。外が、寒かったせいかもしれません。他は何も言うことはありません。申し分のない素晴らしい旅館でした。また、伺います
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 お料理、お風呂とご堪能いただけたご様子で何よりでございました。 山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、と四季毎に違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
口コミを見てこの宿に決めました。みんな満足して帰ってきました。また行こうねと話しています。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 楽しいご旅行のお手伝いが少しでも叶ったとすれば私共も大変嬉しく存じます。 紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の春、避暑の夏、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
２回目の利用です。温泉がとてもよかったです。食事は以前利用した時の方がよかったです。スタッフの方々も気さくで楽しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館を再度ご利用いただき誠に有難うございます。 温泉、接遇がお気に召していただけたご様子で何よりでございました。 お食事は前回の方がお口に合ったとの事で申し訳無く存じますが、月替わりにて和会席「山形旬綴り膳」をご用意させていただいておりますので是非、季節を違えてご再訪下さいます様お願い申し上げます。 紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の春、避暑の夏、と四季毎に変わる蔵王温泉の魅力も共にご堪能いただければ幸いに存じます。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 「ずいき」の件ではご気分を害される物言いをしてしまった様で大変申し訳ございませんでした。実はメニューには「白ダツ」と表記してあり、よくお客様から「これは何ですか？」というご質問をお受けするものですから、先回りして余計な事を申し上げてしまったとのスタッフからの返事でした。ご理解賜れば幸いでございます。 食後のお茶の件、大露天風呂へのご送迎の件は只々お詫び申し上げる他はございません。ミーティングにて漏れの無い様、注意喚起させていただいたところでございます。 お風呂・温泉には良いご評価をいただき私共も大変嬉しく存じます。四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
初めての蔵王温泉でわかまつや様に宿泊をしました。わかまつや様のスタッフの皆様全員がとても気さくに話し掛けて頂いたり、大変親切にして頂きました。夕、朝食も大満足、温泉も大満足で、何一つ不満がなく、最高の思い出を作る事が出来ました。蔵王温泉に行く時は、わかまつや様！と決めています。有難う御座いました。またお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 接遇、お食事、温泉とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 麓から萌えて来る新緑の春、避暑を兼ねたトレッキングや神秘の火口湖「お釜」へのドライブが楽しい夏、山が燃える様に色付く錦繍の秋、有名なスキー・樹氷見物の冬と四季を通して様々な魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
ＧＷ中に夫婦で一泊させていただきました。部屋からはロープウェーも見え、それなりに景色もよかったです。お風呂は、洗い場等少し狭く感じましたが、硫黄の温泉で露天風呂も気持ち良かったです。夕食や朝食は、山形の食材がたくさんあり、味付けもやさしく、非常においしかったです。夕食では、地酒の飲み比べもして、十分に堪能できました。朝は、会場での朝食の後、ラウンジでデザートやフルーツ等のサービスもあり、従業員の方の応対やサービスも気持ち良かったです。また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 お食事や地酒、接遇等お気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
このホテルを選択するので、満足して、スタッフは非常にいいです、私たちは頻繁に雪が降っている行くので、彼らは多くの場所に私たちを駆動する日は、どうもありがとうございます！ 食べ物は美味しいですし、温泉もいいです！ 滞在するニースとリラックス場所！
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 お食事、温泉、接遇、ゲレンデとご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 スキー・樹氷見物の冬はもちろん、新緑の春もみじ、避暑を兼ねたトレッキングが楽しい夏、山燃える錦繍の秋、と四季を通して様々な魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
全体的に落ち着いた感じが素敵な旅館でした。食事も一つ一つは本当に美味しくて，でも，次のものが出てくるまでが長く，なんか待ち疲れてしまいました。そこがちょっと残念でした。お夕飯の時のお箸がとても使いやすく，売店にあるとのことで，買って帰りました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 宿の雰囲気やお食事の内容、お箸をお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 お料理をお運びするタイミングが遅すぎた様でお詫び申し上げます。ご遠慮無く「もっと早めに持ってきて下さい」とお声掛け下さいませ。 新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、と四季毎に違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
先日は、祖父の米寿のお祝いで大変、お世話になりました。 お願いしていた、花束の用意だけでなく、祖父の好きな日本酒のプレゼントやお願いしていないのに心遣いでご用意いただいた黄色いチャンチャンコ！祖父が大変、感動していました。大勢の子や孫が集まる機会がなかったので嬉しかったようです。宿にはうるさくてご迷惑をおかけしたかもしれませんが、本当にいい時間が過ごせました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 御祖父様の大切な米寿のお祝いのお手伝いが少しでも叶ったとすれば私共も大変嬉しく存じます。益々のご健勝とご長寿をご祈念申し上げます。 新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー樹氷見物の冬と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
４００円の利用券と朝のラウンジの無理のヨーグルトやお菓子、果物はとっても良かったです。食後に祖母や叔母などと世間話をして楽しい時間を過ごせました。あと、祖父が高齢者だったりで介助をしないといけないことや病気で治療後で大浴場に入るのに抵抗がある人もいたので、いつでも利用できる家族風呂もとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございます。 ラウンジサービスや貸し切り家族風呂をご評価いただけて私共も大変嬉しく存じます。 山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、と四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
貸し切り風呂は広く、２４時間いつでも入ることができ、とてもゆっくりできました。初めて行くならカーナビ等ないと迷ってしまうかも…。夕食の山形牛はとても美味しかったです！
宿泊施設からの返信
この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。 貸切風呂が２４時間無料でご利用になれるのは、当館の「売り」の一つでございます。 お客様のお選びになった「カップルプラン」ですと、比較的空いている時間を狙えますので、 貸切風呂をご利用になりたいお客様には特におすすめです。 お食事にもご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。 是非また蔵王のお湯につかりにいらしてくださいませ。
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