お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅近く、隣がコンビニ、周辺に飲食店もあって便利。ウェルカムドリンクがあって、朝食も種類が豊富でおいしかった。寝具がとても良く、気持ちよく休めた。又、フロントの方も親切な対応で、チェックイン前、チェックアウト後の荷物を預かって下さり、駅周辺の観光場所も案内して頂いた。初めての娘との山形旅行で、こちらのホテルに泊まり、本当に楽しく癒された旅行になった。また泊まりたいホテル。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関して数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。山形へのご息女との旅、ご満喫いただけましたでしょうか？山形は食の宝庫でもございます。さくらんぼ、ラフランスなどの果物や、山形牛や地酒、お米などの地産の名物にラーメン、そばなど例をあげればきりがないほど。また山形にお越しになる機会があればぜひご堪能いただき、その際には当ホテルもご宿泊の候補にしていただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夜１０時過ぎの到着でしたが駅の真正面で５分とかからず近くて助かりました。部屋は清潔で気持ちよく寛げましたが、一点だけ空調が２０～３０分おきにオンオフを繰り返す音が大きく耳障りに感じました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋のエアコンでご不便をおかけ致しましたにもかかわらず、立地やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。 室内のエアコンにつきましては、今まで以上に点検・整備に力を入れ、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。 次回山形へお越しの際もコンフォートホテル山形へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スタッフの接客がとても親切で好感がもてる
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 今後もより良いサービスをご提供できますようさらに磨きをかけて参ります。 次回山形へお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一人で宿泊でしたが、ダブルベットの部屋で、ゆったりとして大変満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もより良いサービスを提供できますよう、努めて参ります。 次回山形へお越しの際も、是非コンフォートホテル山形をご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エアコンが点検修理していたが、毛布を手配頂くなどの対応が丁寧で好感。 駅からも近く、コンビニと松屋が至近。 また利用します
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋のエアコンでご不便をおかけ致しましたにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。 当ホテルは山形駅の至近に立地しており、近隣には飲食店やコンビニエンスストアもございますので、ビジネスや観光に便利にご利用いただけます。 今後もサービスの向上に努めて参りますのでコンフォートホテル山形を是非ご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山形駅から非常に近く、近隣にコンビニや飲食店が多く立地が良いです
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 当館はＪＲ山形駅より徒歩３分の場所に位置しており、近隣に飲食店やコンビニエンスストアの他、ドラッグストアやスーパーマーケットもございますので、ご滞在中、何かと便利にご利用いただけるかと存じます。 ホテル周辺の情報で、もしご質問がございましたら、是非お気軽にフロント員までお声掛け下さいませ。 また山形へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊代がリーズナブル、部屋もきれい、何といっても寝具が良く熟睡できた。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も引き続き、サービスの向上に努めて参りますので、コンフォートホテル山形を是非ご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
電車での利用。駅から見える場所にあり、隣にコンビニ。 また朝食にヨーグルトと少し果物ががあるのが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 当館でのご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 無料朝食サービスのメニューで提供しているヨーグルトはスタッフの手作りでございます。 フルーツはりんごやマンゴー、ブルーベリーなどを日替わりで提供しておりまして、お好みでヨーグルトとご一緒にお召し上がりいただくのもお勧めしております。 是非次回ご利用の際にも、当館の朝食をお楽しみくださいませ。 これからもお客様にご満足いただけますようより一層のサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝食は無料ですが、改善が必要と思います
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスに関して至らない点があり、心苦しく存じます。 厳しいご指摘に従業員一同、身の引き締まる思いでございます。 今後は接客、また補充方法の見直しなどサービスの改善と向上に取り組んでまいります。 甚だ勝手なお願いとは存じますが、また山形にお越しの際にはコンフォートホテル山形をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
山形駅から徒歩で２分、コンビニも隣で 周りに飲食店も多く便利でした。 無料の朝食は郷土色は無いけど、 美味しいお米のおにぎりもありコーヒーも部屋に持っていけて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食やウェルカムコーヒーサービスへのお褒めのお言葉、嬉しく存じます。 朝食で提供しておりますおにぎりは国産米を使用し、当日手作りのものをご用意しております。 ４種類の具が入ったおにぎりは食べごたえもありご好評いただいております。 郷土食に関しては全国展開のホテルチェーンのため、難しいところではございますが、今後の改善点として検討させていただきます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
立地、フロントの受け答え等、良かったです。 アメニティもう少し充実してると尚良し。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今回はお盆期間中のご宿泊ありがとうございました。 当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。 当館はＪＲ山形駅より徒歩３分程の場所に位置しており、電車でお越しの際には大変アクセスが便利なほか、近隣に飲食店も多数ございますので、ビジネスにもレジャーでも、ご活用いただけるかと存じます。 お部屋の設置のアメニティに関しましては、最小限のシンプルなものをご用意しております。 お客様のお声を大切にしながら、今後の改善を検討して参ります。 最後にスタッフの対応にまでお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。 また山形へお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
いつもおいしくいただいています。 よく利用するが朝食メニューを少し変更してほしい。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の無料朝食サービスに関しまして、ご感想を賜りありがとうございます。 いつもご朝食を楽しみにご利用いただいておりますようで嬉しく存じます。 メニューの内容に関しましては、社内にて検討の上、都度変更を行っておりますが、よくご利用いただくお客様には、少し慣れたメニューに感じさせてしまっているご様子で、申し訳なく存じます。 現在のメニューでは、手作りのスープや一部のメニューを日替わりでご用意しております。 また、夏季限定で手作りプリンの提供を行っております。 引き続き、お客様に喜んでいただけるようなメニュー作りに取り組んで参りますので、これからも是非無料朝食サービスをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
駅徒歩数分、車は駐車場までちょっと歩きます。駅前通りに面し、隣にコンビニ、周りに飲食店多数有ります。室内建物も綺麗ですしビジネスとしては優であります。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在に概ねご満足いただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。 しかしながら提携駐車場に関しましては、ホテルより４～５分離れた場所にございますので、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 お車のご移動時に、大きなお荷物がある場合には、先にフロントでお荷物をお預かりすることもできますので、是非お声掛け下さいませ。 これからも継続してお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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