お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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丁寧にならべてあり、味も大満足でした。季節のスムージ－２種、とってもおいしかったです。
室内は、綺麗で快適に過ごせました。駅にもバスターミナルにも近く、立地は、最高。朝食は、他では提供していない個性的なメニューが多く、楽しく美味しくいただきました。わたしは、パンがとてもおいしかったです。コスパもとてもよく、スタッフさんの感じもよかったです。リピしま～す。
この時期だからなのか、値段的にこの価格ならコスパは良いですね。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルにお値打ち価格でご宿泊いただけたようで嬉しく思います。 インターネットからご予約頂ける宿泊プランは、様々なお客様のニーズにお答えできるよう多種多様なものをご用意しております。 またお近くにご宿泊の機会がございましたら、ぜひ当ホテルの宿泊プランもご検討頂けると幸いに存じます。 今後も、お客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、サービスレベルの向上に努めてまいります。 またコンフォートホテル山形にてお客様にお会いできる日を楽しみにしております。 この度は貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
清潔でコロナ対策万全
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。 当館は山形駅東口より徒歩２分、コンビニまで徒歩０分と大変至便な立地にございます。 また、当ホテルの清潔感や感染症対策に評価をいただき、嬉しく存じます。 いつお越し頂いてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごし頂けますよう、今後も施設の維持・管理やサービス向上に尽力して参ります。 新型コロナウイルス感染症流行の影響も長引いておりますが、引き続き、お客様ならびに従業員の健康と安全を最優先に、感染防止に努めて参ります。 また山形市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
地點好，車站附近，價格便宜。
宿泊施設からの返信
Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ ｆｏｒ ｓｔａｙｉｎｇ ａｔ ｏｕｒ ｈｏｔｅｌ ａｎｄ ｙｏｕｒ ｃｏｍｍｅｎｔｓ． Ｉｔ ｗａｓ ｏｕｒ ｇｒｅａｔ ｐｌｅａｓｕｒｅ ｔｏ ｂｅ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ ｔｏ ｙｏｕ． Ｗｅ ｗｉｌｌ ｄｏ ｏｕｒ ｂｅｓｔ ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｏｕｒ ｓｅｒｖｉｃｅ ｓｏ ｔｈａｔ ｏｕｒ ｇｕｅｓｔｓ ｆｅｅｌ ｍｏｒｅ ｃｏｍｆｏｒｔａｂｌｅ． Ｗｈｅｎ ｙｏｕ ｃｏｍｅ ｔｏ Ｙａｍａｇａｔａ ａｇａｉｎ， ｐｌｅａｓｅ ｓｔａｙ ａｔ ｏｕｒ ｈｏｔｅｌ． Ｗｅ ａｒｅ ｌｏｏｋｉｎｇ ｆｏｒｗａｒｄ ｔｏ ｓｅｅｉｎｇ ｙｏｕ ａｇａｉｎ．
大変満足です。駅前の立地、部屋のきれいさ、フロント対応の良さ、無料朝食の内容、この価格で実現していることに驚きです。日本の各地方でビジネスホテルに泊まりますが、このコストパフォーマンスの高さはトップレベルと思います。フロントで紹介された駅前の郷土料理の居酒屋も、内容良く、行く価値のある店でした。また山形に泊まるならこのホテルを選ぶと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 「また山形に泊まるならこのホテルを選ぶと思います」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。 無料朝食は日毎にご提供の品を一部変えてご用意しておりますので、次回山形へお越しの際も当ホテルをご利用いただき、お楽しみいただければと存じます。 今後もより良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅前立地でお部屋もゆったりできました。 長足は品数が少なかったかな。 エレベータが１つしかないので少し時間がかかりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今年の２月末にお部屋を含みました館内全体のリニューアル工事が完了致しました。 リニューアル後のお部屋を気に入って頂けたようでなによりでございます。 朝食につきましてはご満足いただけなかったようで心苦しく存じ上げます。 お客様からのご意見を参考に定期的に朝食メニューの見直しを行っております。 お忙しい中貴重なご意見、ありがとうございます。 また山形へお越しの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
駅やコンビニが近い お風呂も深い 従業員の皆さん感じが良くて居心地の良いホテルでした。部屋も綺麗でした。駐車場が離れているとありましたが許容範囲だと思います。何かあった時また泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、お褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉や立地、お風呂にもご満足いただき、「何かあった時また泊まりたいと思います。」とのお言葉を賜り、嬉しく存じます。 お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。 今後も同様のお言葉を頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 次回、お客様にお目にかかれる日をお待ちしております。 ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅近で探していて安くて良かったのですが・・・ 駐車場が少し離れたところで、まあ、それは仕方ないよね～ と、思ったのですが・・・かなり古い立体駐車場なので、狭い・・・ 入庫時の駐車券が取りずらい。（ドアを開けないと取れない） 駐車スペ－スも狭かったです。 朝食バイキングも初めて芋煮のないホテルに泊まりました。 あと、男の人には種類と量が足りないと思いました。 フロントの方や、従業員の方は挨拶も気持ちよくて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の件に関しまして、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。 提携先の駐車場運営会社に、今回のお声をお伝えさせていただきます。 またご朝食につきましては、お客様のお声を参考に、日々より良いものをご提供できるよう努めております。 貴重なご意見、今後の参考にさせていただきたいと存じます。 今後もスタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいりますのでまた山形にお立ち寄りの際には、当館のご利用をご検討いただければ嬉しく存じます。 お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
蔵王行きのバスに乗るにために朝食も早くできてよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはＪＲ山形駅より徒歩２分と近く、電車はもちろん蔵王や仙台行きのバス乗り場にも好アクセスとなっております。 観光地への移動にも便利にご利用いただけるものと存じます。 山形のみならず、東北旅行の際に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅近で便利です。コンフォートホテルは安定の安心感があります。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご投稿いただきました通り、当ホテルは山形駅の至近に立地しており、近隣には飲食店やコンビニエンスストアもございますので、ビジネスや観光など便利にご利用いただけます。 今後共、サービスの向上に努めて参りますのでコンフォートホテル山形を是非ご利用下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ポイントアップに魅かれ、初めて利用しました。 提携駐車場は徒歩数分の立体駐車場でしたが、１台当たりのスペースは、山形の駐車場の中ではやや狭いかもしれません（駐車には全く問題ありません。念のため）。 部屋は広すぎず丁度いい広さです。建物も綺麗な印象でした。連泊のシーツ交換は希望制のようです。 朝食バイキングも好印象でした。コーヒーは淹れたてが頂けます。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、宿泊のご感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室について、ご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 また、無料朝食サービスは当ホテルチェーンで大変力を入れて取り組んでおります。 季節ごとのスープや、日替わり惣菜などもございます。 次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひもう一度お楽しみいただければと思います。 コーヒーは、一杯一杯豆から抽出したコーヒーを提供しております。 本格的なコーヒーが味わえると、ご好評をいただいております。 寒さが日増しに厳しくなる季節でございます。 どうぞご自愛下さいませ。
全体的には概ね良かったですが、契約駐車場が遠く、荷物を持っての移動はしんどかったです。その立体駐車場も老朽化しており場内は車のすれ違いが甚だ困難なほど狭かったです。大型車なら入退場や駐車大変だと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの提携駐車場についてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 猛暑の続く中のお荷物を持ってのご移動、心苦しく存じます。 当ホテルではチェックイン前、チェックアウト後にお荷物をお預かりすることが可能でございます。 少しでもお客様の苦労を和らげることができればと存じますので、ぜひお申し付けくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
唯一気になるのが１台のみ（１０階建て）のエレベーター時間がかかりました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、エレベーターでご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 エレベーターが１基のため、朝晩など混雑時にはお客様にお待ちいただいている状況でございます。 誠に心苦しい限りではございますが、建物の構造上の問題のため、早急な改善は難しいところでございますが、 ご出発時間に混雑が予想される場合に、事前にお客様にお伝えさせていただくなど、 可能な限りの対応に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また山形へお越しの際にも、 当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
出張で来ました、このホテルは初めてでしたが駅にも近く夕食等も近くで済ます事が出来満足しました。またフロントの対応が親切で大変良かったです。全室禁煙は仕方がないですが喫煙家なのでホテルのどこかに喫煙コーナーがあれば嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは山形駅東口より徒歩約２分の至便な立地にございます。 近隣には飲食店も多数あり、フロントにて飲食店の案内も行っております。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みになります。 今後も同様のお言葉をいただけますよう、精進してまいります。 また、喫煙コーナーの設置につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 早急な改善は難しいですが、今後の検討課題の参考にさせていただきたく存じます。 また、山形にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。 お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
レセプションがとても感じ良くて、コンフォートホテルで大好きです。立地も駅近でコーヒーも部屋まで持って行けて最高です。ただ朝食の時中国人のグループが大きい声で気ぜわしくずっと喋っていてゆっくり食べられなかったです。チェックインの時に文化の違い言ってほしいです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 スタッフの接遇や立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食ではごゆっくりお召し上がりいただけなかったとのことで、申し訳ございませんでした。 海外からお越しのお客様への日本のマナーのご案内強化など、皆様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 今後とも、コンフォートホテル山形並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
さすがに朝食は飽きてしまいます。 フロントの方の対応は丁寧で非常に好感が持てます。 コンビニも至近で困りません。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ホテルの立地やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、無料朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。 頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただきまして、朝食メニューの提供方法を工夫するなど、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 今後とも、コンフォートホテル山形並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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