JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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リッチモンドは元々基準が高いので安心します。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「安心します」とのお言葉にスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 現状に甘んじることなく、常にお客さまの目線でおもてなしをするよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 齋藤 支配人
今回はリニューアル後の11Fも部屋でした。 絨毯の色が明るくなって清潔感も増した感じで良かったです。 また利用します!
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 リニューアルした部屋をお褒め頂きスタッフ一同安心しております。 お客様からいただいたお言葉を励みに、今後も皆様にご愛顧いただけるホテルであるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 また山形にお越しの際はリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。 本日はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 齋藤 支配人
今月から各階毎に改装となるようなので年末まで混みあいそうなのが心配ですがリニューアルであろう客室に次回宿泊するのが楽しみです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 改装に関しましてはご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。 しかしながら、ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も現状に満足する事無く、何度お越し頂いてもお寛ぎ頂けるようなホテル創りを目指して参ります。 フロント 庄司 支配人
清潔感のある客室でゆっくり滞在できました。
宿泊施設からの返信
いつも数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 これからもお客さまのお声ひとつひとつを大切にし、ご宿泊された皆さまが笑顔でお帰りいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 フロント 庄司 支配人
山形宿泊時はこちらがおすすめです!
宿泊施設からの返信
いつも、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。 今回頂戴した嬉しいお言葉に奢る事無く、更なるサービスの向上を目指し精進して参る所存でございます。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 フロント 庄司 支配人
以前から比べると少し内容が落ちたように思えます。また、サービス係の人数は多いのに補充が全く間に合っていなくて、この点も以前とは異なるように思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 山形市に数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご朝食に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変心苦しい限りでございます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、これからのサービス向上への検討課題とさせて頂きたく存じます。 また山形へお越しの際には、ぜひまたリッチモンドホテル山形駅前をお選び頂けますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 フロント 畠澤 支配人
朝食には山形の郷土料理もあり美味しく頂きました。女性にはパック等のアメニティも充実しており、空気清浄機も部屋に設置されていて気持ちよく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、市内数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 朝食でございますが、お客様の仰るとおり、山形の郷土料理を中心とした和洋のバイキングをご用意しております。 季節限定メニューなどもございますので、またご宿泊の機会がございましたらぜひ、お試しくださいませ。 また、女性のお客様にはフロントにてアメニティーをプレゼントしております。こちらもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。 これからも、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 フロント 宮下 支配人
清潔感のある客室でゆっくり滞在できました。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 あたたかいご投稿をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、ゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。 今後も、ご宿泊される全てのお客様に快適にお過ごしいただき、気持ちよくご出発できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮下 支配人
清潔感のある客室でゆっくり滞在できました。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安心致しました。お寄せいただきましたお声を励みに、これからも満足していただけるホテル創りを目指し、サービスの向上。設備の維持に努めて参ります。次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
駅近、コンビニ、スーパー近い、呑み屋さんも地下連絡路で徒歩5分と便利。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客さまのお客様のおっしゃるとおり、最寄りの山形駅やコンビニエンスストア、スーパーまでが近く、徒歩5分の距離にございます。 今後もみなさまに安心して更にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう日々精進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スタッフ 庄司
山形出張時の定宿のひとつ
宿泊施設からの返信
いつも、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、「定宿のひとつ」と非常に恐縮ながら嬉しくご投稿拝見いたしました。 今後も、ご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただき、気持ちよくご出発できますよう スタッフ一同日々精進して参ります。 是非またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル山形駅前に足をお運びいただけましたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 フロント 長岡 支配人
今回もベットの固さが気になって眠れなかった。 古くなってきているのか中心部が特に気になります。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 山形駅周辺に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、ベッドの硬さでご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 早速ではございますが、調査・対応をさせていただきます。 お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、ごゆっくりお過ごしいただけますよう改善させて頂きます。 次回、山形にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけますよう、お願い申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦 支配人
山形駅西口で飲食街ない静かな場所にあります。 食事場所も少ないので夕食はチェックイン前に済ませてからが良いかと。 久しぶりに宿泊しましたがベットのスプリングがこんなに固かったかな?って感じで眠れなかった。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私共ホテルは、山形駅西口にございます。繁華街のある東口とは反対側でございますが、静かな夜をお過ごしいただけます。 また、現在工事中の山形駅西口拠点施設(仮称)が完成した際には、近隣に賑わいが訪れることを、私共スタッフも願っております。 ベッドのスプリングでは、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 早速ではございますが、調査・対応させていただきます。 これからも、ご宿泊いただいたお客様に満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけますよう、お願い申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦 支配人
よくリッチモンドホテルは利用させていただいておりますが、 いつも快適に過ごさせてもらってます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。 お寄せいただきましたお声を励みに、何度お越し頂いても満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 次回もまた、お近くへお越しの際はリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいますよう、お願い申し上げております。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 宮下 支配人
山形出張時の定宿のひとつ
宿泊施設からの返信
いつも山形市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「定宿のひとつ」と非常に恐縮ながら嬉しくご投稿拝見いたしました。 今度もご宿泊いただく全てのお客さまにご満足、そして感動していただけるホテルを目指しスタッフ一同で精進してまいります。 ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 庄司 支配人
リッチモンド系列のクオリティーは安定です。 お値段も安定していただければ有り難いのですが・・・
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋代につきましては、ご要望に添うことができかねることもありましたようで、心苦しく存じますが、お部屋の込み具合によりまして割引率が変わって参りますことを何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 ご利用になられますお客様のご期待、ご要望にお応えいたしますためにも、今後の検討課題ともさせていただきます。 しかしながら、「クオリティーは安定」とお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。 どうかこれからもお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。 また、今後も何かお気づきのことがありましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 庄司 支配人
いつも綺麗です。
宿泊施設からの返信
いつも、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に変わらずにお選び頂きますことが、何よりの喜びでございます。 今後も、お客様に気持ちよくご出発頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。 次回、またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 五十嵐 支配人