JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR山形駅東出口→徒歩約5分目標物:山交バスターミナル
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,800円〜17,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,900円〜8,900円
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また利用してみたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様に「また利用したい」と言っていただけることは、ホテルスタッフにとって何よりの励みとなります。 お泊りいただいたお客様にホテルでのお時間を快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております 今回お客様より頂戴したお言葉を胸に、客室の管理はもちろんのこと、レストランやラウンジのサービスも 今以上に充実したものとなるように精進して参りたいと思います。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 あたたかい「おもてなし」の心でスタッフ一同お迎えいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
部屋は広くて良いのですが、バスタブが狭くて残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 バスタブの件ではお客様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申しわけございません。 バスタブの広さにつきましては、当ホテルにおいて重要な課題であると痛感しております。 お客様にお部屋でごゆっくりおくつろぎいただくためにも、この課題に宿泊スタッフが中心となり 取り組んで参りたいと思います。 入浴は一日の疲れを癒すための一番の要であると感じております。 少しでもこの点を改善できるよう精進して参りますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
可もなく不可もない感じ。 朝食は満足。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様より当ホテルの朝食バイキングについて「満足」とお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく思っております。山形の食をお手頃な料金でお腹いっぱいに味わって頂けるよう努めており、当ホテルの自慢でもございます。山形駅東口より徒歩7分・山交バスターミナル隣接・地下駐車場完備という交通の利便性と駅前繁華街へも徒歩圏内という立地の良い点が当ホテルの長所でございます。「可もなく不可もない」…お部屋の設備等につきましてはVODシステムの導入や空気清浄機(加湿器兼備)の全室設置が完了しており、カーペットの入替えも始めております。様相を少しづつ新しい物に変えてお客様に少しでも気持ちよく快適に過ごして頂けるようこれからも努めて参ります。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い申し上げます。この度のご投稿、誠にありがとうございます。 宿泊部 名和
窓から眺める蔵王山がすばらしい、朝食は焼きたての目玉焼きと山形牛のカレーは是非食べてください。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご投稿から今回のご利用にご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 当ホテル客室階は7階からのハイフロアとなっており、南側の客室からは緑豊かな景色がお楽しみいただけます。 ご予約時に景観の良いお部屋をリクエストしていただければ出来る限り対応させていただきますので、どうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。 お食事へもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 お客様のお召し上がりになった山形牛入りカレーは人気メニューの一つとなっております。 レストランでは山形の郷土の味を揃えてお待ちしておりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
美味しいです イモ煮が良かった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの朝食が「美味しいです」とお客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。朝食バイキングでは和食と洋食をご用意しており、和食では山形の食文化をお客様にお腹いっぱい味わって頂けるよう「イモ煮」をはじめ、肉そばや山形牛入りのカレーなどを取り揃えております。「イモ煮」は郷土料理の代表でもあり、オススメの一品です。お気に召して頂けて何よりでございます。これからもお客様に喜んで召し上がって頂けるよう山形らしいメニューを考案して参ります。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスッタフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
立地が良いです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは地下駐車場完備、山形駅東口より徒歩7分、大型バスターミナル隣接と交通のアクセスが良く、また駅前繁華街へも徒歩5分ほどの距離でございます。隣の山交ビル(大型バスターミナル)内にはスーパーや100円ショップがあり、お買い物にも便利です。立地の良さは当ホテルの長所でございます。私共スタッフも当館をご利用されるお客様にはより快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
ジャズコンサートのイベントがあり宿泊しました。自動販売機の隣の部屋でも全く問題ありません。地下駐車場があるので雨天でも移動に便利です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご投稿から、快適にホテルでの時間をお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 今回お客様にお選びいただいたプランは、「わけあり30%OFF」のプランでございました。 「わけあり」の理由としては、お客様の仰る通り「自動販売機の隣のお部屋」であること、そして「低層階のため外の景色が見えにくいお部屋」であるため、わけありのお部屋として販売しております。 お部屋内の設備や広さなどは他のお部屋と変わりがございません。 わけありプランは室数限定・インターネット予約限定のプランとなります。 お得な格安プランでございますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
部屋は広いし綺麗だしスタッフの対応も文句なしです。山形来た折にはまたお願い致します。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中、お客様には快適にお過ごし頂けたようで「山形来た折にはまたお願い致します」と温かいお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。お客様に頂戴したお言葉を私共スタッフの励みとし、これからもお客様には安心してご利用頂けるよう、親しみある接客を心掛けて参ります。今後ともどうぞ当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
朝食はバイキングですが、山形の芋煮等田舎料理もあり、味も満足です。次回も宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食バイキングへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。 また、次回も宿泊したいとのお言葉も頂戴し、とても嬉しく思っております。 お客様に「またこのホテルを利用したい」と思っていただけるようなサービスの提供や接客などを目指し日々取り組んでおりますので、 今回のお言葉を励みとし、今以上に良いホテルとなれるよう精進して参ります。 朝食バイキングでは「芋煮」や「山形牛入りカレー」、「つけもの」など、山形の郷土の味をお楽しみいただけるメニューを揃えております。 当ホテルのお食事のパワーでお客様に朝から笑顔で元気にご出発いただけますよう、今後とも新しいメニューのこ考案などを進めて参りたいと思います。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
動線が悪く 部屋の中が使いづらく感じた。朝食のメニューは種類が少なかったが芋煮やお蕎麦美味しかったです。部屋も高層階を希望してたら、ちゃんとかなえてくれてて 眺めがよくて、うれしかった。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には朝食メニューの芋煮とお蕎麦、お気に召して頂けたようで嬉しく思っております。山形らしいお料理をお客様にお手頃な価格で味わって頂けるよう努めております。中でも芋煮は郷土料理を代表する一品で当ホテルの自慢でございます。お客様より頂戴した「美味しい」のお言葉を励みにこれからも定番メニューとして続けて参ります。 客室は7階から12階までございます。南側は高層の建物があまりなく、山々に囲まれた山形の自然と町並みを見渡せます。ご指摘の「動線が悪く、部屋の中が使いづらい」については客室リニューアルでの課題として改善に努めたいと考えております。貴重なご指摘、ありがとうございます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
ベットがマットレスも、枕もよくてゆっくりねれました。ただ、換気がよくないのか風呂場のカーテンの生乾きのにおいが部屋にもするのでそれがきになりました。朝食は食べやすかったです。サービスも行き届いてる感じでよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋でごゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございました。 快適なお休みのため、当ホテルでは低反発の枕や毛布などの貸出しも行っております。ご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。 バスルームのカーテンのにおいにつきまして、お客様を残念なお気持ちにしてしまったことを大変心苦しく思っております。 誠に申し訳ございませんでした。 客室の清掃担当者とも連携しルームチェックも今まで以上に厳重に行うなど、早急に対応させていただきます。 同じ事を繰り返すことのないよう精一杯努めて参りたいと思いますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
クーポンの利用は検討中ですが、あまり使えないかなって思ってます。 どのように使用できるか楽しみです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。「500円お買い物券・お食事クーポン券」でございますが、東北六県の加盟店でご利用頂けます。さくらんぼ狩りが始まる山形では「上山市の高橋フルーツランド」と「寒河江市のチェリーランドさがえ」でのご利用がお勧めでございます。店舗によってはご利用できない商品もございますが、お土産品やお食事の会計時にご利用下さいませ。またクーポン券は有効期限がございますのでご注意下さいませ。加盟店舗やご利用のご案内はチケットに記載されておりますのでご確認をお願い致します。お客様のご負担分を少しでも軽減できれば幸いでございます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
山形駅前での職場の懇親会に参加したあと宿泊することに。懇親会の会場にも近く利便性が良かった。部屋は8階禁煙で設備も良く快適でした。何よりも朝食(バイキング)の種類が豊富で味も良く満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。 当ホテルは山形駅より徒歩10分圏内にあり、駅前繁華街の近くにございます。館内のレストランも朝と昼の営業のみで、夜は近隣や繁華街のお店をご紹介しております。山々に囲まれた地域でございますが、ちょうど日本海と太平洋の中間に位置しており、車で2時間ほど。海の幸にも恵まれております。酒処でもあり、山形の食をご堪能頂けると思います。当ホテルの朝食バイキングも山形の食文化にちなんだお料理メニューでございます。お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にお手軽な価格でお腹いっぱいお召し上がり頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
今回も快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様に「また利用したい」と言っていただけることは、ホテルスタッフにとって何より嬉しいお言葉でございます。 ご利用頂いたお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、今後とも努めて参りたいと思います。 真心のこもったあたたかい「おもてなし」の心を忘れずにお客様をお迎えいたします。 5月に入り、全客室のテレビのリニューアルが完了いたしました。 新しくなったテレビでさまざまな番組をお楽しみいただけると思います。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
郷土料理も豊富な朝食バイキングで大満足
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを.ご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には当ホテルの朝食バイキングをお気に召して頂けているようで大変嬉しく思っております。お客様にお手頃な価格で山形の食をお腹いっぱい味わって頂きたいと私共は考えております。郷土料理のいも煮や肉そば、また山形牛のカレーはオススメでございます。これからもお客様に「おいしい」とお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和