JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR山形駅東出口→徒歩約5分目標物:山交バスターミナル
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,800円〜17,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,900円〜8,900円
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山形駅からは徒歩5分くらいでしょうか、バスターミナルのすぐ近くの便利な立地です。近くには、コンビニや飲み屋さんも多く、夜の飲食にも困らないと思います。ロビーは広くなかなか豪華ですが、部屋は古いビジネスホテルのような感じで、ユニットバスはとても狭いです。朝食はその場でコックさんにオムレツをオーダー出来たり、芋煮や米沢牛カレー等地元らしいメニューもあり、充実しています。おすすめです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 当ホテルは山形駅・山交ビルバスターミナルのすぐ近くとなっておりますので 立地に非常に恵まれております。 また、ホテル周辺には山形の郷土料理を味わえる居酒屋さんも数多くございます。 そして山形と言えば「蕎麦」。老舗のお蕎麦屋さんも近くにございますので お店をお探しの際はフロントスタッフにお声がけくださいませ。 飲食店ガイドをお渡しし、ご案内させていただきます。 お部屋につきましては、経年と共に古さが露わになっているというのが現状でございます。 本年は全客室のカーペット張り替え作業を行いました。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう設備を整えて参りたいと思っております。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 お客様のご投稿から今回のご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 「良いホテル」とのお言葉にスタッフ一同励まされる思いでございます。 嬉しいお言葉をありがとうございました。 おかげさまで、本年は宿泊客室の様々なリニューアルを行うことが出来ました。 客室のテレビの交換や全客室への「加湿空気清浄機」の設置、客室のカーペットの張り替え作業も 先日無事に終了いたしました。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるように設備を整え、より良い環境でお客様をお迎え出来るよう努めて参ります。 機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
朝食にバリエーションがあればとも思います。流石に毎回一緒は飽きてきます。
宿泊施設からの返信
いつも山形国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食に関しまして非常に貴重なご意見ありがとうございます。 「飽きてきます」とのお言葉、大変重く受けとめております。 このご意見はレストランスタッフにも伝え、日替わりでメニューを考案する等、お客様が飽きる事の無いよう工夫させていただきたく思っております。 いましばらくお時間を頂戴できればと思っております。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部・飯田
今回の宿泊では部屋に空気清浄機が設置され、この時期非常に助かります。また、朝食には郷土料理メニューもあり、落ち着いた雰囲気でいただけました。今回は特別価格で利用させてもらえ、二重のお得感がありました。
宿泊施設からの返信
いつも山形国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは全客室に空気清浄機(加湿機能付き)を設置させていただきました。 お客様が快適にご宿泊いただけたご様子がうかがえ私共も大変うれしく思っております。 また、全客室カーペットの張り替えも完了いたしましたので、より快適にご宿泊いただけるのではないかと思っております。 今後とも当ホテルはきめ細やかな客室メンテナンスでお客様をお迎えできるよう精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部・飯田
出張で利用しました。 遅い時間のチェックインでしたので、 部屋に着いてからの夜景(南側)の眺めが良かったです。 部屋の設備は普通に良いですが、洗面(トイレ、ふろ)の出たところに変な段差があり、何度も踏み外しそうになりました。それ以外はOKです。 また、朝ごはんがまた最高でした。 目玉焼き、オムレツはシェフが目の前で作ってくれて、作り立てが食べられます。それに加えて、いも煮、お蕎麦、山形のお漬物、だし、山形牛入りカレーと 山形名物が存分に味わえました。出張にはおすすめです。 フルーツグラノーラもありました! チェックイン前アウト後も荷物を預かってもらって、快適な旅でした。 また、山形出張の時は利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。 「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思っております。 バスルームの段差につきましてはお客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 全客室のバスルーム前に段差を設けてあるのが今現在の状況でございます。 次回リニューアル時の課題となってしまいますが、出来るだけ早急にこの点を解消出来るよう対応させていただきたいと思います。 ご宿泊のお客様のお荷物のお預かりは24時間フロントにて受け付けております。 お客様に快適な山形での旅をお楽しみいただけるよう、ホテルスタッフが少しでもお手伝いさせていただければと思っておりますので、 どうぞご遠慮なくお声掛けくださいませ。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
このホテルは最大に良いところは朝食です。味も良しサービスも良し。ホテルとしての品格も感じられます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様より当ホテルの朝食バイキングをお褒め頂き大変嬉しく思っております。 私共はお客様に山形の食をお手頃な料金でお腹いっぱい召し上がって頂きたいと考えております。郷土料理の「芋煮」や「山形牛入りのカレー」、シェフ手作りの卵料理(オムレツ)などが人気です。朝食が自慢の宿として、これからもお客様に喜んで召し上がって頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
このホテルは最大に良いところは朝食です。味も良しサービスも良し。ホテルとしての品格も感じられます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様より頂戴いたしましたたくさんのお褒めのお言葉に、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。 朝食バイキングは当ホテルの魅力のひとつとなっております。 食材にこだわったお料理や山形の郷土の味をお楽しみいただけるようなメニューの考案に日々努めております。 山形を代表する郷土料理である「芋煮」、 そしてシェフが目の前で作る卵料理などは特に人気のあるメニューとなっております。 レストランスタッフが中心となり、今後ともお客様に笑顔になっていただけるようなお料理をお出し出来るよう 精進して参りたいと思いますので、また当ホテルをご利用の際はぜひ「朝食つきプラン」でお泊りくださいませ。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
何度か利用しているので仕方ないのですが、朝食に変化がないため、ちょっと飽きがきています。味等には全く問題ないのですが。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして「変化がない」とのお言葉、スタッフ一同重く受け止めております。 お客様を残念なお気持ちとさせてしまい申し訳ございません。 朝食のメニューにある漬物などは季節によって食材を変えており、旬の食材を味わっていただけます。 ただ、お客様の仰る通り何度も当ホテルをご利用いただいているお客様や、長期間に渡ってご滞在いただいているお客様には メニューが単調に感じられてしまうかもしれません。 この件につきましては早急にレストランスタッフと話し合いの場を持ち、対応させていただきたいと思います。 地元の食材を生かした美味しいお食事を提供できるように努めて参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿、そして貴重なお言葉をありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
久しぶりに利用しまし。お部屋に空気清浄器も付いて益々快適でした。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適に過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 これからの季節は空気が乾燥して参りますので、ご滞在のお部屋では加湿器が必須になるかと思います。 当ホテルは今年から全客室へ「加湿空気清浄機」を設置いたしました。 今まで以上に快適にお過ごしいただけるかと思います。 また、今年は客室のカーペットの張り替え作業も進めております。 新しいカーペットのお部屋でごゆっくりおくつろぎくださいませ。 今後ともお客様に喜んでいただけるように設備を充実させ、より質の高いサービスの提供に努めて参ります。 これからの山形は冬に向けてますます寒さが厳しくなって参ります。 山形へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、暖かいおもてなしの心でお客様をお迎えいたします。 宿泊部 荒井
駅から少し離れていますが気にならない距離です。朝ごはんは山形の魅力が多かったです。品数は少し少ないかもしれません・・・。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは山形駅東口を出て徒歩7分ほどでございます。地下駐車場完備・山交バスターミナル隣接など交通面でのアクセスが良い特徴がございます。また朝食バイキングについて「山形の魅力が多かったです」とお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。お手頃な料金で山形の食文化をお客様にお腹いっぱい味わって頂けるよう努めております。品数は和洋合わせて30品ほどでございます。現状では価格的に私共でできる精一杯のコストパフォーマンスでございます。申し訳ございません。これからもお客様に快適に過ごして頂けるようサービスの改善・向上に努めて参ります。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
一泊朝食付きのコースでしたが、リーズナブルにもかかわらず、全ての面で満足いく内容でした。特に朝食はバイキングで、しかも品数豊富。サラダやフルーツも揃っていました。シェフが目の前でオムレツを作ってくれるところも良かったです。ぜひまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく思っております。お客様にお褒め頂いたシェフ手作りのオムレツは朝食バイキングの人気メニューでございます。味はもちろん、シェフの焼き上げる姿を見て楽しんで頂ければ何よりでございます。これからもお客様に気持ち良く過ごして頂けるようサービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和