JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR山形駅東出口→徒歩約5分目標物:山交バスターミナル
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,800円〜17,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,900円〜8,900円
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いつも安心して利用しています。コンビニまで遠くはありませんが、雨が降っていたりなどすると出るのが億劫なので、ルームサービスかホテルの自販機に多少の食べ物があるといいなと思います。
宿泊施設からの返信
常日頃当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 まず「いつも安心して利用しています」とのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に安心してご利用頂けるように努めて参りたいと思います。 ルームサービスと自販機への食べ物のの設置に関しましては、今のところ予定はございませんが、 今後の検討課題とさせて頂きたく思います。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 山形国際ホテル 宿泊部 藤田
いつも朝食楽しみです。部屋もきれいで快適です。しいて言えば、連泊することが多いので、冷蔵庫がもう少し容量があればいいなと思います。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様より、朝食やお部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 朝食はシェフが常連のお客様にも食べる度にご満足頂けるよう、日々メニューを考えております。 お喜び頂けましたなら幸いです。 冷蔵庫の大きさに関しましては、私共スタッフも改善するべき点だと思っております。 これからの検討課題とさせていただきます。 お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 宿泊部 野口
久しぶりの宿泊で何時もの通り良かったし、朝食も変わらず満足しています。
宿泊施設からの返信
日頃より、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様より【何時もの通り良かったし、朝食も変わらず満足】とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 いつもシェフがお客様に喜んでいただけるようなメニューを考えております。 よかった、美味しかった、満足のお言葉がスタッフの糧になります。 次回お越しの際は、今回お褒め頂いた事と違った喜びをお客様に感じていただける様、精進いたします。 この度はお忙しい所ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 野口
朝食は口コミ通りとてもおいしかったです! 夕食場所を見つけるのに手間取ってしまい、結局 居酒屋さんで済ませてしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿を拝見させて頂き、お客様の御満足された様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 特に朝食に関しまして高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足頂けるよう、精進してまいりたいと思います。 御夕食に関しましては、ご苦労をおかけしました事、心苦しく思います。 どうしても駅前近辺は、遅い時間ですと飲み屋さんが中心となっております。 なるべく御夕食のみのお店をご紹介できるよう、努めていきたいと思います。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 山形国際ホテル 宿泊部 藤田
各部屋の出入りするときのドアーの閉まる音が煩かった。特にベットに入ってからは気になりました。他は満足です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「各客室のドアの閉まる音が煩わしかった」とのご指摘を頂きましたが、当ホテルとしても大変心苦しく思っております。 特にご就寝の際に気になられたとの事でございますが、快適な環境をご提供できなかった事、誠に申し訳ありません。 今後ドアの音に関しましても何らかの対応策をしていきたいと思います。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 山形国際ホテル 宿泊部 藤田
駅からの距離が程よく便利。必要な設備も整っています。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿を拝見させて頂き、お客様のご満足された様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 まず当ホテルの立地条件がお客様のお役に立てました事、誠に嬉しく思います。 また設備に関しましても高いご評価いただきまして、誠にありがとうございます。 また山形にお越しの機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 山形国際ホテル 宿泊部 藤田
くつろげる良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より【くつろげる良いホテル】とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 特に朝食への大変高い評価を頂いている事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食はシェフがお客様の目の前で作る出来立てのたまご料理を食べられることや、 山形牛の入ったカレー・山形のだしが美味しいと沢山のお客様より大変嬉しいお言葉を頂戴しております。 これからもお客様のお言葉を糧に精進して参ります。 この度はお忙しい所ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 宿泊部 野口
ビジネスでの宿泊でしたら十分ですが、家族と旅行でしたので、少し物足りなかった。朝食は期待したのですが、口コミほどではなかったです。 食事場所があまり良くなかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回はご家族とのご旅行での宿泊との事ですが、ご期待に沿えなかった事、大変心苦しく思います。 今後はビジネスのお客様のみならず、ご家族連れのお客様にもご満足して頂けるように創意工夫して参りたいと思います。 また朝食に関しましてもご満足頂けなかった事、重ねてお詫び申し上げます。 今後はさらなる中身の充実をはかり、次回のご来館時にはご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。 朝食会場の場所に関しましては、すぐの改善は難しいですが、今後の検討課題にさせて頂きたく思います。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 山形国際ホテル 宿泊部 藤田
仲間4人で宿泊したのですが、立派なシィティホテルで室内の設備もよく、しかも十分な朝食であって格安料金であり、ややフロントの対応が素っ気なかった以外は大変満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのウリでもある朝食や、清潔感のある客室を満足していただき、スタッフ一同嬉しく思っております。 しかし、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。 ご来館されたお客様を笑顔でお迎えし、快適にお過ごしいただくことが私共スタッフの努めでございます。 今後はさらにお客様に満足していただけますよう、日々サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 馬場
連泊で利用しました。低いタイプの枕を貸していただき、首が痛くならずに良かったです。お部屋は概ねキレイで快適でしたが、ドアのロックの上の埃、天井の埃が少し気になりました。お部屋全体は明るい感じで居心地は良かったです。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご投稿を拝読し、居心地よく快適にお過ごし頂けたこと、嬉しく思っております。 当ホテルのウリでもある、【清潔感のある客室】でゆっくり快適にお過ごし頂くことが、私共スタッフ一同の努めでございます。 しかし、いくつか埃があるというご指摘を受け、大変心苦しく思っております。 さらに清掃を徹底し、お客様に嫌な思いをさせることのないように努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 馬場
朝食は山形のいも煮やお漬物など美味しくいただくことが出来ましたが、それ以外のおかずも毎日ほぼ同じなので、連泊だと少し飽きるかなという感じ。(年に何度か利用させていただいているので…)でも毎回楽しみです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様より【毎回楽しみです】とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの朝食は、郷土料理の芋煮をはじめ、シェフ特製の卵料理や山形牛入りの朝カレーがございます。 その他のメニューも、旬の食材を使って様々な料理をご用意しております。 連泊のお客様にもたくさんの種類の美味しい朝食を召し上がって頂けますよう、お客様の意見を参考に精進して参ります。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 馬場
何度か利用させていただいています。広いお部屋にしていただき、連泊で荷物も多かったので、大変助かりました。部屋は概ねきれいで、快適です。ベット、寝具はとても良いのですが、ドアの開閉の音がかなり気になりました。その音で目が覚めてしまうことが度々ありました。寝具が良かっただけに残念です。朝食はとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 寝具や朝食でご満足いただけただけに、 お部屋のドアの開閉時の音でお客様にご迷惑をおかけしたこと大変心苦しく思います。 騒音やバスルームの広さに関しましては、多くのお客様より様々なご意見を頂いております。 リニューアルをする機会がある際の検討課題にさせていただきます。 お忙しい所、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 宿泊部 野口
可もなく不可もなく、全体的に普通の評価でした。 お風呂はもう少し広い方がよいですね、また山形に出張するので、今後も利用するかもです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂の広さでお客様にご不便をお掛けしたこと大変心苦しく思います。 広さに関しましては多くのお客様に御指摘いただいております。 これから改装工事を視野に入れ、少しでもお客様に御満足いただける様努めて参ります。 お忙しい所貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 野口