JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
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- 40代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR山形駅東出口→徒歩約5分目標物:山交バスターミナル
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,800円〜17,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,900円〜8,900円
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まず部屋が綺麗☆そして広かったです。夜に用事があったので食事なしで宿泊しましたが駅も近く深夜でも飲食できる場所もあり不便しなかったです。窓も広く朝は山形の山々と空が綺麗でした☆
宿泊施設からの返信
たにけん様。この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様より、ごゆっくりお過ごし頂けまた、山形をお楽しみ頂けた様子が伺え何より嬉しく思っております。これからも、お客様に定宿となって頂ける様なホテル・スタッフである様サービス向上に日々精進して参ります。たにけん様。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部・阿部
二回目の利用です。 朝食がおいしいです。 入浴剤のサービスがあり、うれしかったです。 また利用したい施設です。
宿泊施設からの返信
お客様。二回目のご利用ありがとうございます。この度も、お客様にご満足頂けた様子が伺え何より嬉しく思っております。また、朝食がおいしいとお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。これを励みにお客様の貴重な朝の時間を、無駄にしないようこれからもおいしいお食事を提供して参りたいと思います。お客様。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊部・阿部
初めて利用しました。 格安にて利用することができました。 朝食がとてもおいしかったです。 また、利用したい施設です。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様より、「また、利用したい」との言葉を頂戴し非常に嬉しく思っております。これからも、お客様が、ご満足頂けるホテル・スタッフである様、スキルアップに励み頑張って参ります。お客様。この度のご投稿ありがとうございます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部・阿部
を感じました。ロビーも華やかでお部屋の広さや家具の色調、アメニティもまずまずでした。ただ、お手入れに甘さが…浴槽にかがむと壁の赤カビ黒カビが目に付きます。絨毯のシミは専門業者に頼むべきかも。場所が大通りに面していないから静かだし夜景も綺麗です。急遽チェックインを2時間も早くして頂けてスタッフの対応も親切でスマート、トータルでは快適なステイでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿の、浴槽のカビと絨毯のシミはやはり気になる部分でございます。しかし、一斉に全室を行う事は難しい次第でございますので徐々にではございますがお客様の目線で考え気持ちよくお過ごし頂けるお部屋をご提供して参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課・阿部
一日お世話になりました。 山形駅やバスセンターからも近く立地は文句なし。 駐車場も地下にあり、雨に濡れず入れるので最高でした。 部屋の風呂が狭い以外は安いし、いいホテルだと思います。 朝食のいも煮は本当オススメです。 朝からおかわりする位美味しかったですよ。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より、いいホテルとおっしゃって頂け非常に嬉しく思っております。また、当ホテルの朝食「いも煮」をお勧め頂き嬉しく思ってります。これからも、当ホテルの朝食でお客様の一日の活力になれる様サービス向上に努力し頑張って参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課・阿部
一拍利用させていただきました。山形市の中心地であり立地条件は良く、窓からの夜景も綺麗でした。駐車場が狭くてドキドキなのが、難点と言えば難点です。でも、朝ごはんの目の前で作っていただいたオムレツはとても美味しかったです。また、食べに行きたいと思わせる美味しさでした。
宿泊施設からの返信
お客様。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より、朝食をお気に召して頂け本当に嬉しく思っております。中でも、「また食べに行きたいと思わせる美味しさ」とおっしゃって頂け、シェフも大変喜んでおります。これからもお客様の一日の活力になれる様、また貴重なお時間を無駄にしない様サービス向上に努力して参ります。お客様。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課・阿部
駅からも近く、とてもキレイで高級感があるホテルです。 アメニティも充実していて、部屋の掃除も行き届いていて、気持ちよく利用できました。 朝食もバイキングで地元の名物のダシや芋煮があってうれしかったです。 また山形に行く機会があったら、是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをお選びご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より、気持ちよくお過ごし頂けた様子が伺え何より嬉しく、また高級感のあるホテルとおっしゃって頂け大変光栄に思っております。お客様に頂きましたお言葉を、無駄にしない様これからもサービス向上に磨きを掛け、更なる上のホテルを目指し頑張って参ります。お客様。またの機会を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課・阿部
仕事で山形に出向き、せっかくなので蔵王温泉まで足をのばしました。平日だったせいか、宿自慢の貸切風呂を使わせて頂くことができました。大浴場も板敷きで風情のある浴室でしたが、貸切風呂はまた泊まりたいと思わせる素敵なお風呂でした。清掃の行き届いた清潔感のある宿でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿より、山形をゆっくり堪能頂けた様子が伺え嬉しく思っております。私共のホテルは、残念ながら大浴場はございませんが、次回リニュールの機会がございましたら、第一にバスルームの改善を図り皆様にご満足頂けるホテルになりたいと思っております。お客様。またの機会を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課・阿部
朝食の口コミが良かったので楽しみにしていたが、正直、洋食は普通だった。パンの種類も2種類しかなく、オムレツも普通だった。 朝食なしのコースであれば、朝食を1000円払っては食べないと思う。 部屋のベットのシーツと風呂の壁に、細かい髪の毛が付いていて、少し気分が悪かった。 今回は、朝食付のコースでこの値段で泊まれたのだから、あまり文句は言えないが・・・。
宿泊施設からの返信
この度は、お客様のご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございません。また、お客様に不快な思いをさせてしまい非常に残念に思っております。この度、シーツとバスルームに髪の毛があったとのご指摘を賜り、点検時に注意する様周知徹底を図った次第でございます。これからは、お客様にリピーターとなって頂ける様、サービス向上に日々努力して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様宜しくお願い申し上げます。 宿泊課・阿部
芋煮、温海の赤カブ、晩菊、もってのほか等、山形の特産があり、うれしい。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの朝食をお気に召して頂き本当に嬉しく思っております。県内・外問わずご利用のお客様皆様に、ホテルに居ながら山形の郷土料理が食べられる・・・これもひとつのおもてなしだと思っております。お客様に、また来たい・またあの朝食が食べたいと思って頂ける様、サービス向上に日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課・阿部
駅にも近いし、値段の割に部屋も綺麗でしたし、朝食のバイキングも美味しかったです。 ただ一つ残念だったのがとても暑い中の二泊三日だったのですが…冷蔵庫が全く冷えなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿を受け、直ちに冷蔵庫の確認をさせて頂きました。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。また、ご指摘頂きありがとうございます。お客様に安心して気持ち良くご利用頂ける様、メンテナンスを怠らずこれからも頑張って参ります。この度のご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課・阿部
館内は綺麗ですし、のんびり宿泊できました。 朝食付きのコースでこの値段なら納得です。 些細な事ですが、駐車場代込みだともっとうれしいですね。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様より、ゆっくりお休み頂けた様子が伺え何より嬉しく思っております。お客様より頂きましたご感想を励みに、これからもより一層磨きを掛け、成長して参ります。 この度のご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課・阿部
とても良いホテルでした。 部屋はだいぶ狭かったですが、 清潔で、快適、朝食もおいしく頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿の中から、気持ち良くお過ごし頂けた様子が伺え何より嬉しく思っております。また「とても良いホテル」とおっしゃって頂け非常に嬉しく感激しております。これからも来て良かったと思って頂ける様、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課・阿部
今回利用した部屋はシングルであり広さは気にならなっかた。ただ、私は毎日ひげをそるのでいつもは自分専用の髭剃りを持って歩きますが、当日は急いでいて忘れました。そこで、アメニティの髭剃りを使いましたが、使いずらく肌を傷つけてしまいました。もう少し使いやすいアメニティであればよかったと感じます。しかし、朝食も野菜が多くて全体的にとても良く感じました。
宿泊施設からの返信
お客様。この度は、当ホテルのアメニティーでお客様の肌を傷つけてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご投稿を受け、今現在も国産のシェイバーを使用しておりますが、サービス向上のため国産でワンランク上のシェイバーをご用意させて頂きます。貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課・阿部