JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR山形駅東出口→徒歩約5分目標物:山交バスターミナル
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,800円〜17,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,900円〜8,900円
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朝食の量と味はすごい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様から【泊まって良かった】【選んで良かった】と思って頂けるホテルである様に、日々サービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
フロントの方の言葉使いや、対応が丁寧でよかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルマンとしては当たり前の対応なのかもしれませんが、お客様から頂戴するお褒めの言葉は本当に嬉しいものです。 今回頂戴したお褒めの言葉は、フロントスタッフに必ず伝えさせて頂きます。 この度のご投稿ありがとうございました。これからもお客様が安心・快適にお泊り頂けるサービスを心掛けて参ります。 宿泊部・柏倉
また機会があればぜひ利用したいです。 朝食とてもおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様から【朝食がとてもおいしかった】とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様からご満足頂ける朝食をご用意して参ります。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
出張で使いました。広い会場を持つホテルで、対応も好感が持てました。朝食は地元の料理もあり、目の前でプルプルのオムレツを好みに合わせて焼いて下さり、おすすめです。 部屋は思いのほか広く、山形市内を一望しながらストレッチもでき、気分が良かったです。ただお風呂が狭いのが少し残念。でも、換気口も綺麗に掃除されていて、入浴剤、ボトル入りシャンプー類で快適でした。衣類消臭剤も置いてあり、助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から客室の清潔感からスタッフの対応に至るまで、数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも現状のサービスレベルに満足することなく、日々サービス向上に努めて参ります。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
今回2回目の利用です。シングルのお部屋も広めで清潔感があり、ゆっくり休めました。朝食も山形の名物の食材もたくさんあり、美味しくいただけました。ちなみに、オムレツ又は目玉焼きを丁寧に聞いて方作るので、熱々がいただけたのでGOODです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から朝食に対してのお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは「山形らしさ」をモットーとした朝食を心がけております。限られた時間ではございますが、山形の料理・味をお楽しみ頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
訳ありプランでしたが、そんなに気にならずに快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から【快適に過ごせた】との嬉しいクチコミを頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様から安全・快適にご利用頂けるホテルを維持できるよう、満足度向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部・柏倉
何度利用しても気持ちよく過ごせますね。1度予約が取れなくて他のホテルを使いましたが、どの点を比べても1番いいですね。山形へ行かれる方にお勧めです。
宿泊施設からの返信
日頃、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から【何度利用しても気持ち良く過ごせる】との本当に嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様から気持ち良くお泊り頂けるサービスを心掛けて参りたいと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
部屋も館内も、 綺麗で清潔感があり、とてもよかった。 朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様から安心・快適にお泊り頂けるホテルである様、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
なんといっても朝食の満足さdrすね。郷土色もあり、サービスも良く、私用で行きますが、予約が取れないときのがっかり感は相当なものです。勝手に定宿にしています。
宿泊施設からの返信
日頃、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から非常に嬉しいご投稿を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。現在、当ホテルの朝食を召し上がられる女性のお客様が非常に増えておりますので、女性のお客様から喜んで頂けるメニューを検討中でございます。お客様のまたのご利用をお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
ブライダルも手掛けているようで、高級感があり非常に満足しております。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より【非常に満足】とのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも当ホテルをご利用になられるお客様が、安心・快適にお泊まり頂ける様にサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
朝食に山形の食材(いも煮、だし、菊など)があり、大変おいしかったです。夕食ありのプランがあれば連泊したいのですが、残念です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からご朝食につきまして【大変おいしかった】とのお褒めの言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からリクエストを頂戴した2食付プランの件につきましては、レストラン責任者・料理長と相談させて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
仲間と復興支援?がてら自動車で行きました。 値段の割に立派なホテルでベットも広く良かったです。 風呂は狭いがシャワーだけでしたので問題無しです。
宿泊施設からの返信
東北への復興支援に心より感謝申し上げます。この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝見し、快適に泊られた様子が伺え私共スタッフも大変嬉しく思っております。また、山形へお越しになられる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
ホテルは駅に近く、駐車場も地下にあり駐車しやすかったです。 部屋の中はドレッサ-やクロ-ゼット・冷蔵庫等の導線が使いやすく感じました。 いろいろと利用者の声をよく反映しているホテルだと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のクチコミを拝見し、お客様がご満足された様子が伺え、私共スタッフも大変嬉しく思っております。これからもお客様が安心・快適にご利用頂けるホテルでありたいと思います。この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。 宿泊部・柏倉