JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR山形駅東出口→徒歩約5分目標物:山交バスターミナル
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,800円〜17,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,900円〜8,900円
条件で絞り込む
米沢牛入りカレー、芋煮とてもおいしかったです。残念なのは部屋の防音が良くないので、通路で騒いでる年配者の声がまる聞こえでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からご指摘を頂戴した防音の件でございますが、当ホテルの客室はドア下部に新聞を入れるための隙間があり、そこから音が入ってしまいます。通路が騒がしい場合はフロントで注意させて頂きますのでお申し付けくださいませ。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部・柏倉
建物は古いですが、駅からも近くて値段も安いのが魅力です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から魅力あるホテルと思って頂けたことを大変嬉しく思っております。 これからもお客様のニーズに合った、魅力あるホテル・使いやすいホテルでありたいと思います。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
スタッフの方の対応が素晴らしいです。駐車場利用したのですが、誘導してくれる方も感じの良い人でした。お部屋は綺麗に掃除されていて、お風呂も広くてゆっくり過ごせました。 朝食は噂通りおいしかったです。特にカレーがおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から多くのお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも数あるホテルの中から当ホテルをお選びになられたお客様が、安心・快適にお泊り頂ける様、サービス向上に努めて参ります。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
こちらは設備も良いのですが、なんといっても朝食がいいですね。 オムレツがとても有名になっていますが、もちろんそれは絶対はずせないけど、今の季節「だし}がいいですよ。小鉢になっていますが、お替りしました。さっぱりとした中、紫蘇とみょうがの香りでご飯を食べすぎてしまうほど。そして、芋煮を食べたらそれだけでもう{山形}食を堪能。
宿泊施設からの返信
日頃、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のコメントにございますが、この暑い時期に食べる「山形のダシ」は別格です。きゅうり、ナス、みょうが、そして紫蘇を細かく刻んだ料理は、温かいごはんにかけて食べる山形の郷土料理。野菜が不足気味なお客様にオススメです! この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
毎度朝食が楽しみで宿泊させていただいてます。 焼き立ての目玉焼き・オムレツ。 絶品カレー。 また泊まります!
宿泊施設からの返信
日頃、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から【また泊まります】との嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様からご満足頂けるメニュー・サービスを提供して参りたいと存じております。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
よかったです。また機会があれば利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より【よかったです】とのお言葉を頂戴する事ができたことを大変嬉しく思っております。これからもお客様が安心・快適にお泊り頂け、また利用したくなる、そんなサービスを心掛けて参ります。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
いつもシングルですがツインの部屋を初めて利用。部屋も清潔、アメニテイも満足。 なによりも、朝食が最高です。朝食付きのホテルはいろいろあると思うが、コストパフォーマンスが最高。(卵料理、芋煮、カレー]朝からおなか一杯満足してます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から【たくさんの満足】を頂戴することができスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも当ホテルをご利用になられるお客様が安心・快適にお泊り頂けるようにサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
いい
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の「いい」に全ての意味が込められている感じがし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様から「安心・快適」にお泊り頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
駐車場も宿泊者用に完備されており安心して宿泊できます。 フロントの方が親切に対応してくれましたので市内観光が効率よく廻れました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお泊りになられた様子が伺え、私共スタッフも大変嬉しく思っております。山形市内は元城下町ということもあり、史跡や寺社・蔵など観光ポイントが数多く存在します。これからも、お客様の山形での思い出作りにご助力できる様に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部・柏倉
山形駅前で近くに繁華街もあり、出張や観光の際はとても便利です。 値段の割には設備やスタッフの方の対応がしっかりしていました。 朝食の品数は多くありませんが、どれも美味しく、特にカレーは絶品でした。 また、機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から【また、機会があれば利用したい】との嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様が安心・快適にご利用頂ける様、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
泊まってみて部屋に入った時部屋の鍵を差し込むことがわからず暗かったのでどうやって灯りを点けるかわからずとまどった!チェックインの時一言説明がほしかった。部屋はまずまずでした。朝食はおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご利用の際はスタッフの説明不足により、お客様を困惑させてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から快適にお泊り頂く為に何をすべきかを考え、お客様にきちんと目を向けたサービスを行って参ります。 貴重なご指摘に感謝申し上げます。 宿泊部・柏倉
何度利用しても外れ感まったくなし。充実の朝食はほんと美味しいし、喫煙者ですが部屋にリセッシュがあるのもうれしいです。館内にドリンク自販機があるのは近くにコンビニがあっても疲れているときはすごく便利です。
宿泊施設からの返信
日頃、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からご愛顧頂いた【マル得プラン】が今月末で終了となります…4月からは早割プランがお得でございますので、是非ご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館をお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
確かに寒い日でしたが暖房が…つけると暑く切るて寒い、体調がよくなかったので辛かった。朝食は相変わらず美味しかったケド体調のせいで山形牛のカレーまで食べれなかったのがとても残念(芋煮でお腹一杯)
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご投稿を拝見し、体調不良の中、客室の温度調整のために何度となく起きられたことを察すると、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。当ホテルの空調は一括運転となっており、部屋ごとの温度調整ができない欠点がございます。お客様にはご不便をお掛けし、本当に申し訳ございません。 宿泊部・柏倉
芋にがうまかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの【芋煮】は和食料理長のオススメの一品でございます。地元産の里芋と山形牛を使用し、前日から煮込んだ芋煮は一味違います。芋煮は毎日ご用意致しておりますので、当ホテルをご利用のお客様、是非お召し上がり下さいませ。 お客様のまたのご来館をお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
朝食良かったです。でも部屋の換気扇?が止めれなくて夜はうるさかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からご指摘を頂戴した【換気扇の音】でございますが、早急に通風口を確認し、目詰まりがないかどうかの確認をさせて頂きます。お客様には不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉