JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR山形駅東出口→徒歩約5分目標物:山交バスターミナル
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,800円〜17,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,900円〜8,900円
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清潔感を感じる部屋に宿泊でき安心できました。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。『清潔感』とはまた別のお話でございますが、当ホテルでも禁煙ルーム希望のお客様が増えております。今月より禁煙ルームを増設致しております。これまで禁煙ルームご希望のお客様でも空室が無くなってしまうと消臭対応のお部屋でお願いしてしまう事もあり、心苦しく思っておりました。お客様に安心してお泊り頂けるよう努めて参ります。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
マラソン応援プランが有り、チェックアウトが15時だったので、荷物を部屋に置いて走れたし、マラソン後に部屋でシャワーも浴びられて、とても満足!朝食もスタート時間に合わせて普段より早い時間に食べられ、山形名物にもありつけました。駅にも徒歩5分とアクセスも良かったし、夜行バスのターミナルも隣にありました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝見し、お客様が快適に泊られた様子が目に浮かび、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今回お客様がご利用になられた「マラソンプラン」は、るるぶトラベルの担当者と当ホテルスタッフ(マラソン参加者)が、ランナーの立場になって考えたオリジナルプランでございます。山形は東根の「さくらんぼマラソン」、山形の「まるごとマラソン」の他にも、たくさんのマラソン大会がございます。今回は「山形まるごとマラソン」のみのプラン設定でございましたが、今後はシーズンを通したプラン販売を考えております。今回の反省を活かし、もっともっとランナーのお客様がベストコンディションで望める、そんなプランを料金を含め検討して参ります。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
近くに出張の時はまた利用致します
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から【また利用致します】とのとても嬉しいお言葉を頂戴することができスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様が当ホテルをご利用になられる目的は様々でございます。ビジネスでの出張、彼女とのプライベート旅行、帰省などなど、当ホテルをご利用になられるお客様から「安心・快適」にお泊り頂くことはもちろんのこと、当ホテルをご利用頂きまして「ありがとうございます」の感謝の気持ちを込めた接客を心掛けて参ります。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
【立地について】 初めて山形市内を訪れ、また荷物も多かったので、駅からホテルに向かうときは思っていたより少し遠く感じ、また主な入口の場所も裏手にあり、少しわかりづらかったです。 【朝食について】 起きるのが遅くなってしまい、朝食会場に向かったのが、終わり時間ぎりぎりになってしまったのですが、オムレツも焼いて頂き、メニューも豊富で非常に満足できました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝見し、概ねご満足頂けた様子が伺え、私共スタッフも大変嬉しく思っております。 当ホテルの立地は山形駅東口より徒歩7分の距離にございますが、7分とは言っても、お客様のご投稿にある様に大通りから1本中に入った所にございますので、初めてご利用になられるお客様は「土地勘の無い場所」+「ホテルの看板が見えない」ことから、時間以上の距離感を感じてしまいます…。当ホテルとしましてもお客様がホテルの位置を把握しやすいように、「駅構内の地図にホテルを掲載して頂く」「ホテル屋上の大看板の位置を駅側に向ける」等の対応策を早急に検討して参ります。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
久々に山形国際ホテルを利用しました。山形らしい良いホテルと再認識しました。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を励みとし、これからもお客様へのサービス向上に努めて参ります。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。この度のご投稿、誠にありがとうございます。 宿泊部 名和
イヤな気持ちになる要素が全くありませんでした。 朝食は、シェフがその場でオムレツや目玉焼きを焼いて下さったり 種類も本当に多くて、大満足です。おいしかったです。 また山形に行く機会があれば絶対こちらのホテルに泊まります!
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食につきましてお客様にお気に召して頂けたようで大変嬉しく思っております。シェフがその場で作る卵料理の他、郷土料理の『いも煮』や『山形牛入りのカレーライス』がお勧めのメニューでございます。お客様に頂戴したお言葉を励みにこれからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
今回シングルを予約しましたが、ツインルームをシングルユースで使わせていただきました。朝食は焼きたてオムレツ、山形名物芋煮、朝カレーと、とても美味しく頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の内容につきまして、お客様から【とても美味しく頂きました】とのとても嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様がお召し上がりになられたメニューは、当ホテルの人気メニューベスト3でございます。特にシェフがお客様の目の前で作るオムレツは、ふわふわトロトロの絶品オムレツでございます。常連のお客様は、そのオムレツを朝カレーにプラスし、オムカレーとして召し上がっております。当ホテルの朝食は1品、1品がオススメ品でございます。バイキング良さを活かし、お客様のオリジナルメニューを作ってみては如何でしょうか。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
いつも快適に過ごさせてもらっています。今回は朝食の芋煮が美味しくて食べ過ぎてしまいました。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様から頂戴したお言葉にスタッフ一同、大変喜んでおります。この度のご投稿を励みにまたこれからもサービスの向上に努めて参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
朝食が美味しかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から【朝食が美味しかった】との嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルでは朝食も「宿泊の重要な要素の一つ」として捉えております。お客様の朝の貴重なお時間を頂戴する食事でございますので、お召し上がりになられたお客様がガッカリすることの無いように、メニュー内容、スタッフのサービスに力を入れております。これからもお客様が「食べ過ぎた」と仰って頂く位の美味しい朝食をご用意して参ります。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
駅から近く、駐車場も安かった。 朝食もとてもおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様より朝食へのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもお客様に『来て見て食べて納得』頂ける山形らしいメニューをご提供して参ります。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。この度のご投稿、誠にありがとうございます。 宿泊部 名和
駅からほど近く、移動に便利
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に「便利」とおっしゃっていただけたこと、とてもうれしく思っております。 当ホテルは、山形駅から徒歩5分の距離にございます。ホテルのすぐ裏には、仙台行きの高速バスの停留所もあり、とても便利にご利用いただけることと思います。 これからも便利な立地に加え、「泊って良かった」と思っていただけるように、清潔でゆっくりお寛ぎいただける客室とスタッフひとりひとりのサービス向上に努めて参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 若狭谷
いつもどおりコスパ以上で満足です。
宿泊施設からの返信
お客様、日頃から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。常連のお客様からの嬉しいクチコミにスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルをご利用になられるお客様の目的は様々かと存じますが、当ホテルでは【価格以上の満足感】をお客様から感じて頂ける…そんなサービスを目標としております。お客様から快適にお泊り頂き、気持ち良くチェックアウトしていただくこと。ホテルとしたら当たり前のサービスかもしれませんが、その当たり前のサービスにスタッフの感謝の気持ちを込めて実践して参ります。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
ビジネス宿泊にとっては何かと便利
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に『便利が良い』とお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。山形駅から徒歩7分、山交バスターミナル隣接、自社の駐車場完備でございます。他のお宿と比較しても交通の利便性は大変良いと私共も自負しております。駐車場も地下にございますので風雨を凌げる点でも喜んで頂いております。またご宿泊のお客様を優先にご案内しておりますのでご安心頂けると思います。この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
焼きたての目玉焼きをがあります。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にはシェフ手作りの目玉焼きをお気に召して頂いているようで大変嬉しく思っております。当ホテルでは朝食付きのご予約の割合が非常に高く、全体の8割~9割のお客様にお申込み頂いております。これからも山形の食材で喜んでお召し上がり頂けるようなメニュー作りに努めて参ります。この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
いつも利用している為か安心して宿泊出来ました。有難う御座いました。
宿泊施設からの返信
日頃、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から【安心して宿泊できました】とのとても嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様が安心・快適にお泊り頂ける様、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉