JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR山形駅東出口→徒歩約5分目標物:山交バスターミナル
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,800円〜17,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,900円〜8,900円
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朝ご飯が良かったです。地元の料理が並べられていました。特に感動したのは、オムレツです。コックさんにお礼しました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様より「朝ご飯が良かったです」とお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。またシェフ手作りの卵料理は当ホテル自慢の一品でございます。『オムレツ』をお気に召して頂けたようで何よりでございます。お客様に「特に感動したのは…」とお言葉を頂戴できました事、シェフに申し伝えまして今後の励みとさせて頂きたいと思います。本当にありがとうございます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
山形城跡や駅に近くて散歩に行ってきました
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。山形は良い天気が続き、お客様には滞在中に山形城跡や山形駅周辺の探索を楽しまれたようで嬉しく思っております。山形は駅周辺のほか花笠踊りが行われる七日町通りは文翔館(旧県庁)などの建造物もあり、またお買い物に便利な街でもございます。郊外にはたくさんの観光地もございますが、山形の街をより楽しんで頂ければ何よりでございます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
朝食は最高です。山形の地元料理もありますが、カレーが最高です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの朝食バイキングについて『最高です』とお言葉を頂戴することができスタッフ一同、大変嬉しく思っております。朝食メニューには山形県産の食材と郷土料理を取り揃えておりますが、「山形牛肉入り朝カレー」は当ホテル自慢の一品でございます。お客様にお気に召して頂けて何よりでございます。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
朝食バイキングに必ず出ている、芋煮、カレー今回もしっかりいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様のご投稿から、朝食バイキングの方を美味しくお召し上がり頂けたご様子に大変嬉しく思っております。 お客様の「おいしい」というお言葉や笑顔はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後とも当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。 「芋煮」と「山形牛入りカレー」は、共にホテルバイキングの人気メニューとなっております。 芋煮は山形の代表的な郷土料理のひとつであり、「山形牛」も地元ならではの食材でございます。 今後ともホテルにいながらにして山形の味をお楽しみ頂けるようなメニューの構成に取り組んで参りたいと思っております。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
初めて山形市内を走って、ナビでホテルに着きましたが、駐車場が分かりにくかったのが残念。館内は高級感が有り、部屋もきれいで、朝食も美味しかったのですが、夕食にでた時に、ホテルの部屋に有った、お勧めの店に行きましたが、サービスは悪かったです。それでも、次に又山形に行ったら泊まりたいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの地下駐車場の入口が分かりにくいとのご指摘とお勧めのお店でのサービスが悪いというご指摘につきまして誠に申し訳ございません。お客様より駐車場のお問合せがあった場合には、私共では正面玄関まで一度お越し頂きご案内をしております。また山形は良心的なお店も多い所です。郷土料理や旬の美味しい食べ物も多い所です。また次の機会がございましたらフロントでご紹介を致しますのでお出掛けの前にお立ち寄り下さいませ。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。『又山形に行ったら泊まりたいホテル』とお言葉を頂戴できスタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
駅から近くバスセンターがとなりにあり便利でした 朝食は山形の名物もあり満足、部屋も快適でした
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご投稿から今回のご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。 当ホテルは山形駅から徒歩約7分、ホテルのすぐ裏手にはバスターミナルがございます。 お客様の仰る通り、「駅近」は当ホテルの魅力の一つでもあると思っておりますので 当ホテルを拠点として山形をお楽しみ頂ければ何よりでございます。 朝食バイキングの方にもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 ホテルにいながらにして山形の味をお客様にお楽しみ頂けるよう、「いも煮」や「漬物」など 様々な郷土のお料理をご用意しております。 今後とも、真心のこもったお料理の提供に努めて参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
女性の出張利用です。モニタープランでかなり割約。うまくタイミングが合えば、ぜひお勧めです。朝食が充実していて、芋煮が美味しかったです。ついつい食べ過ぎてしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のクチコミを拝読し、お客様が快適にお泊りになられた様子が伺え、私共スタッフも大変嬉しく思っております。 当ホテルでは「朝食も宿泊の重要な要素のひとつ」として考えており、お客様の貴重な朝の時間を頂戴する食事でございますので、お客様がガッカリすることの無いように、メニュー内容を含め気を付けている次第でございます。 お客様から頂戴する「食べ過ぎてしまいました」のお言葉は、当ホテルのシェフにとっては一番の誉め言葉であり、「また美味しいモノを作ろう!」という気持ちにさせてくれます。これからもお客様から「美味しい」と仰って頂けるお料理をご用意させて頂きます。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
浴槽が狭い。それ以外は申し分ないだけに、残念だった。朝食は美味しく満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご投稿から朝食バイキングの方を十分にご堪能頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 当ホテル朝食バイキングではお客様に山形の味をお楽しみ頂けるよう、 「いも煮」や「山形牛入りカレー」など、郷土のメニューを取り揃えております。 今後ともお食事をお召し上がりになったお客様が笑顔になって頂けるように努めて参りたいと思います。 浴槽に関しましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 頂戴致しましたご意見は、次回リニューアル時の参考とさせて頂きたいと思っております。 お客様からのご意見やご支援を賜りながら、よりよいホテルとなれるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
焼きたての卵はおいしい!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から【焼きたての卵はおいしい!】とのとても嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの卵料理に使用している卵は、地元養鶏場から毎朝届く「元気卵」という名前の卵でございます。「元気卵」とは、飼料にビフィズス菌、乳酸菌、フラクトオリゴ糖を混合させ、農薬を使用せず遺伝子組み換えをしていない安心な飼料を与えたニワトリが産んだ新鮮な卵です。 卵を割ってみると、白身が盛り上がっていて、卵特有の臭みがありません。とても濃厚な味わいで、プリプリの食感な絶品です。 そんな卵を使用した卵料理を是非、多くのお客様からお召し上がり頂きたいと考えております。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
前回良かったので再度宿泊。朝食いいですよ。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの朝食バイキングにつきましてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。私共もお客様に山形郷土の味覚を味わって頂けるよう食材や朝食メニューにはこだわりを持って地産地消に努めております。お気に召して頂き何よりでございます。これからもお客様に『良かった』と仰って頂けるようご納得頂けるメニュー作りに努めて参ります。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
久しぶりの宿泊ですが、これまでどおり満足のゆくホテルでした。シャンプー変えてくれたんですね!わがまま言ってすみませんでした。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。お客様により良いサービスをご提供する事が私共の努めでございます。お客様のご希望に添える事ができ何よりでございます。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
バイキングは量も種類も豊富です。朝食のカレーは美味しい。山形名物の芋煮も楽しめます。朝からおなかいっぱいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から朝食についてのとても嬉しいクチコミを頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルでは、「朝食も宿泊の重要な要素のひとつ」と捉えております。お客様の朝の貴重なお時間を頂戴するお食事でございますので、朝食をお召し上がりになられたお客様がガッカリすることの無いように、量、質、サービス、そして雰囲気作りを大事にして参りたいと思います。 この度のクチコミありがとうございました。お客様から頂戴する「おなかいっぱいです」というお言葉が一番の誉め言葉でございます。これからもお客様から喜んでお召し上がり頂ける朝食をご用意して参りますので、当ホテルをご愛顧のほど、宜しくお願いします。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
こぎれいなホテルで、部屋も清潔です。アメニティーも豊富。ただしWiFiサービスはありません。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様より「満足満足」とお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。WiFiサービスにつきましては大変申し訳ございません。1階フロアのみご利用可能となっております。客室ではソフトバンクのみご利用可能となっており、客室リニューアルでの改善を検討しております。お客様により快適にご利用頂けるようサービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
全ての面で満足が得られ快適です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からとても嬉しいクチコミを頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様から常宿として頂けていることは非常に嬉しいことでございます。客室の清潔感、朝食の内容、スタッフの対応、そしてプライス…お客様から快適にお泊り頂き、そして今後も満足感を得て頂ける様、日々サービス向上に務めて参ります。もし、当ホテルの対応で不備な点、お気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し出ください。お客様のクチコミ・評価は当ホテルの現在のサービスレベルを知る上でとても重要であり、財産でございます。これからもお客様の声に耳を傾け、お客様の満足度を向上させることが私共の努めだと考えております。 この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部・柏倉
初めて宿泊しましたが良かったです。 駐車場が地下にあり、特に冬はとても助かります。 翌朝、車の雪は完全に溶けてなくなっていました。 次も山形市内に宿泊する場合はここにしようかなあという気持ちになったホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に『良かった!』と思って頂けた事、大変嬉しく思っております。当ホテルの地下駐車場は雪の心配もなく、スムーズにご出発して頂けますので朝の貴重なお時間を有意義にお過ごし頂けると思います。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和