JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR山形駅東出口→徒歩約5分目標物:山交バスターミナル
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,800円〜17,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,900円〜8,900円
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山形に行った際は良く利用します。ホテルの立地は駅からは少し遠いが、朝食が何より美味しいのでここを選びます。あまり朝食を多くとる方ではありませんが、ここでは食べてしましますね。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食が美味しいとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 美味しいお食事には、人が自然に笑顔になる様な力が込められていると感じております。 ご利用頂きましたお客様に朝から幸せなお気持ちになって頂けるような、 そして当ホテルでのお食事がお客様の一日の元気の源となるような、そんなメニューの考案に日々努めております。 「食」は山形の魅力の一つでもございます。そんな山形の自慢の「食」を感じて頂けるよう、お客様よりのお言葉を励みとして 今後とも精進して参ります。 山形はここ数日で平年以上の積雪を記録しております。 こちらへお越しの際は、防寒対策に十分お気を付けくださいませ。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
朝食はその場で調理してくれる卵料理もあり、充実しており満足。ただ、泊まった部屋だけなのかもしれないが、トイレ・バスルームに2段分の段差があり危うく踏み外して転倒しそうに。酔った時は注意必要かも・・・その点だけが残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 朝食バイキングへお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 卵料理はイチオシの一品となっており、その他「漬物」や「いも煮」など山形の郷土の味をお楽しみ頂けるメニューを揃えております。 今後ともお客様に朝から笑顔になって頂けるような、そしてお客様に元気にご出発頂けるようなお食事・接客応対を目指し努めて参りたいと思います。 バスルームの段差に関しましてはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。この点は次回客室リニューアル時における課題の一つでもあると感じております。 お客様にごゆっくりお部屋でのお時間を過ごし頂けるような、より快適な客室空間の設計を目指して参りたいと思っております。 この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
可も不可もないです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 従業員一同、ご来館頂いたお客様がホッとひと息つけるような、そしてお客様に笑顔になっていただけるような真心のこもったサービスの提供に努めております。 「おもてなし」の心を忘れず、お泊り頂いたお客様に「また利用したい」と言って頂けるようなホテルとなれるよう努めて参ります。そして更なるサービスの質の向上を目指し精進して参りたいと思っておりますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
当日予約でしたが、格安プランで泊まれて満足です。入浴剤の配布が有難いのです。バスタブが小さいので、大柄な方はしんどいかも。そこは山形!周りに日帰り温泉に入ってからチェックインもありですぞ!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。格安のプランをご利用という事でお客様にはご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。お部屋のバスタブにつきましては大変申し訳ございません。私共にとりましても客室リニューアルでの改善課題の一つでございます。コストパフォーマンスだけでなく、滞在中もお客様の満足感を得られるよう努めて参ります。 さて、山形市内の代表的な温泉は蔵王温泉でございます。一時は噴火の心配もございましたが、警戒解除になり以前の平静さが戻っております。この寒い季節、お時間に余裕がございましたら『温泉に入ってからのチェックイン』も本当にお勧めでございます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
今回はキャンペーン価格で見つけて宿泊しましたが、ビジネスホテルと異なり接客応対は大変よかったですね。朝食も郷土色のある料理や早朝にもかかわらず作りたての料理を提供したりといつもの出張よりも贅沢に宿泊させていただきました。今後もこの様なキャンペーンサービスの提供を希望いたします。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様のご投稿から今回のご利用にご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 また、接客応対の点にもお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。 スタッフ一同「おもてなし」の心を忘れず、お客様に笑顔になって頂けるような暖かみのある接客応対に努めております。今回お客様より頂戴しましたお言葉を励みとし、さらに質の高いサービスの提供が出来るよう精進致します。 宿泊プランも多々ございますが、今後ともお客様に喜んで頂けるような宿泊プラン・キャンペーンなどを作成して参りたいと思います。お客様のご期待に応えることの出来るよう取り組んで参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
朝食バイキングは、地元の料理が並び、楽しみながらいただきました。 便利な場所にあり、落ち着いた雰囲気の作りでゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿を拝見させて頂き、お客様の」ご満足された様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 まず朝食に関しまして高いご評価いただきまして、誠にありがとうございます。 特に地元料理をご堪能頂きました事、大変嬉しく思います。お言葉を糧に更なる向上を目指して参りたく思います。 また当ホテルの立地がお客様のお役に立てました事、誠に光栄に思います。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 山形国際ホテル 宿泊部 藤田
研修会の講義のために山形に宿泊しましたが、モニタープランということで半額で宿泊させていただきました。朝食も素晴らしく、お部屋からの景色は山形の山並みが見えて、宿泊費を考えると、信じられないくらい良かったです。1階のロビー(喫茶部門)で販売していたケーキを購入しておき、夜、お部屋でいただきました。とっても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様のご投稿から今回のご宿泊にご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 今回お客様にお選び頂いたモニタープランは、1日1室限定のプランとなっております。当ホテル客室階は7階からのハイフロアとなっておりますので、お部屋から山形の自然豊かな景色をお楽しみ頂けます。今回のご宿泊ではお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、何よりでございました。 1階のラウンジの方もご利用頂き、ありがとうございます。ラウンジではチョコレートの販売も行っており、オレンジのチョコがオススメの1品です。機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お客様よりのお言葉を胸に、今以上に良いホテルを目指して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
駅から近く、朝食も山形の郷土料理が多く感激しました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは地下駐車場完備・山交バスターミナル隣接・山形駅から徒歩7分とアクセスが良い所と朝食バイキングが自慢でございます。ご朝食のメニューにある郷土料理の「いも煮」は大勢の人が川原などに集まって「いも煮会」を開いてしまうほど昔から親しまれている山形の代表的な食べ物です。また山形牛肉入りのカレーやお漬物など食材も地元の物を使用しております。山形の味覚を味わって頂けるよう努めており、お客様にお気に召して頂けたようで何よりでございます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
広い部屋に変更していただき感謝しています。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様のご投稿から今回のご宿泊にご満足頂けた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルでは当日のお部屋の空き状況等により、お客様のお部屋をアップグレードさせて頂く場合がございます。 お部屋の方でごゆっくりとお寛ぎ頂き、一日の疲れを癒して頂ければ・・・と思っております。 今後もお客様に喜んで頂けるような、そしてお客様に笑顔になって頂けるような真心のこもったサービスの提供に努めて参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
朝食は、山形の地元料理が多く、とてもおいしかった。 フロント従業員の対応も良かった。 工事中で管内が少し不便だったが。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 お客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 朝食バイキングは、山形の郷土の味をお楽しみ頂けるお料理を取り揃えております。山形の「食」の文化をお客様にお楽しみ頂ければ何よりでございます。 フロントスタッフの対応につきお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お客様よりのお言葉を胸に、今後とも業務に努めて参りたいと思います。 工事につきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。7月より行っておりました会場等のリニューアル工事は、9月30日をもちまして無事に終了致しました。お客様のご理解・ご協力に心から感謝申し上げます。ありがとうございました。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井