JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR山形駅東出口→徒歩約5分目標物:山交バスターミナル
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,800円〜17,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,900円〜8,900円
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朝食のいも煮やオムレツ、カレーが凄く美味しかったです!館内や部屋もキレイで、立地も良く、地下駐車場も完備されているので、気持ち良く宿泊できました!また、山形に来たら、また利用したいです!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様のご投稿から今回のご利用にご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同感激しております。 お客様より頂戴するお言葉が私共ホテルスタッフにとって何よりの励みとなりますので、 今回頂戴した嬉しいお言葉を胸に、今以上に良いホテルとなれるよう精進して参ります。 お召し上がり頂いた朝食バイキングは、山形の郷土の味をお楽しみ頂けるようなメニューを揃えております。 お食事をご堪能頂けたようで何よりでございました。 お客様に朝から笑顔になって頂けるような心温まるサービスとお食事の提供を目指し、今後とも努めて参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
毎回満足しています。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様より「朝食・毎回満足しています」とお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。朝食バイキングは山形の食をお手頃な価格でお客様に味わって頂けるようにしております。当ホテルの自慢です。お気に召して頂けて何よりでございます。これからもお料理の品揃え・味・価格の面でお客様にご納得・ご満足頂けるよう努めて参ります。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
駐車場がほぼいっぱいで狭く停めづらかった
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様より、当ホテルの駐車場が狭く停めづらいとご指摘を頂き大変申し訳なく思っております。地下駐車場はご宿泊のお客様を優先にご案内し、会議やご宴席に参加されるお客様は提携先の駐車場をご案内しております。空き台数に余裕があれば会場参加のお客様も地下駐車場へご案内しており、台数を調整しながら対応しております。この日の夜も学校や企業の送別会、また製薬会社主催の講演会にたくさんのお客様がご来館されております。駐車場も満車に近い状態までお客様にご利用頂けるよう手配しておりました。結果、お客様には駐車しづらい状況となってしまいました。本当に申し訳ございません。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の駐車場の対応について改善できるよう検討して参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。
満足
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様より「満足」とお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルの長所は朝食バイキングと地下駐車場完備・山交バス停留所の隣・JR山形駅より徒歩10分圏内と交通の便が良いことでございます。朝食バイキングは、お客様にお手頃な料金で山形牛や山菜などの食材を使用したお料理や郷土料理の芋煮など山形の食を味わって頂けるようご用意しております。お気に召して頂けたら何よりでございます。これからもお客様に快適にご利用頂けるよう私共のサービス向上に努めて参りたいと思います。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
朝食のために泊まっているようなものです。 これだけで、その他諸々の多少の不満は消えてなくなります。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には当ホテルの朝食バイキングをお気に召されているようで嬉しく思っております。朝食バイキングは当ホテルの自慢でもあります。これからもお手頃な価格で山形の食を味わって頂けるよう努めて参ります。その他諸々の、多少の不満については大変申し訳ございません。お部屋のリニューアルやテレビのVODシステムの導入などを検討しており、改良・改善に努めて参ります。また、私共の接客サービスについても改善・向上に努めて参ります。どうぞこれからも当ホテルをよろしくお願い致します。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
いつもこのホテルに泊まります。選んでる一番の理由は朝食。ここのカレーは絶品。是非食べてください。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には当ホテルの朝食バイキング、お気に召して頂けているようで大変嬉しく思っております。「絶品」とお褒めのお言葉を頂戴したカレーは当ホテルの自慢の一品でございます。具材の山形牛の美味しさも全国的に広まって大人気のメニューとなっております。地産地消のホテルとして私共も本当に嬉しく思っております。これからも山形の食を味わって頂けるメニューを考案して参ります。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
ホテルの朝食は大好きです。中でもここの朝食は美味しい。種類も多く、郷土色も強い。サービスも良く朝から気持ちがいいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングへのお褒めのお言葉、レストランスタッフ一同大変嬉しい思いで頂戴致しました。 山形は自然豊かな地域であり、美味しい空気や水のおかげで「食文化」の面でとても魅力的な地域であると思っております。 当ホテルのバイキングでは、そんな山形の郷土の味をお客様にお楽しみ頂けるような趣向を凝らしたメニューの考案に努めております。 お客様よりの「美味しい」というお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今回頂戴致しましたお言葉を胸に、今後ともお客様へ元気と笑顔をお届けできるような より質の高いサービス・そして美味しいお食事を提供できるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
大変満足しました。 浴槽が狭いのがちょっと残念でしたが、概ね満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 朝食バイキングへのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 山形の郷土料理を取り揃えた朝食メニューは当ホテルのウリのひとつでございます。 山形名物「いも煮」はもちろんのこと、「山形牛」の入ったカレーや「漬物」なども揃えております。 朝からご飯を何杯もおかわりしてしまうこと間違い無し!のメニューになっておりますので、 今回お客様にご堪能頂けたようで何よりでございました。 客室の浴槽につきましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。 この点は次回リニューアル時の大きな課題であると感じております。 少しでも早く改善出来るように努めて参りたいと思います。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
部屋の明るさが少し足りないと感じます。 もう少し明るくなれば良いなあと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋の明るさにつきましてご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。 大変申し訳ございませんでした。 客室の照明には「LED」を使用しておりますが、お客様の仰る通りお部屋が少々薄暗く感じてしまうのが現状でございます。 お客様に快適にお過ごし頂くためには、お部屋の照明設備を充実させることははとても重要な要素であると痛感しております。 現時点では、各客室のデスク上にございます電気スタンドもご利用頂いてお部屋でお過ごし頂く形になってしまいますが、 次回の客室リニューアルの予定もございます。その中でお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一丸となって努めて参りたいと思っております。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
子どもの受験のため利用しました。 ツインの部屋は狭かったですが,清潔で,居心地は良かったです。 バイキング形式の朝食も,種類は多くありませんでしたが,目の前で作ってもらったオムレツがおいしく,十分満足できました。 駅からそれほど遠くなく,料金も良心的だったので,良いホテルに泊まれたと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には概ねご満足頂けたようで嬉しく思っております。当ホテルは朝食バイキングが自慢でございます。山形の食をお手軽に味わって頂けるよう努めております。シェフ手作りの卵料理も大変ご好評を頂いており、お客様にもお気に召して頂けたようで本当に嬉しく思います。大事なお子様の受験でのご利用でございますので、滞在中は少しでもゆっくりとご一緒にお寛ぎ頂いていれば幸いでございます。お子様の合格をお祈りしております。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
2泊利用させて頂きました。 朝食は種類が豊富で1泊目…和食中心に!2泊目…洋食!と大変美味しかったのですが、1泊目に9時頃から食べ始め、従業員の「早く食べろ!」的な目線が刺さりゆっくりとコーヒーを頂くこともできずに部屋に戻りました。部屋にドリップコーヒーでもあれば良いのですが、準備されているのは煎茶のみでした。他のビジネスホテルではウエルカムドリンクも豊富にあるのに…と残念でした。今回は50%OFFで泊まれましたが通常料金でしたら他のホテルを選ぶと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様、私共のスタッフの対応でお気を害された事、大変申し訳ございません。お昼の準備もあり営業時間を設けてはおりますが、お客様には気持ち良くご朝食を召し上がって頂くことが私共の努めでございます。朝食バイキングは当ホテルの自慢でもございます。同じ事が起こらぬよう指導し、より良いサービスのご提供を目指して参ります。本当に申し訳ございません。また「煎茶」についてお客様のご希望に添えられるよう検討致します。コーヒーを好まれるお客様も少なくないと思います。お部屋での滞在が少しでもお客様に快適になるよう努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
朝食美味しかったです。受付で入溶剤を頂いて朝風呂しました。くつろげました。 バス発着の建物の山交ビルに一番近いです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のご投稿から今回のご利用にご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 当ホテルではご宿泊のお客様へ入浴剤「バブ」の無料配布サービスを行っております。 お客様に一日の疲れを癒して頂けるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に努めております。 今回はごゆっくりお寛ぎ頂けた様で何よりでございました。 今後とも「おもてなし」の心を忘れず、暖かみのあるホテルとなれるよう精進して参ります。 立地ではお客様の仰る通り「山交ビルバスターミナル」が当ホテルの真裏にございますので、交通の面では 便利にご利用頂けるかと思います。観光やビジネス、色々なシーンでぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 荒井
朝食で、できたての目玉焼きや、いも煮や冷たいそば、山形牛すじカレー等、山形の料理が並んでいて、大変美味しくいただきました。ただ、冬期ということもあって、地元の果物がなかったのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には当ホテル自慢の朝食バイキング、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思っております。山形の味覚をお手頃な価格で味わって頂けるようメニュー作成を行っております。山形の果物といえば『さくらんぼ』と『ラフランス』が知られておりますが、12月は『ふじりんご』、1月には『キウイフルーツ』なども収穫されます。お客様のご希望の「地元の果物」もメニューに取り入れられるよう検討致します。お客様により快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和