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るるぶトラベル評価
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朝食の内容がイメージ画像と違っている。年々悪化している。
宿泊施設からの返信
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食につきましては、担当者に注意し指導して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。 又のお越しをお待ちしております。
駅前で立地は良いが、商業ビルの中にあるホテルでエレベーターが分かりづらく、直通じゃないのが難点です。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 エレベーターの乗り換えの件でございますが、御客様にはご迷惑をおかけしておりますが、構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。ご理解の上ご了承下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
立地が良いので宿泊してますが潔癖症のひとにはお勧めしません。 １．ＴＶのリモコンが汚れている。 ２．姿見がいつから掃除していないわからないくらい汚れている。 節水はわかりますがウォッシュレットの水が最強にしてもお尻に届かないのは失礼かと思います。 朝食も昨年末より内容が悪いしあまりお勧めしません。
宿泊施設からの返信
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様に、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。掃除の不備につきましては担当者へ厳重に注意指導して改善に努めてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
部屋に行く際に一旦最上階まで上がってエレベーターを乗り換えなければならないのは少々面倒でしたがそれ以外や良かった。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 エレベーターの乗り換えの件でございますが、御客様にはご迷惑をおかけしておりますが、構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。ご理解の上ご了承下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
高層階の客室で眺望も良くおすすめです。 朝食の内容が変化が薄く同曜日は同じ内容になります。 年々朝食の内容が落ちていること等サービスの低下しています。
宿泊施設からの返信
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
客室からの眺望が良くおすすめです。 朝食の内容の改善をすれば利用客も増えるような気がします。
宿泊施設からの返信
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。 朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
部屋が広かったです。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただけて嬉しく思っております。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 この度は清掃の不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者には厳重に指導するとともに再発防止に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。さらにフロントスタッフの対応にも問題があったようで誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努め、指導して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
駅から近くて良かった
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルはＪＲ山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩２分となっております。天候に左右されることなくお越しいただけます。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
山形市内一望。フロントの方の対応も親切丁寧でした。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただけて嬉しく思っております。スタッフ一同より一層のサービス向上への励みさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
駅近で立地も抜群です。建物も立派です。お部屋もとてもキレイです。朝食も眺めがいいところで食べれて朝から気持ちがよいです。もちろん美味しいです。また泊まりたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただけて嬉しく思っております。朝食をお褒めいただき、レストラン担当者の今後の励みとなります。より一層のメニュー充実に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
立地は良いですが部屋に問題あり。 安い料金の客用の部屋があるのかと思うぐらいでした。 椅子はタバコで穴だらけ。洗面所の水は節水とは思えない位の水量（糸状） 部屋をチェンジ。変えてもらった部屋は問題ありませんでした。
宿泊施設からの返信
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 この度はお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがなきように客室の整備に留意して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
立地もよく朝食もうおいしくいつも利用させて頂いています。
宿泊施設からの返信
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食をお褒めいただき、レストラン担当者の今後の励みとなります。より一層のメニュー充実に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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