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るるぶトラベル評価
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高層階で周りに高い建築物はないので夜景はきれいに見えました。ただ、部屋の作りは思ったほど広くはなく使いにくい。特にデスクの椅子を引くとベッドに当たり膝を伸ばして座る事が出来ない。動線も良くない。エグゼクティブルームとの価格差はさほどなかったので、次回はエグゼクティブルームを試してみたいと思う。立地は駅前で濡れずに行けるので便利です。しかし、他の方も指摘の通り、駐車場、本館、客室のエレベータの乗り換えは、乗り換えの場所が分かりにくく不便さを感じた。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。 お部屋につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。改善の方法を検討させていただきます。 また、以前より案内板等も増設しましたが、構造上お客様の言われる通り、迷路のような造りになっており、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後も当ビルの管理会社との話し合いを続けてまいります。 貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
電車、車利用でも傘いらずでチェックインできます！ 食事・買い物も駅ビル直結で傘いらずで良かったです。 朝食バイキングの会場が中華料理店なので中華料理中心だったのですがどれも美味しく、よくある和洋バイキングと違っていてとても良かったですよ。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様のおっしゃる通り当ホテルはＪＲ山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩２分となっております。天候に左右されることなくお越しいただけます。また朝食につきましてお褒めいただき、レストラン担当者の今後の励みとなります。より一層のメニュー充実に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
スタッフの方の対応は非常に良かったです。 ２４階のフロントまで上り、そこからまた違うエレベーターを使って下の階へ降りるのが面倒で、１階にコンビニや飲食店があってもあまり利便性が良いとは思えませんでした。立地は一見良さそうですが、繁華街まで結構歩かないと行けないので実際は微妙です。 駐車場が屋内で涼しいので、夏に利用するには良いかと思います。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフにお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。より一層のサービス向上への励みとなります。 エレベーターのお乗換えについてでございますが、複合ビル内のホテルとして防犯上、このような形態を採用しております。 ご理解の上、ご了承いただきたく存じます。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
土日連泊したのですが、 フロント対応も気持ち良かったし 部屋も綺麗だし 料金は安くは無いけどまずまずでした ただ、朝食はがっかり。 バイキングだったのですが 連泊だったので全く同じメニュー なのはしかたないけど、 卵料理も無いし、パンが クリームパンのみはつらい。 朝食無しのプランにすれば 良かったと後悔しました
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。朝食レストランとの会議でお客様のご意見を伝え、改善の方向で検討しております。貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
良かった点は朝食。中華の朝食ですが、専門店なので味付けがとても美味しかった。杏仁豆腐や中華菓子もあり嬉しい。もう少し山形の郷土料理もあったら良かったとも思いました。改善点は使い捨てスリッパが紙製だったこと。ワシントンなのに？桜木町・会津のワシントンでも紙ではありませんでしたので。それから変えて頂きましたがシャワーカーテンがとても生臭かった。また駐車料金が掛かる事を駐車場を尋ねた時に一言頂きたかった事と、駐車場のエレベーターとフロントへのエレベーターの乗り換えがとても面倒で仕事に疲れた身体には辛かったです。気持ちに余裕のある観光客向けには、高層階で眺めが良くて良いホテルと思います。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食につきましては、朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努めて参ります。 また、駐車場からの順路でございますが、以前より案内板等も増設しましたが、構造上お客様の言われる通り、迷路のような造りになっており、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後も当ビルの管理会社との話し合いを続けてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをおまちしております。
夕食の食事内容が少なすぎるのとそんなに美味しくないのが残念でした。 結局居酒屋なのでお酒代がかかって損した気分になりました。 数千円のクーポン券で自分の好きな物を食べれるようにして欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 今回は人気の山形郷土料理を味わうご夕食付プランをご利用いただきましたが、お客様にはご不快な思いをさせてしましました事、申し訳なく思っております。契約飲食店には改善を求めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
立地は駅から近く便利。フロントがビルの２４階にあるので、利用する部屋も高層階。大変眺めが良く、山形市の景色を堪能出来ます。朝食の対応が少々残念でした。狭いスペースに料理を置いているため、人が集中してしまい、混雑してました。もっと山形の料理を楽しめれば良かったかも。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食につきましては、朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努めて参ります。近々に山形の郷土料理もご準備させていただく準備を進めております。また、料理のレイアウトの改善も進めております。 貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
駅周辺はいろんな宿を利用してますが、こんなにステキなホテルがあったとは！と驚きました。夜景も最高ですし、ベッドも広い。コンセントの数が多いのも、なにげに助かりました。 １つ気になったのがスリッパの履き心地の悪さ…。縫い目が浮き上がり、汚れてるようなザラザラ感が嫌で、使い捨てのスリッパを使わせて頂きました。 それ以外はサイコーです（＾＾）
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただき、嬉しく思っております。誠にありがとうございました。 スリッパにつきましては、検討課題として協議して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
お部屋も綺麗で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただけて嬉しく思っております。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
ベットとテーブルの間が狭すぎて動きにくいのが残念。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当ホテルのシングルルームはすべて１４０センチ幅のダブルベッドを採用しており、ベッドやデスクの配置によって狭く感じてしまうお部屋がございます。誠に申し訳ございません。 貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
ココのホテルは高層ホテル。しかし部屋からの眺めは無し。ロビーをでてから展望室に直結しているため夜景を楽しめました。駅からは外に出ずにホテルに行けますので雨の日は傘が要りません。
宿泊施設からの返信
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルはＪＲ山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩２分となっております。天候に左右されることなくお越しいただけます。 また、山形市内で唯一の高層ホテルの客室からは山形市内を一望していただけます。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
高層階の客室で山形市の夜景がみることができるくらいかな。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは山形市内で唯一の高層ホテルとなっており、お部屋から山形市内を一望していただけます。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
翌朝山形新幹線を利用するために宿泊。駅と連絡通路と結ばれており雪道の心配もしなくてよかったです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはＪＲ山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩２分となっております。天候に左右されることなくお越しいただけます。早朝の新幹線等のご利用ｂのお客様には好評をいただいております。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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