JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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普段は朝食つけないですが、いろいろ食べれて良かった。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 朝食も種類はもちろんですが、山形の芋煮やお米などもお気に召した要因となったのではないかと思います。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 三浦
施設自体は古いなりに、配慮されているように見えた。フロントも喫煙から禁煙部屋への変更や夜間の食事場所の案内等すばやい対応をしてくれた。バイキングの朝食では、ひき肉カレーと芋の子汁がおいしかった。駐車場も近かった。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 施設の古さは否めませんが、定期的なメンテナンスや清掃などでお客様に少しでも満足頂ける客室を提供したいと 常に試行錯誤しております。 現在、一部レストラン・ロビーの改装工事を行っております。徐々にではありますが、新しいグランドホテルをお見せできればと思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
部屋も広いし駐車場も安くて良いです。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 今回は、駐車料金が発生するプランを選択のようでしたが、中には無料のプランもご用意しております。 お客様のニーズに合わせたプラン作りをこれからも心がけたいと思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
連泊での利用でした。 同室での宿泊だったので荷物を置いたまま出かけられたのが楽でした。 清掃も、私物はそのままに、最低限であるがするべきところはしっかりしてある、といった感じで良かった。 当日中に限り、チェックアウト後も駐車場の継続利用が可能で、繁華街に近いため、車を置いたまま市街散策に出られた。 細かいところで気が利いている、良心的な宿です。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 ご満足頂きまして、何よりでございます。 繁華街が近い為、近場の散策には、当日中の車の駐車は非常に便利だと思います。 極端ですが、当日中であれば夜中でも出庫は大丈夫です。 またのご利用お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
駐車場無料プランを利用しました。通常1泊500円するらしい。 素泊まり+駐車場でこの価格は助かります。 国道沿いで迷うことはありませんが、自動車は一方通行で、ルートをしっかり確認しておくと良い。 スタッフの対応はしっかりとしています。 部屋は過去に宿泊したどのホテルのツイン部屋よりも広く快適でした。 清潔感もあり、ポット・冷蔵庫・ドライヤ等必要な物は揃っていました。 ミネラルウォーターのサービスもありました。 禁煙室を予約したが、煙草臭がしたような・・・?気のせいかも知れません。 館内に洗濯機があると嬉しかったのですが、近隣のコインランドリーを紹介してもらいました。 快適に過ごす事のできるホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 駐車料金が無料ということで、喜んでいらっしゃるお客様の声を多数聞きます。 今は期間限定ですが、引き続き駐車料金サービスのプランを打ち出して行きたいと思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
風呂の湯温の調整が、かなり難しいので大変でした。それ以外は、満足してたので少し残念です。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 お湯の温度調整ではご不便をおかけいたしました。 一度点検をし、またお泊りいただけるように修理等していきたいと思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
オーナーが代わって初めての宿泊。宴会・接客が今までとちょっと違うかな?前は、山形を代表するホテルだっただけに残念。今後に期待します。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、並びに館内利用誠にありがとうございます。 ご満足いただける結果ではなかったことお詫び申し上げます。 サービス向上に向け、ますますに努力をしていきたいと思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
館内には芸術作品が点在。今後も徹底した維持管理を継続していただき、後世へと引き継いでほしいですね。すばらしいコレクションです。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 ホテル館内に美術品を展示して「グランド美術館」と称しております。中には、美術品をお目当てにという方もいらっしゃいます。 私自身、このこのようなホテルもそうないだろうと思っております。お言葉ありがとうございます。 また目の保養にいらしてください。 ご投稿ありがとうございます。 フロント 三浦
翌日、早く出発するため、サンドイッチを作っていだいた。 さらに、散歩(5時ころ)から帰ってきたらすでに用意できており、部屋でゆっくり食べることができた。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊まことにありがとうございます。 当ホテルでは、どうしても出発が早くて朝食が食べられないという方に、代わりのサンドウィッチをご用意しております。 前日の17時までのお申込みで、出発時にはお渡ししております。 どうしても…という方にはオススメですが、ホテル自慢の朝食も宜しくお願いします。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
老舗な感じです 駅からはちょっとありますが、100円バスでいけます 近くには色々店あるので山形観光には最適です
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 おきねさんがおっしゃる通り、山形駅からは少し離れておりますが、逆に市役所寄りになっております。 山形駅付近だけではなく、こちら側にも屋台村など色々なお店もございます。お時間がありましたら、散策も面白いと思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
部屋の広さが必要十分。ベッドがわたしの好みに合っていて快眠できた。 ロビーに飾られていた絵画がすごい。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 ベッドの具合が良く、快眠出来たこと嬉しく思います。 館内には他にも美術品がございます。全て見ることは出来ないのですが、お時間ありましたら、ぜひご覧下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
部屋も広く朝食もおいしく観光に最適です。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 セレクトグループの一員としての再スタートとしての特別プラン、ご満足いただけて何よりでございます。 朝食に地元の食材はもちろん、季節に合わせてお出ししておりますので、また違った時期にお越しいただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
コストパフォーマンス 立地 問題なく利用させて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 今回お泊りいただいたプランの他に、今ですとセレクトグループ加入記念といたしまして、 スペシャルプランを特別にご提供しております。 機会がありましたらぜひ、またご利用いただけますようお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 一同
訳ありシングルプランでしたが宿泊客が少ないからとグレードアップして頂きました。部屋に入ると暖房も入っておりポットのお湯も準備されて良かったです。 もう少し早く朝刊が届くとありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 ご満足頂けて何よりです。 ホテルでは、山形新聞の朝刊を各お部屋にお届けしております。 その為少し時間がかかる場合もございますが、お部屋でゆっくり読めるというお言葉もいただいております。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。