JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お安く泊まれてよかったです。 一つだけ、お風呂の排水が悪かったのが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 排水不良、ご迷惑おかけいたしました。さらなる点検等を行っていきたいと思います。 日によりますが、値段を下げての販売もしておりますので、また機会があれば御利用いただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
スキーの宿としても利用できる老舗のシティーホテル。サービスとても良し。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 蔵王温泉スキー場も比較的近場にありますので、宿泊だけの場合はリーズナブルに泊まることが出来ると思います。 別の機械にまたお越し下さい。お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
山形の中心部にあり、地下と1階では飲食スペースもいくつかあるホテルです ちょうど夕食の時間帯に行ったせいか食事している人が多かったのが印象的。 ホテルはけっこう築年数は経過していますが、きれいなホテルです。 部屋はベットも大きくゆったりしています。 室内の装備として空気清浄器はなかったことが残念ですが、くつろげたホテルでした
宿泊施設からの返信
このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。 おっしゃる通り築年数はだいぶ経過しておりますが、その分メンテナンス等をしっかりとしております。 空気清浄器につきましては、設置をただいま検討中です。ご期待下さい。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 またお気軽にお越しください。お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
朝食メニューの芋煮がおいしかった。 ドリンクがお部屋まで持っていけるようになっているので、食後にお部屋にもっていってゆっくり過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、ありがとうございます。 朝食の芋煮、気に入っていただけて嬉しく思います。里芋もやわらかく、中まで味がしみていて私も好きな一品です。 さらに、まるまるすけ様の投稿にあるように、会場で出してある飲み物を蓋付きの紙コップに入れてお部屋まで持って行くことも出来ます。 食後にお部屋でくつろげるというのも、個人的には良いのではないかな~と思います。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 三浦
朝食が美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 朝食のメニューでは、お気に入りの品がございましたでしょうか。 県内はもちろんのこと、県外のお客様もいらっしゃる為、山形県らしさを出した朝食メニューの提供を試みております。 季節によって、工夫をしておりますので、また違う時期にお越しいただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
限定の部屋だったので、普通に泊まれました。シングルユースで広さには満足しました。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 訳ありというプランではありますが、景色があまり良くないだけで、通常のお部屋と変わりはございません。 ただ、壮士様のおっしゃる通り、部屋数限定のため、ご予約はお早めにお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
リニューアルして初めての利用です。入り口付近が綺麗になりましたね。入浴剤利用しました。よかったです。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 正面玄関も綺麗になり、良い雰囲気になったと私も思います。 客室内は今からの工事になります。今しばらくお待ち下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
山形で一番の老舗ホテルです。サービスも良し。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 ご満足頂けて何よりです。 老舗という言葉に慢心せず、これからもより良いサービスに努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
5室限定プランの平日だったからか、運よく部屋のグレードアップしていただきありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。お部屋もご満足いただけて何よりです。 お部屋の空き状況にもよりますが、広めのお部屋にお通しさせていただく場合の方が多いと思います。 ただ、確約という訳にはいきませんので、当日までのお楽しみという事になります。 機会があればまたせび、ご利用いただければと思います。 ご利用ありがとうございました。 フロント 三浦
そこまで新しくはないのですが、清潔な印象をもちました。おかげさまで、とても快適に過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊誠にありがとうございました。 おっしゃる通り、施設面の老朽化は否めませんが、一部レストラン等でリニューアルをしております。 客室内のリニューアルもこれからでございます。 ただ、清潔な印象を持たれたとのこと。これはある意味、最高の褒め言葉ではないかと思います。 個人的に非常に嬉しく思います。この気持ちを忘れずに、またお客様をお迎えしたいと思います。 ご投稿ありがとうぎざいました。 フロント 三浦
当日ツインにグレードアップして頂き部屋も広い。電話で駐車場を問い合わせた時も、丁寧に分かりやすく説明して下さり、流石グランドホテルだなと感心した。 山形県内陸部の食事処は、味付けが塩味が濃く、甘かったりで食事が合わない事が多いので心配していたが、朝食、山形市の芋煮は醤油ベースの味付けで、初めて食し美味☆朝食会場も景色の眺めがよく、ホテルの方の接客もとてもよく、久々に気持ちよく快適に過ごす事ができて良かった。蛇口別
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊ありがとうございました。 朝食ではお客様の口コミのご意見も取り入れつつ、気に入ってもらえるように努力しております。 中でも、芋煮は山形の代表的な郷土料理ということもあり、特に気にかけている所です。 その芋煮の味付けに、ご満足いただけて何よりです。調理スタッフも励みになると思います。 またのご利用お待ちしております。 フロント 三浦
駐車場料金サービス 部屋のウォーターサービス 有難いです
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 山形駅からは少しあるため、車でいらっしゃるお客様への特典を考えた時に、駐車料金をサービスとの考えが思いつきました。 市内中心部での駐車料金も決して安くはない為、中々ご好評いただいております。 今のところ、駐車料金サービスのプランは継続する予定です。せひまたのご利用をお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
素人から見て、以前よりは良いが…
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 以前に比べると、1階のレストラン及び、ロビーの一部の改修が終了いたしました。 もちろん、まだまだリニュアル工事を進める予定です(まだ未定の部分もありますが) また機会があれば時間をおいてお越しください。新たな一面もご覧いただけるかと思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦
初めて利用しました。市のほぼ中央に位置しています。一番賑やかな場所です。駅からは遠い点を除けば大変満足です。山形では本格的なホテルの先がけなので少し年数は経っていますが、部屋は広くベットもゆったりしています。ゆっくり疲れを取ることが出来ました。 経営者が変わったと聞きますが、経営を立て直し頑張ってください。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊誠にありがとうございます。 ゆっくりおくつろぎいただけて何よりでございます。 市内中心部に位置しておりますが、山形駅からは少しだけ離れております。 中心部に御用のある方には、非常に便利が良いと思います。 ご投稿並びに、暖かいお言葉、ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。 またの起こしをお待ちしております。 フロント 三浦