JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
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- 夫婦・カップル
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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3世代でお世話になりました。一泊目の夕食は、個室の和室でしたので、赤ちゃん連れへの配慮かな?と思いましたが、2泊目は個室ではありましたが、テーブル席でしたので、困っていたらベビーベッドを運んできていただき、大変驚くのと同時に、大変助かりました。2泊しても、食事は違うメニューで、量も沢山でした。お風呂は常にお掃除が行き届いていて、気持ちが良かったですし、赤ちゃん用のベビーベッドやベビーバスもあり、使用させていただきました。ひいおばあちゃんも喜んでいました。また、山形に行った際には、利用いたします。ありがとうございました、
宿泊施設からの返信
この度は大切なご旅行のご宿泊として当館をお選びいただきましたこと誠にありがとうございます。 当館ではご連泊のお客様には毎日お楽しみいただけますよう違う御献立でご夕食をご用意しております。 また大浴場のベビーバスやベービーソープもご自由にお使いいただける他、絵本の無料貸出やキッズランドもございますので お子様ものびのびお過ごし頂けます。 皆様お喜びいただけましたこと大変うれしく感じております。 これからもスタッフ一同変わらぬおもてなしで皆様のお越しをお待ちしております。 ぜひまた山形、そして当館へ足をお運びいただけましたら幸いです。 この度はご来館ありがとうございました。
12名の小宴会をやりましたが、ゆったりした部屋を用意していただいたので良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございます。 ご宴会の際はご人数に合わせまして、会場をご準備いたしております。 ご利用の皆様にお寛ぎ頂けますようこれからもスタッフ一同励んで参ります。 この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
立派なホテルでしたが、向かいの家族連れがうるさくイライラでした。 夕食は洋食メニューを選択して、特別な地場の料理を期待しましたが、普通でした。スタッフはちゃんとした応対頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食のメニューですが、よりご満足いただけますよう、内容や食材など検討して参りたいと思います。 またご会食場も客様に合わせてより楽しくお食事ができますようこちらも改善して参る所存です。 この度は当館をお選びいただきましてありがとうございます。 もう一度お客様にお選びいただける宿なりますようスタッフ一同精進して参ります。
夕食後の余興で、従業員の方がテーブルマジックを見せてくれました。その技に感激しました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 普段マジックショーは土曜日や祝前日を中心に開催しております。 また繁忙期などは不定期ですが開催しておりますので、また機会がございましたら足をお運びくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リニューアルされた後で綺麗でした。 露天風呂も滝を眺めながら入れて気持ちよかったですが、夜9時半には滝が止まってたのが少々残念でした。 朝食にはステーキがあり、美味しくいただきました。
初めて泊まったホテルですが食事のボリュームにびっくりしました。部屋もきれいで大きいし。結構楽しめました。
さくらんぼマラソンに友人と4人で前泊しました。 直前の5名から4名への変更や、マラソン会場への往復バス、荷物の預かり、走ったあとの風呂利用など、マラソン出場者にあたたかいサービスの数々、大変ありがたかったです。友人にも大変感謝されました。夕食も多種類のものを少しずつ出していただいて、みな満足でしたし、風呂もリニューアルしたばかりできれいでした。サウナ時間がもう少し長ければ、いうことなし、というくらいよかったです。
フロントの対応や事前の予約確認などの応対が好印象です。ただ,夕食時は忙しいこともあったのか,対応が事務的で,その分がマイナスです。夕食の味付けや量は,値段からすれば十分に満足できる内容でした。部屋をはじめ,館内の清掃が行き届いていて,清潔感がありました。残念だったのは,風呂に行く途中のカラオケ騒音。せめて扉を閉じるくらいの気配りがあってもよいのでは?
将棋好きの夫のために、名人戦の会場となる老舗ホテルということで宿泊してみました。ロビーに名人戦の写真や棋士の書が飾ってありましたが、その他の点は平均点的な旅館でした。旅館の方のお一人が「何もないけど、空気はきれいです」と言っておられましたが、本当にその通りで、周辺にこれといった観光名所があるわけでもないので、温泉に入ってひたすらのんびり過ごすにはよいところだな~という感じでした。
前回利用した時に大変楽しく過ごすことができ、楽しい思い出作りができましたので今回も利用しましたが、以前と違い事務的なものを感じ残念です。
久しぶりに会ったお友達とゆっくり話が出来ました! また利用したいと思います。 スタッフの皆さまありがとうございました!
ウェルカム玉コンニャクが味がしみていてすごく感激しました
家族5人で宿泊しました 1部屋でしたが、広さも十分に有りのんびりできました。 キッズスペースもあり、子供も楽しくすごせました。 土日の連泊だったので、日曜の娯楽施設が閉まっていたのが残念です。 雪が多い日でいたが、送迎や各対応がとても親切で幼児を連れていたので大変助かりました。 また利用したいと思っています。
子連れだったので、部屋での夕食はよかったです。 子供用のゆかたもあって、良かったです。 後日ごあいさつのハガキが届きました。