JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 20代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 男性
- グループ
- 40代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 男性
- グループ
- 30代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 30代
- 男性
- グループ
- 30代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
毎年お世話になっております。いつも館内はきれいで、心地よく宿泊出来るので、毎回また来たいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また温かいお言葉をお寄せいただ心より御礼申し上げます。 お客様からのお言葉を大切にこれからもお寛ぎいただける宿としてご利用いただけますよう努めてまいります。 またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はのご来館誠にありがとうございます。
お風呂も食事も大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊の際はご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。 これからもご満足いただける宿になれますようスタッフ一同精進しております。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。
家族旅行で遅い夏休みに利用しました。エントランスで車は従業員さんにカギを預け、帰りまで管理してくれるので、楽でした。食事は量が多く、食べきれません。朝食は自分の食べきれる量をバイキング方式で取ります。鳥海高原のヨーグルトが美味しかったです。他の山形のホテルにも泊まりましたが、ここのヨーグルトが一番です。
宿泊施設からの返信
この度は夏休みのご旅行先として当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 朝食のヨーグルトを気に入っていただけましたようで大変嬉しく思っております。 当館でお出ししている鳥海高原ヨーグルトは濃厚でもっちりとした深い味わいのヨーグルトでございます。小さなお子様でも食べやすいようトッピングもご用意しておりますので、ぜひご宿泊の際には召し上がっていただきたいメニューです。 これからも一番とおっしゃっていただけるよう日々努力してまいります。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お盆休みにお世話になりました。とても立派なホテルで、ロビーにあるラウンジから見える滝は見事で、ソファーでゆっくりさせて頂きました。お部屋も素晴らしく、使いやすさも良く、食事も目で楽しめ、舌で喜び、またお風呂も気持ち良く、家族皆で幸せ気分にひたることができました。子どもも縁日で楽しめ、大満足。どんな世代の方でも満足出来るサービスがある思います。何しろ、行って良かった!の一言に尽きます。有難うございました。また足を運ばせて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は数あるお宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 また温かいお言葉の数々心より御礼申し上げます。 縁日などは夏休みや冬休みに合わせて不定期に開催しております。 その他にもマジックショーやお子様向けのイベントなどスタッフで意見を出し合いながらお子様でもご満足いただける宿を目指しているところでございます。これからも三世代で家族旅行を楽しんでいただけるよう様々な工夫を重ねていきたいと考えております。 またご来館いただけます事を楽しみにお待ち申し上げております。 この度は当館へお越しいただきありがとうございました。
又利用します。
宿泊施設からの返信
この度のご来館誠にありがとうございます。 ぜひ次回もご利用いただけますようより良いサービス向上に努めてまいります。 この度はクチコミへもご投稿いただきありがとうございます。 ご来館心よりお持ち申し上げております。
夕食は前回と同じ洋食コースでしたが大変美味しかったです 来年も又行こうと思います
宿泊施設からの返信
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 この度も当館の山形牛ステーキコースをご満喫いただけましたこと大変嬉しく感じております。 山形牛の本来の美味しさを感じていただけますよう当館シェフの腕を活かしたお料理コースとなっております。 ぜひ次回もご満足いただけるよう、この度のお客様からのお言葉を大切にしてまいりたいと考えております。 また皆さまにお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ビジネスプランでの宿泊だったが、夜22時チェックインにも関わらず、最寄り駅まで迎えにきてくれた。
宿泊施設からの返信
この度は数あるお宿から当館をご利用いただき誠にありがとううございます。 当館では天童駅間の無料送迎をさせていただいております。 ご希望のお客様がいらっしゃいましたらお気軽にお声掛けくださいませ。 この度はクチコミへもご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
いつもの通り良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。 また良かったとおっしゃっていただけますよう努めてまいります。 またのご来館心よりお待ち申しあがております。
今回は、法事の帰りに娘の家族と宿泊しました。 接客は良く夕食に関しては、小さな子がいたためか、最上階の仕切りのある 個室で2家族食事がとれました。大変ありがとうございいます。 但し、禁煙部屋をリクエストしましたが、部屋の階のエレベータホールから タバコの臭いがして、部屋では臭いは感じませんが灰皿が置いてありました。 廊下の部屋ドア開けると臭いがしましたので、今後は禁煙階などを設けるか、 部屋に空気清浄器があれば良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。 当館では大変申し訳ございませんが、禁煙部屋のご用意がございません。 禁煙のお部屋をご希望のお客様には現在消臭対応という形でご対応させていただいております。 早急の対応につきましては大変難しい点ではございますが、これからご宿泊いただくお客様のお声をお聞きしながらよりご満足いただけるよう検討させていただきたいと存じます。 この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
よい
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるようお客様をお迎えして参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。
又利用します。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は山形新幹線の停車駅「天童駅」にも近く、また国道13号線にも近くにあり、観光やビジネスの拠点としてもご利用いただいております。 またお越しいただける宿になれますようこれからもスタッフ皆で精進して参ります。 この度のご来館誠にありがとうございます。
冬の雪見露天がとっても良いです。いつまでもお風呂に入っていられます。館内はきれいで、気持ちが良いです。朝食は種類がたくさんあり、和洋中が揃っています。目の前で調理してくれるので、とても楽しめました!お気に入りのお宿です☆
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また「お気に入りのお宿」とのお言葉スタッフ一同大変嬉しく、クチコミを拝見させていただきました。 季節ごとに趣きを変える中庭を眺められる滝見露天風呂は四季ごとの様子をお楽しみいただけます。 ぜひ次回は新緑の涼しげな滝見露天風呂もお楽しみいただけましたら幸いです。 当館の朝食は和洋中の種類豊富なバイキングとなっております。 これからもご満足いただける朝食となりますよう努めてまいります。 この度のご来館誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルのご厚意で、9階のお部屋を用意してくださり大変ありがとうございます。ジャグジーのお風呂があり、お部屋も和室とリビングとベッドルームがありと、とても広いお部屋でゆっくりと休むことができました。ありがとうございます。夕食も、松茸に山形牛にと大変美味しくいただきました。ただ、ホテルの入口がわかりずらかったので、ちょっと迷ってしまいました。又、泊まりに行きたいホテルの一つです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく感じております。 当館のご夕食は旬の素材を大切に一品一品、目でも楽しんでいただけますよう仕上げております。 これからもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。 当館の目印は天童ホテルと書かれた大きな提灯でございます。ホテル前にてスタッフがご案内させていただきます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
初めて訪れました。 想像よりも大きくて、高級感ある宿でした。 お部屋もサービスでグレードアップ頂きましたし、 大浴場も昨年のリニューアルで綺麗かつ開放感があり良かったです。 ただ、夕食はフレンチコースを選択しましたが、 お料理の出るタイミングが早く、急かされ感満載だったのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度のご来館誠にありがとうございます。 昨年のリニューアルから露天風呂が広くなり、滝音を感じながらゆっくり入浴いただけるとのお声をいただいております。 天童温泉はあたたまりの湯としても有名ですのでこれからの季節は当館の温泉で身体を癒していただければ幸いでございます。 当館には和・洋・中専門の料理人がそれぞれおり、各専門料理をご堪能いただけるプランもございますので、お客様のご希望に合わせてお選びくださいませ。ご夕食の際はタイミングが早くごゆっくりお食事できず申し訳ございません。今後ご希望のお時間に合わせてお食事をお楽しみいただけますよう、お客様に寄り添ったおもてなしをさせていただきます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
館内は、清潔感があり過ごしやすかったです。部屋も新館にかえていただき、夕食も小さい子供がいたので個室での食事はとてもありがたかったです。夜間の従業員の方のマジックショーは、お客さんを楽しませようと奮闘する姿が印象的でした。ひとつ、朝のバイキングのとき会場の席が満員で、会場スタッフの対応がイマイチで空いている所を探すのになんども会場をグルグルまわる羽目になり朝から疲れました。満員であるなら入口でおしえてくれるなり、空き次第誘導していただければなと思いました。そこだけが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館には小さなお子様連れのお客様でも安心してお泊まりいただけるよう、キッズランドや大浴場でのベービーバスセットの貸出、売店でのおむつやミルク用のお水の販売などを行っております。みなさまぜひご利用くださいませ。また当館のマジックショーは土曜日を中心に不定期で開催しております。スタッフも日々練習を重ねておりますのでぜひ今後とも応援のほどよろしくお願いいたします。 朝食の際はご案内が行き届かず申し訳ございません。スムーズなご案内また、ごゆっくりご朝食をとっていただけますよう検討いたしております。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 この度はご家族様でお越しいただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
友達との旅行で利用しました。夕食はリフォームされた食事処でゆっくり静かに取ることが出来ました。またたばこ用のマッチを届けて頂いたり、いい感じの接客をして頂けました。部屋は新しくはありませんでしたが、友達との旅行で使う分には十分でした。
宿泊施設からの返信
この度のご来館誠にありがとうございます。 昨年ロビー、露天風呂、会食処が新しくなり、お客様にも温かいお言葉をいただいております。 これからもお客様にお寛ぎいただけますようスタッフ一同おもてなしをさせていただきます。 この度は当館をお選びいただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。