JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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悪くはないんですが、普通より若干良いくらいの感覚。 値段の割には・・と思ってしまうかもしれません
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 悪くはないとのお声に少しほっとする思いですが、くにちゃん1192様からの温かくも厳しいお言葉に、もっともっと精進が必要と感じた次第でございます。 予約段階でのご案内、当日のご案内、ハード面・ソフト面ともに、ご満足頂けるようスタッフ一丸となって努めて参りますので、また機会がございました際には足を運んで頂けましたら幸いでございます。 時間が経ってしまってからのお返事で申し訳ありませんが、この度頂いたお声はぜひ参考によりよい宿づくりをして参ります。 この度のご利用誠にありがとうございました。
満足できるしフロントの方も親切で良かったが壁が薄いのか隣の部屋の声や音がすごく響いて不快だったのと空調の関係で部屋の温度が高くなかなか寝付けないと両親も言っていた。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の構造上、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 当館の空調はセントラルヒーティング方式を採用しており現在は暖房のみご利用いただけます。 お部屋の温度が高い場合には扇風機をお部屋までお持ちいたします。 この度はごゆっくりお寛ぎいただけるお時間をご提供できず申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいる所存でございます。 この度は誠にありがとうございます。
初めての、天童地域でした。一度は利用したいと思っていただけに、選んだ貴館に間違いないほどでした。従業員さんの対応・食事内容(量・見た目)は満足でした。また利用したい旅館が増えました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 天童での初めてお宿としてお選いただけましたこと大変光栄に感じております。 当館では旬の食材を大切にした一品一品丁寧に仕上げるお料理また、アットホームな温かな雰囲気を大切にしたいと思っております。 これからもお客様からのご期待を裏切ることにないよう、また足をお運びいただけるようスタッフ皆で精進してまいる所存です。 また当館でお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
職員による夜のマジックは必見 スタッフの気遣いも必見(夜の食事)
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館では土曜日の夜を中心にマジックショーを開催しております。最初は小さなお子様に喜んでいただけるよう開催しておりましたが、最近では大人の方でも楽しんでいただいております。ぜひ機会があればご参加下さいませ。 これからもご満足いただけるご宿泊をご提供できますよう努めてまいります。 この度のご利用誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温泉は単純泉なのか、特に特徴は無いが 露天風呂からは人工の大きな滝が流れており 癒される。 夕飯は食べきれない程の量と全体的に味も 良い。 特筆して劇的に旨い!とは言い難い部分も あるが満足感はタップリ。 やはり従業員さん達が素晴らしいからか プラスに働いてると思われる。 ちょっとした気遣いが出来る様で出来てない 旅館が多い中、皆さんが自然なおもてなしで 客を迎えていると伝わる。 チェックアウトして思った事は「また来たい」でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またクチコミへもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 天童温泉の泉質は無色透明で天然の保湿成分を豊富に含んでおります。温泉好きの方にとっては少し物足りないと感じるかたもいらっしゃるかと存じますが、クセがなく小さなお子様でも安心してお入りいただける温泉でございます。また迫力のある滝を眺めながらのご入浴は開放感があり、ごゆっくり温泉をお楽しみいただけます。 お料理に関してもスタッフの接客共々ご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。 次回お泊まりいただける機会がございましたら、これぞ!というお料理をご提供できるよう精進してまいりたいと存じます。 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
お盆の帰省の帰りに寄り道で宿泊しました。ファミリー向けプランは子供用のアメニティー、夕食メニューに子供は大喜びでした。幼児でもプレールーム、お風呂とも安心して楽しめる設備が用意されていて子供のいる家族向けに最適と思います。 もちろん大人だけでも、人工ですが滝の見える大浴場や夕食、朝食の豊富なメニューのバイキングで満足できます。ホテルのスタッフも親切で感じの良いホテルでした。また、行きたいところ一つです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるお宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館のファミリープランはお子様そしてパパママにもごゆっくりお過ごしいただける特典がございます。 お子様用アメニティやジュースのプレゼント、また大人の方にはゆっくりご宿泊いただけるよう通常のプランよりも長くご滞在いただける特典が付いております。キッズランドはご宿泊プランに関係なく無料でご利用いただけますので、ぜひお気軽に遊びに来て下さいね。 これからもご家族皆様でご満足いただける宿になれますようスタッフ皆で精進してまいります。 この度のご利用誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
館内が広々としていてくつろげます。ロビーではお茶と玉こんのサービスがあり、従業員の方も親切でした。部屋には冷たい水、ふろ上がりにはヤクルトがあり、色々と心遣いが感じられました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ウェルカムサービスの玉こんとそば茶はお客様からも美味しいとお声がけいただくことも増え嬉しく感じております。現在は夏季限定といたしまして、つめたく冷やした玉こんにゃくをお出ししております。 また大浴場でのヤクルトサービスも小さなお子様から大人の方までお喜びいただけるサービスとなりました。16:00~19:00までの時間限定にはなりますがこれからもお客様に喜んでいただける工夫を重ね、宿泊して良かったと感じていただける宿を目指してまいる所存でございます。 この度のご来館誠にありがとうございます。 またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
一歳半の息子と旦那と3人で山形に旅行で泊まらせていただきました! 旅館に着いてからの誘導から受付、お部屋への案内がスムーズでした! 夕ご飯もボリュームもありどれも美味しくいただきました!朝ご飯のバイキングにはステーキもあり種類も沢山でご飯は大変満足しました!!なによりスタッフさんの丁寧な対応、接客が一番よかったです! 廊下ですれ違えば挨拶や声をかけてくれすごく気持ち良く過ごせました! また山形に旅行に来るときは利用させて頂きたいと思います!
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 当館のお料理は旬の食材にこだわり、ひとつひとつ丁寧に仕上げることで目でも楽しんでいただけるよう心がけております。 朝食では山形の郷土料理やできたてコーナーなどお子様から大人の方まで召しがっていただけるよう日々工夫を重ね、季節ごとにメニューを変更しております。 これからもご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。 また小さなお子様向けのキッズランドも館内にございますので、お子様連れのお客様でも気兼ねなくご宿泊下さいませ。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
夕食が美味しかった。お酒について詳しい人がいると良かった。
宿泊施設からの返信
この度は数あるお宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 お食事はお口に合いましたで大変嬉しく感じております。 当館では季節ごとの食材をお召し上がりいただけるように、季節によりお献立を変更しております。 また山形ならではの食材や料理も季節に合わせて楽しんでいただけるよう努めております。 お酒のご案内が不足しておりましたこと大変失礼いたしました。 お料理とお酒はご夕食を召し上がる上で楽しみの一つかと存じます。 改めてスタッフの教育を徹底するとともに、よりご満足いただけるお時間になりますよう改善してまいる所存でございます。 このたびはクチコミへもご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
人間将棋観覧のため初めて天童温泉に宿泊。約10日前に予算と空室状況だけで選びましたが、宿泊してみると予想以上に良かったです(^-^)v大浴場が広くて清潔感があり、食事も満足できました。欲を言えば、夕食会場で十四代が注文できれば言うことなしでした!
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊はご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。 ご希望の日本酒「十四代」でございますが会食場にて十四代本丸2合のみご注文いただけます。 また地下1階の居酒屋では山形の地酒・銘酒もっきり酒でお楽しみいただけますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。 この度ご観覧された人間将棋でございますが、最近の将棋ブームもあり大変人気のイベントとなりました。毎年プロ棋士の方の対局だけではなく特別ゲストの方のトークショーも見どころのひとつとなっております。ぜひまた来年もお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
いつも変わらず安心して宿泊出来ました。
宿泊施設からの返信
いとうくろさん 様 ご来館誠にありがとうございます。 この度も当館をご利用いただけましたこと大変嬉しく感じております。 今後とも当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三連休の直前の予約でしたが、リーズナブルな価格で泊まれて良かったです。従業員の手品も上手でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく感じております。 マジックショーを担当したスタッフへも温かいお言葉をいただきありがとうございます。 当館では土曜日を中心に不定期で夜8時頃からマジックショーを開催しております。 お子様だけではなく、大人の方も楽しめるマジックショーとなっておりますので、 機会がございましたらぜひ一度ご覧いただけましたら幸いです。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝食美味しいし風呂も良かったのでまた行きたいな。枕元にコンセントがあれば良かったのに。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食、お風呂共にご満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。 枕元のコンセントの件、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 お部屋の構造上、早急なご対応は難しいのですが、大切なお声として今後のサービス向上につなげてまいりたいと考えております。 この度のご宿泊誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
いつも通り宿泊させて頂きました。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 この度もご利用いただけましたこと心より御礼申し上げます。 これからもまたお選びいただける宿になれますよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
出張で利用。温泉が素晴らしい!疲れが癒やされます
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 天童はビジネスでお越しいただくお客様もたくさんいらっしゃいますので、当館でもビジネスプランをご用意しております。 当館の大浴場は一晩中ご入浴可能でございますので思う存分温泉を楽しんでいただき、お仕事のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。 ぜひ次回も天童へお越しの際はご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。
おいしいお料理をいただきました。女性プランで比較的リーズナブルな値段でしたが、次は何かな?とわくわくしながらいただけました。 朝食も温かく心のこもったお料理でした。スタッフの方もさわやかで好感がもてました。ロビーでいただいた玉こんにゃくも、よく味がしみていてとてもおいしかったです。天童に行くことがあれば是非また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度のご来館誠にありがとうございます。 当館の女子旅プランはご満足いただけましたようで大変嬉しくクチコミを拝見させていただきました。 ご利用いただいたプランはお手頃な価格でお得な特典が魅力の女子旅プランでございます。 女性同士のちょっとしたご宿泊にぜひご利用下さいませ。 また泊まりに行きたいとおっしゃっていただけるよう、さらにご満足いただけるおもてなしでお客様をお迎えできますよう努めてまいる所存でございます。 この度のご利用誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。