新庄駅東口より徒歩１分の好立地。国道１３号線にも程近く、ラジウム人工温泉、全室ＬＡＮ接続設備でビジネスや観光に便利です。朝食は無料
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：4.4
(全136件の評価)
- 部屋：4.2
- 立地：4.2
- サービス：3.8
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：3.8
- 館内：3.8
- 部屋：3.8
- 寝具：3.8
- アメニティ：3.8
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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ゆっくりできました。
4.6
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2012年02月09日
フロントの方も丁寧に対応していただきました。 ベットもセミダブルタイプで、体が大きい（１８０ｃｍ）わたしでも ゆったりできました。 ただ、バスルームにゴミ箱があれば、なおいいかなと思いました。
- 利用のプラン：注目！◎◎「新春バーゲン」＊１０％割引プラン＊新庄駅東口徒歩1分♪バイキング朝食無料♪喫煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,750円
- 宿泊日：2012年02月08日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にゆったりお過ごし頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 今後とも接客の向上、快適なお部屋作りに努めて参ります。 ユニットバスへのごみ箱設置でございますが、すぐに対応は致しかねますが、 お客様の貴重なご意見として承ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント担当
フロント対応と朝食の正直な感想かきます。
1.6
- 30代
- 女性
- ひとり
投稿日：2012年02月09日
言い難いのですが、２ヶ月前留まった新庄市内の某シティホテルの方が、笑顔も対応も感じが気持良かった。何か事務的で面倒臭そうで。朝食は油っこいメニューばかりで男性向き。手抜きな内容。果物野菜欲しい
- 利用のプラン：注目！◎◎「新春バーゲン」＊１０％割引プラン＊新庄駅東口徒歩1分♪バイキング朝食無料♪禁煙セミダブル
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：11,500円
- 宿泊日：2012年02月07日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 フロントの接客につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 また、ご朝食につきましても満足にお召し上がり頂けず、大変心苦しく思います。 今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、接客、朝食メニューの見直しを行って参ります。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 フロント担当
釣銭切れ
3.7
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2012年01月30日
自販機の釣銭切れで結果的には両替して頂きまして使えましたが釣銭切れ等は起こさないように気を付けていただきたく思いました
- 利用のプラン：注目！◎◎「新春バーゲン」＊１０％割引プラン＊新庄駅東口徒歩1分♪バイキング朝食無料♪喫煙ツイン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：9,250円
- 宿泊日：2012年01月28日
宿泊施設からの返信
先月は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度は、自動販売機が釣銭切れとの事でお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 今後とも釣銭切れにならぬよう、十分気をつけて参りますが、すぐに釣銭切れをなくすことができかねる場合もございますので、 お客様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きたく存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。フロント担当
いいですよ
4.7
- 30代
- 女性
- ひとり
投稿日：2012年01月12日
いつも朝食バイキングがおいしいのでとても気に入っています。
- 利用のプラン：【注目！◎◎】【東北の元気な旅】期間延長！おひとり様６，０００円ポッキリ宿泊プラン／禁煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2012年01月07日
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。 御朝食バイキングにつきましてはお客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができまして 大変嬉しく存じます。今後ともお客様に満足してお召し上がり頂けるよう、メニューの工夫を行って参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新庄駅前 フロント担当
いつも利用しています
4.5
- 30代
- 女性
- ひとり
投稿日：2012年01月12日
いつもこちらを利用しています。駅からも近くすごく便利です。今回はバスタオルの匂いがすごく気になりました。肌触りまではこだわりませんが臭っていたのは少し残念でした。
- 利用のプラン：【注目！◎◎】【東北の元気な旅】期間延長！おひとり様６，０００円ポッキリ宿泊プラン／禁煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2012年01月06日
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。バスタオルの匂いにつきましては お客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう、気をつけて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン新庄駅前 フロント担当
ありがとうございます！
4.2
- 30代
- 女性
- ひとり
投稿日：2011年12月15日
いつも利用しています。駅からも近く便利です。部屋の匂いが少し気になるかなと思うので消臭剤等設置してもらえてるとうれしいなと思います。朝食のバイキングはとてもおいしくいつも楽しみにしていただいています。
- 利用のプラン：【注目！◎◎】【東北の元気な旅】期間延長！おひとり様６，０００円ポッキリ宿泊プラン／禁煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：12,000円
- 宿泊日：2011年11月25日
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。 客室の臭いにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 消臭剤のご要望がございましたら、フロントにて貸し出しを行っておりますので、お手数ではございますが、 フロントスタッフにお申し出下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント担当
（＾ー＾）ノ
3.1
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2011年11月26日
普通
- 利用のプラン：【注目！◎◎】【東北の元気な旅】好評につき期間延長！６，０００円ポッキリ宿泊プラン／喫煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2011年11月01日
宿泊施設からの返信
返信が遅くなりまして申し訳ございません。 この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン新庄駅前 フロント担当
駐車場
4.7
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2011年09月09日
初めて行きましたがホテルまでの道路が分かりにくかった。建物は見えているのになかなか辿りつけなかった。案内の看板が欲しかった。設定が間違っていたのかインターネットが使えなかった。
- 利用のプラン：【注目！◎◎】【東北の元気な旅】好評につき期間延長！６，０００円ポッキリ宿泊プラン／喫煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2011年09月07日
宿泊施設からの返信
この度はご利用誠にありがとうございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。案内看板は周辺が私有地の為看板を設置出来ない状況です。お手数ですが、お電話を頂ければ道案内をさせて頂きます。インターネットは様々な原因が考えられる為、その都度スタッフが対応させて頂きますので、フロントまでご連絡頂けますと幸いです。また機会がありましたら、是非ご利用頂ければと存じます。フロント担当
4.5
- 20代
- 男性
投稿日：2011年07月10日
- 利用のプラン：【東北の元気な旅】好評につき期間延長！おひとり様６，０００円ポッキリ宿泊プラン／禁煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2011年07月09日
駅前で便利！
3.7
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2011年06月25日
１階にお風呂が有り清潔でホッとする事が出来ました。駅中にコンビニもあるので便利でしたが９時で閉店なのであわてました。駅前の立地でも平面駐車場無料は有難かったです。
- 利用のプラン：夏真っ盛り♪ガソリン割引券付＋＋禁煙セミダブル
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：9,300円
- 宿泊日：2011年06月18日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルより一番近いコンビニエンスストアは駅の中のニューデイズ様で営業時間は夜の１０時までとなっております。ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。 尚、館内にはジュースとアルコール、カップラーメンですと自動販売機をご用意しております。 是非、ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント担当
いいですよ
4.9
- 30代
- 女性
- ひとり
投稿日：2011年06月25日
いつも利用していますがとてもいいです。朝食バイキングがついているのですが毎回種類を替えてくれていてとてもおいしいです。大浴場があるのもいいですね。欲を言えば部屋に消臭スプレーを置いてくれていればいいなと思います。後は難しいでしょうがロビーとかどこかに電子レンジを設置してもらえたら温められていいのになぁと思いました。でもすごく気に入ってるホテルです！
- 利用のプラン：＊。＊。女性限定♪ぷるるんプラン＊。＊。☆シングル禁煙ルーム☆朝食バイキングサービス！☆大浴場あり
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：12,800円
- 宿泊日：2011年06月17日
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは朝食バイキング無料、平面駐車場も無料でご用意しております。尚、消臭スプレーは貸出をおこなっております。電子レンジもお預かりして温めることができますので、もし、ご宿泊の際にご不便がございましたらフロントまでお尋ねくださいませ。次回もご満足頂けますよう、精進して参ります。 フロント担当
3.4
- 30代
- 男性
投稿日：2010年10月17日
- 利用のプラン：喫煙シングル★和洋バイキング朝食サービス★
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,400円
- 宿泊日：2010年10月16日
あまりにもひどすぎる
2.6
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2010年09月25日
人件費削減かどうだか知らんが飲食店内のスタッフ、人いなすぎ！受付の姉ちゃんが交代で手伝っていたが夕飯時混雑してるのにホール一人対応ってムリあるぞ。席について水が出てくるのに１５分。料理出てくるのに更に１５分。その後の対応グダグダ。ルートインの店内飲食店は避けるべし。他店でもあった。
- 利用のプラン：～QUOカード2500円付～喫煙シングルプラン
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,900円
- 宿泊日：2010年09月19日
宿泊施設からの返信
返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 この度は当ホテルにご宿泊頂き、ご夕食レストランをご利用いただいたにもかかわらず、 迅速に対応することができず、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 今後とも人員体制の見直しを行い、お客様に満足してお召し上がり頂けるよう、スムーズな対応を 心がけて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。 フロント担当
3.8
- 40代
- 女性
投稿日：2010年09月04日
- 利用のプラン：＊。＊。女性限定♪ぷるるんプラン＊。＊。 ★シングル喫煙ルーム★朝食バイキングサービス！★大浴場あり
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,400円
- 宿泊日：2010年08月31日
3.4
- 30代
- 男性
投稿日：2010年04月19日
- 利用のプラン：禁煙シングル基本プラン★和洋バイキング朝食サービス★
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：19,200円
- 宿泊日：2010年04月15日
なかなか良かったですよ
4.2
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2009年11月11日
今回初めて利用致しました、新聞やミネラルウォーターのサービスがあったりとさすがと思いました、当初喫煙部屋で予約しましたが禁煙部屋に変更してくれましたので助かりました
- 利用のプラン：喫煙シングル★和洋バイキング朝食サービス★
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,400円
- 宿泊日：2009年11月10日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうこざいました。今回御利用頂きましたご宿泊プランは基本型のプランになっております。ご宿泊の条件にあったインターネット限定プランがいろいろございますので、是非次回御利用の機会がございましたら、ご予約下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。 新庄駅前予約サイト管理担当
