JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
- 70代
- 男性
- ひとり
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るるぶトラベル評価
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いつも美味しいです。
とにかく駅近、きれい、女性一人旅でも安心して泊まれる リクエスト通りの部屋にしていただき、鳥海山、出羽三山の山並みがきれいに見えた。折角の眺めなのだから、見える階の部屋には 何が見える のか案内があったら良いのでは フロントでのコーヒーサービスは良い フロント周りから大浴場が狭いのが残念 満室のためか大浴場も混雑して入らなかった 朝食は次々と補完されサービス良い、山形だからうどん より そば の方が良いかな フロントは女性で明るく声かけも良く印象が良い
朝の食事は料理が豊富で、大満足です。スタッフも馴染みさんが大勢いるみたいで、朝から気持ちいい会話がスタートで行ってきます。
立地、料金、食事など全体的にいい感じでした。
近隣の観光に関する 資料がほとんど 置いてませんでした。 大浴場と朝食は大変良かったです。
新庄でシティホテルはルートインだけ。お気づき欄にコメントしなかったけれど、部屋のバスタブの排水が引かず焦った。
駅から1、2分と至極便利。市街地の道路を使わずに済むため、移動も楽。当てがわれた部屋は駅側ではなく、新開地側。静かで、よく眠れた。また大浴場でくつろぐことができた。朝食も充実。
いつも利用しています。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 新庄もそろそろ春を迎える時期となりました。 最上公園の桜やかど焼き祭りなどございます。 夏になると新庄祭りもございますので 是非また新庄へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 黒崎
雪の日でしたが、多くのお客様が宿泊していました。ルートインさんの安定感は抜群です。1日の疲れもとれ、次の日もしっかり仕事できました。
宿泊施設からの返信
今回はご宿泊頂きありがとうございます。 1月は雪が多く降り、寒い中ではありましたがごゆっくりお休みいただけたようで何よりです。 また今回お褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます。 次回もご満足頂ける様、スタッフ一同努力を重ねて参ります。 またのご利用をお待ちしておりますのでよろしくお願い致します。 ホテルルートイン新庄駅前 フロント 岸
館内風呂が熱くて朝風呂は入れませんでした。湯温調整のサーモスタットが故障かな?
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。 大浴場をご利用の際にご不快な思いをされましたこと申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、機械の故障により、 温度調製ができなくなったことが原因でございました。当ホテルのスタッフで水を入れるなどをして対応をすべきでしたが、迅速に 対応ができておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様に快適に過ごして頂けます様、迅速な対応ができる ように努力して参ります。 現在は機械の修理が完了しており、お湯は適正な温度でございます。ぜひ次回ご宿泊の折にはご利用いただければと存じます。 ご投稿、ありがとうございました。 フロント 鈴木
ビジネスホテルとしては普通。立地は駅近で最高。
いつも利用しています。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 全国的に高温であり、新庄も暑い日々が続いております。 ご無理などなさらないよう、ご自愛下さいませ。 又のご利用お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
他のルートインと一緒です
よく利用します。
新庄駅の真ん前で、アクセスは大変便利。大浴場があり疲れをとるのにいいです。リラクゼーションもGoodでした。
いつも利用しています。
宿泊施設からの返信
アイバチャンさん様 いつもご利用下さいましてありがとうございます。 何度来てもご満足いただけるよう、日々努力を重ねております。 お近くにお越しの際にはぜひまたご利用下さいませ。 アイバチャンさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ルートイン新庄駅前 フロントクラーク 大槻
部屋にイヤホンを忘れましたが、すぐに電話があって、自宅に送って頂きました。
宿泊施設からの返信
ヤブジョー様 この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お客様の大切なお忘れ物は、出来る限りお客様におかえし出来る様、努力致しております。 無事おかえし出来た事がわたくしどもにとりまして、一番うれしい事でございます。 お近くにお立ちよりの際には、また是非ご利用いただけますよう、宜しくお願い致します。 ホテルルートイン新庄駅前 フロントクラーク 大槻
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